温州医科大学《T项目管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页温州医科大学

《T项目管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个项目的资源有限，项目经理需要在多个任务之间进行资源分配。分配资源时应首先考虑的因素是：（）A.任务的紧急程度B.任务的重要程度C.任务所需资源的数量D.任务负责人的能力2、在一个大型软件开发项目中，项目经理发现部分团队成员对项目需求的理解存在偏差，导致工作进度滞后。为了解决这个问题，项目经理首先应该采取的措施是：（）A.重新明确项目需求，组织培训和沟通B.调整项目计划，延长项目周期C.对团队成员进行批评和惩罚D.更换不理解需求的团队成员3、在一个项目的团队建设中，需要提高团队的凝聚力和协作能力。以下关于团队建设的方法，哪一项是不正确的？（）A.组织团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任B.明确团队成员的角色和职责，避免职责不清导致的冲突C.对于团队成员的错误和失误，采取严厉的批评和惩罚措施D.鼓励团队成员之间的知识分享和经验交流，共同提高团队的能力4、某项目的需求经常发生变更，导致项目进度和成本失控。为了有效地管理需求变更，项目经理应该建立？（）A.严格的需求变更审批流程B.快速响应需求变更的机制C.需求变更的风险预警机制D.需求变更的记录和跟踪系统5、在项目管理中，需求管理是项目成功的基础。以下关于需求管理的描述，错误的是：（）A.需求管理需要明确项目相关方的需求，并进行有效的收集、分析和管理B.需求变更应遵循严格的流程，以控制对项目的影响C.需求管理只关注最初确定的需求，对后续新增的需求不予考虑D.良好的需求管理有助于提高项目的客户满意度6、项目进度管理是确保项目按时完成的重要环节。考虑一个建筑工程项目，计划在一年内完成一座大型商业综合体的建设。项目包括基础施工、主体结构建设、装修工程等多个阶段，每个阶段都有明确的时间节点和交付成果。在项目执行过程中，由于天气恶劣，基础施工阶段出现了延误。为了保证项目整体进度不受影响，以下哪种应对策略最为合适？（）A.加快后续阶段的施工速度，弥补延误时间B.重新调整项目进度计划，延长项目工期C.减少一些非关键路径上的工作内容D.增加施工人员和设备，加班加点赶工7、在项目执行过程中，项目经理需要对项目绩效进行测量。以下绩效指标中，最能反映项目是否满足客户需求的是：（）A.进度偏差B.成本偏差C.质量指标D.资源利用率8、某项目在进行质量控制时，发现产品存在一些缺陷。为了找出导致缺陷的根本原因，项目经理应该采用的工具和技术是：（）A.检查表B.控制图C.鱼骨图D.流程图9、在项目的文档管理中，发现重要的项目文档丢失。项目经理首先要做的是（）A.组织人员重新编写丢失的文档B.查找丢失的原因，防止再次发生C.评估文档丢失对项目的影响D.向上级领导汇报，等待指示10、在项目收尾阶段，需要对项目进行全面的评估和总结。以下关于项目收尾工作的描述，哪一项是不正确的？（）A.收集项目相关数据和文档，对项目的目标达成情况、过程管理、成果质量等进行评估B.总结项目的成功经验和失败教训，为今后的项目提供参考C.与项目团队成员和利益相关者进行沟通，听取他们对项目的评价和建议D.项目收尾后，所有的项目文档和资料可以立即销毁，以节省存储空间11、项目团队的建设对于项目的成功至关重要。在团队建设过程中，如何提高团队成员的归属感和凝聚力？（）A.组织团队活动，增强成员之间的交流和合作B.明确团队目标和个人职责，让成员清楚自己的工作方向C.及时给予成员表扬和奖励，激励他们的工作积极性D.以上方法都可以采用12、在项目管理中，项目经理需要不断地进行决策。以下哪种决策风格更适合在时间紧迫、信息不充分的情况下使用？（）A.直觉型决策B.理性型决策C.依赖型决策D.回避型决策13、在一个项目中，团队成员之间因为工作分配问题产生了矛盾。项目经理应该如何化解矛盾？（）A.强制按照自己的安排重新分配工作B.让团队成员自行协商解决C.倾听双方的意见，进行合理的调整和协调D.对产生矛盾的成员进行批评和处罚14、项目成本估算需要考虑多种因素，如人工成本、材料成本、设备成本等。假设一个研发项目进行成本估算，以下关于成本估算的描述中，错误的是：详细分析每个任务所需的资源和时间，估算相应成本。参考类似项目的成本数据进行估算。不考虑项目的风险和不确定性对成本的影响。那么，以下哪个因素在成本估算中最可能导致估算偏差较大？（）A.新技术的应用B.通货膨胀C.成本估算人员的经验不足D.项目范围的模糊15、项目范围说明书是明确项目范围的重要文件。假设一个制造业项目的范围说明书正在编写，以下关于范围说明书的描述中，错误的是：详细描述项目的产品范围、工作范围和可交付成果。明确项目的验收标准和项目的除外责任。范围说明书可以在项目执行过程中随意修改和补充。那么，以下哪个因素在项目范围说明书中最需要清晰界定？（）A.项目的技术要求B.项目的质量标准C.项目的里程碑节点D.项目与其他相关项目的边界16、某公司启动了一个新产品研发项目，在项目执行过程中，市场环境发生了重大变化，原有的产品方案可能不再具有竞争力。此时，项目经理应该：（）A.按照原计划继续推进项目，相信产品仍有市场B.立即停止项目，避免进一步的资源浪费C.组织团队重新评估项目，调整产品方案D.向公司高层申请更多的资源，以应对市场变化17、某项目的需求不断变更，导致项目范围蔓延。为了控制项目范围，项目经理应该（）A.严格按照最初确定的项目范围执行，拒绝所有变更请求B.建立变更控制流程，对变更请求进行评估和审批C.加快项目进度，在变更影响扩大之前完成项目D.增加项目资源，以应对不断变化的需求18、项目沟通管理对于项目的顺利推进至关重要。关于项目沟通管理，下列说法错误的是：（）A.项目沟通管理包括制定沟通计划、确保信息的有效传递和及时反馈B.沟通渠道的选择应根据项目的需求和特点，确保信息准确无误地传达C.项目沟通管理只关注正式沟通，忽略非正式沟通在项目中的作用D.有效的沟通可以减少误解和冲突，提高项目团队的协作效率19、某项目在执行过程中，发现部分团队成员对项目目标和任务不够清晰，导致工作方向出现偏差。项目经理应该采取以下哪种措施来解决这个问题？（）A.召开紧急会议，重新明确项目目标和任务，并加强监督B.对出现偏差的工作进行纠正，不再强调目标和任务C.对不清楚目标的团队成员进行批评和处罚D.调整项目计划，使工作更加简单和明确20、一个项目的成果需要经过客户验收，在验收前，项目经理应该做好以下哪项准备工作？（）A.准备详细的项目验收文档B.与客户沟通验收的标准和流程C.对项目成果进行内部预验收D.以上都是21、在一个项目的监控过程中，需要收集和分析项目的绩效数据。以下关于绩效数据的用途，哪一项是不正确的？（）A.评估项目的进展情况，判断是否与计划相符B.发现项目中的问题和风险，及时采取措施进行纠正C.作为项目结束时评价团队成员绩效的唯一依据D.为项目决策提供支持，调整项目的策略和计划22、在项目的沟通管理中，项目经理发现部分相关方没有及时得到项目的重要信息。导致这种情况的原因可能是（）A.沟通渠道不畅B.信息传递不准确C.相关方对信息不关注D.以上原因都有可能23、在项目的沟通管理中，项目经理发现部分团队成员没有及时获取重要信息，影响了工作进度。以下哪种方法可以避免这种情况的发生？（）A.增加面对面沟通的频率B.定期发送项目进展报告C.建立信息共享平台，实时更新项目信息D.要求团队成员主动询问获取信息24、在项目收尾阶段，需要对项目进行总结和评估。以下哪个方面对于评估项目的成功与否最为重要？（）A.项目是否按时完成，是否在预算范围内B.项目是否满足了客户的需求，是否达到了预期的质量标准C.项目团队成员是否在项目中得到了成长和锻炼D.项目是否获得了行业内的奖项和荣誉25、项目的利益相关者管理对于项目的成功至关重要。例如，一个城市基础设施建设项目，涉及政府部门、居民、施工单位、供应商等多个利益相关者。在项目实施过程中，居民对施工噪音和交通拥堵提出了投诉。为了缓解居民的不满，项目经理应该：（）A.加快施工进度，缩短影响时间B.与居民进行沟通，解释项目的重要性C.采取措施减少噪音和拥堵，如调整施工时间和优化交通疏导D.对居民的投诉置之不理，继续施工二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）全面分析项目风险管理中如何进行风险的根源分析，找出导致风险发生的根本原因，从而制定更有效的应对策略。2、（本题5分）论述项目质量管理中质量成本的构成和管理策略，包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本等，分析如何通过优化质量成本提高项目质量效益。3、（本题5分）在项目采购管理中，如何管理合同执行过程中的变更？阐述合同变更的原因、流程和控制方法。分析合同变更对项目成本、进度和质量的影响，以及如何通过有效的变更管理保障双方的权益和项目的顺利进行。4、（本题5分）详细论述项目风险管理中的风险识别方法，如头脑风暴、德尔菲技术等。解释如何全面地识别项目中可能存在的风险，并对其进行分类和评估。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某连锁超市开展供应链优化项目。项目进行中，发现供应商的交货及时性差，影响超市库存管理。同时，物流配送环节存在损耗过高的问题。而且，内部各部门对优化方案的意见不一致，难以达成共识。请分析这个项目的问题及解决措施。2、（本题5分）某旅游景区进行设施升级改造项目，包括道路拓宽、景点修缮和服务设施建设等。项目施工过程中，对景区正常营业造成影响，游客投诉增多。同时，资金预算有限，部分工程可能需要缩减规模。请分析项目经理应如何平衡施工与营业，优化资金使用，保证项目效果和游客满意度。3、（本题5分）某城市举办一场大型国际体育赛事，涉及场馆建设、赛事组织、志愿者招募等多个方面。在筹备过程中，发现部分场馆建设进度滞后，无法按时交付使用。赛事的安保方案存在漏洞，需要重新评估和完善。志愿者的培训效果不佳，服务质量参差不齐。请分析该项目的问题，并提出改进方法。4、（本题5分）某企业的人力资源管理系统升级项目，在升级过程中，发现与现有其他系统的集成难度大，数据迁移出现错误。同时，员工对新系统的操作不习惯，抵触情绪较大。请分析如何解决系统集成和员工抵触问题。5、（本题5分）某政府部门实施一项智慧城市建设项目，涵盖交通、医疗、教育等多个领域。在项目推进过程中，各部门之间的数据共享和协同工作存在障碍，信息孤岛现象严重。项目的资金分配不合理，部分重要领域投入不足。同时，市民对智慧城市的概念和好处认识不足，参与度不高。请分析该项目的难题，并提出解决策略。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）随着项目的进展，客户不断提出新的需求和变更。论述项目经理应如何有效地管理这些需求变更，包括建立变更管理流程、评估变更的影响、与相关方沟通以及确