软件程序售后服务合同7篇

软件程序售后服务合同7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供的软件程序售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件安装、调试、系统升级、技术培训、故障排查与修复等售后服务。2.乙方确保提供的服务符合行业标准和规范，确保软件正常运行。二、服务期限1.本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.若需续签，双方应在合同到期前进行协商并签订新的合同。三、服务标准与承诺1.乙方承诺在合理期限内对甲方提出的软件问题进行响应和解决。2.乙方提供的服务应当保证软件正常运行，确保其性能满足甲方的业务需求。3.如因乙方原因导致的软件故障，乙方应承担修复费用。四、服务费用与支付方式1.甲方应支付乙方软件售后服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定。2.甲方应按照约定时间及时支付费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。五、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。2.未经对方许可，任何一方不得将涉密信息泄露给第三方。六、违约责任1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。2.若因乙方原因未能按照约定提供服务的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此产生的损失。七、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：____________________（盖章）法定代表人/授权代表：____________（签字）日期：____年____月____日乙方（服务提供商）：____________________（盖章）法定代表人/授权代表：____________（签字）日期：____年____月____日篇2甲方（客户）：__________________乙方（服务提供商）：______________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供的软件程序售后服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括但不限于软件安装、升级、故障排除、技术咨询等。2.乙方承诺提供的服务应符合国家相关行业标准及规范。二、服务期限1.本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.若需续签，双方应在合同到期前30天内进行协商并签订新的合同。三、服务费用及支付方式1.甲方应支付乙方软件售后服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定。2.甲方应按照约定时间支付费用，逾期支付应按照合同约定的滞纳金比例支付滞纳金。四、售后服务标准1.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。2.乙方提供的服务应确保软件正常运行，如因乙方服务原因导致软件故障，乙方应承担相应责任。3.乙方应保护甲方的数据资料安全，不得泄露、滥用或非法传播。五、保密条款1.双方应对在本合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他不宜公开的信息予以保密。2.未经对方许可，任何一方不得将保密信息用于本合同以外的其他用途。六、违约责任1.如因乙方服务原因导致甲方软件故障造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方未按约定支付服务费用，逾期支付应按照合同约定的滞纳金比例支付滞纳金。3.如双方违反本合同其他条款，应承担相应的违约责任。七、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：__________________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：______________（签字/盖章）日期：____年__月__日篇3甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方软件程序，并接受乙方的售后服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，就软件程序售后服务事宜达成如下协议：一、服务范围1.乙方提供的服务范围包括软件安装、升级、维护、故障排除、技术咨询等售后服务。2.对于甲方购买的乙方软件产品，乙方将提供免费的技术支持和售后服务。二、服务期限1.本合同的服务期限为____年，自软件购买之日起计算。2.服务期限届满后，双方可协商续签售后服务合同。三、服务内容1.乙方应为甲方提供软件安装服务，确保软件正常运行。2.乙方应为甲方提供软件升级服务，保证软件的最新性能。3.乙方应为甲方提供软件维护服务，确保软件的稳定运行。4.乙方应为甲方解决软件故障，提供有效的解决方案。5.乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方的技术问题。四、服务标准1.乙方应在合理期限内响应甲方的服务请求。2.乙方应按照行业标准提供优质服务，确保服务质量。3.乙方应保护甲方的数据安全和隐私。五、服务费用及支付方式1.甲方应支付乙方合理的售后服务费用。2.具体费用及支付方式由双方另行协商确定。六、违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任。2.如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：____________________（签字/盖章）日期：_______年______月______日乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）日期：_______年______月______日篇4甲方（客户）：__________________乙方（服务提供商）：______________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供的软件程序售后服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括但不限于软件安装、升级、故障排除、技术咨询等。2.乙方提供的服务仅限于本合同明确规定的范围，对于超出范围的服务，双方需另行协商并签订补充协议。二、服务期限1.本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.在服务期限内，乙方需提供相应的售后服务支持。三、服务标准1.乙方需提供专业、及时、有效的售后服务。2.乙方应确保提供的软件程序稳定运行，尽量减少故障发生。3.对于甲方提出的问题，乙方需及时响应并尽力解决。四、服务费用及支付方式1.甲方需支付的服务费用为人民币____元。2.甲方应在合同签订后____日内支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务期满前一次性支付。3.支付方式：__________________（如：银行转账、支付宝等）。五、违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供相应服务，应承担违约责任。2.若因甲方原因导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应损失。3.若因不可抗力导致双方无法履行合同，双方应协商解决。六、保密条款1.双方应对在本合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。七、争议解决1.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。甲方（客户）：__________________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：______________（签字/盖章）日期：____年____月____日篇5甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：___________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件程序售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括但不限于软件安装、配置、故障排查、技术咨询、版本更新等。2.甲方需详细列出所需服务内容，乙方根据甲方需求提供对应的解决方案和服务。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.在服务期限内，乙方需提供全天候电话支持服务，响应时间为接到甲方问题后24小时内。三、服务费用及支付方式1.甲方需支付乙方软件售后服务费用，具体金额及支付方式详见合同附件。2.甲方应按照约定时间支付费用，如逾期未支付，乙方有权暂停提供服务。四、服务标准与质量保证1.乙方应确保提供的服务质量符合约定标准，保证软件的稳定运行。2.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。五、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。2.未经甲方同意，乙方不得将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。六、违约责任1.如甲乙双方任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。2.如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。七、争议解决1.本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：___________________（签字/盖章）日期：_______年______月______日乙方（服务提供商）：___________________（签字/盖章）日期：_______年______月______日（注：以上合同仅为参考模板，具体内容需根据实际情况调整）篇6甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方软件程序，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、服务内容乙方将为甲方提供以下售后服务：1.软件安装与配置；2.软件使用培训；3.软件故障排查与修复；4.版本更新与升级支持；5.技术咨询与指导。二、服务期限1.本合同所规定的售后服务有效期为____年，自软件交付使用之日起计算。2.若合同到期后，双方有意继续合作，可另行签订续约合同。三、服务标准1.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。2.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。3.乙方应对甲方的数据保密，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。四、服务响应1.甲方应通过书面或书面形式向乙方提出服务请求。2.乙方在接到服务请求后，应在____小时内响应，并在合理期限内完成服务。3.对于紧急问题，乙方应提供紧急响应服务。五、费用与支付1.售后服务费用已包含在软件购买费用中，甲方无需另行支付。2.如因甲方需求产生额外的服务费用，双方应另行商定并签订补充协议。六、违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.如因不可抗力因素导致乙方无法按照本合同约定提供服务，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。七、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：____________________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）日期：____________________日期：____________________鉴于上述内容符合法律要求且双方自愿签署，特此证明。篇7甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方软件程序，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、服务内容乙方将为甲方提供以下售后服务：1.软件安装与配置；2.软件使用培训；3.软件故障排查与修复；4.版本更新与升级支持；5.技术咨询与指导。二、服务期限1.本合同所规定的售后服务有效期为______年，自软件交付使用之日起计算。2.若需续签服务合同，双方应在服务期满前进行协商。三、服务标准与承诺1.乙方确保提供的软件程序功能符合甲方需求，且无缺陷。2.乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应，并提供解决方案。3.乙方提供的技术支持人员应具备专业素质，确保服务质量。4.乙方应保证软件的安全性、稳定性及数据保密性。四、服务费用1.甲方需按照合同规定支付售后服务费用。2.售后服务费用包括：安装配置费、培训费、故障修复费、版本更新费等。具体