《电子商务基础》课件-话题3 电子商务运用

话题3

电子商务运用3.1买家：网上购物网络购物优点3.1.1目录3.1买家：网上购物网络购物流程与技巧3.1.2网络购物安全3.1.33.1买家：网上购物请大家思考一下，你们觉得网络购物相比传统购物有哪些优势呢？网络购物1传统购物204网络购物打破了地域限制，无论你身处何地，都能购买到心仪的商品。超越时空02无论是国内商品还是进口商品，网络购物平台都能提供丰富的选择，满足不同消费者的需求。种类丰富3.1.1网络购物优点商品种类繁多，价格透明，消费者可以轻松比较不同商家的价格，选择性价比最高的商品。物美价廉0103只需轻点鼠标或手机屏幕，就可以随时随地购物，无需再花时间逛实体店。方便快捷3.1.1网络购物优点3.1.1网络购物优点3.1.1网络购物优点3.1.2网络购物流程及技巧下订单挑选商品登录网站付款收货评价3.1.2网络购物流程及技巧1.登录网站1登陆前注意电脑的安全2保护自己的隐私和登录密码3选择大型的信誉良好、安全性高的购物平台3.1.2网络购物流程及技巧2.挑选商品1价格、人气、销量信用、综合、排名粗选2看运费、商品详细属性评价、店铺荣誉询问商品属性及售后服务细选3.下订单01确认收货地址02确认订单信息3.1.2网络购物流程及技巧4.付款支付宝支付银联在线支付微信支付朋友代付3.1.2网络购物流程及技巧5.收货查看物流信息01确认收货023.1.2网络购物流程及技巧6.评价给予客观评价根据实际情况给予客观评价，帮助其他想购买的消费者更好的了解实际详情，如果不评价的话系统会默认为好评。3.1.3网络购物安全谨慎选择购物网站注意网站安全标识定期检查账单使用安全支付方式使用安全的网络连接确保设备安全确保在安全的Wi-Fi网络上进行在线购物，避免使用公共Wi-Fi网络进行敏感信息的传输定期检查银行或信用卡账单，及时发现异常交易并及时报告选择信誉良好且有安全认证的购物网站进行购物，避免点击垃圾邮件或不明来源的网站链接确保在购物网站上看到“https://”和锁定图标，这表示网站是安全的，并且数据加密传输使用安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平台，避免直接使用银行卡或汇款定期更新操作系统和安全软件，确保设备安全，避免被恶意软件入侵话题3

电子商务运用3.2卖家：开设网店3.2卖家：开设网店如何开设一家成功的网店呢？开店方式3.2.1目录3.2卖家：开设网店网上开店优势3.2.2经营方式3.2.3行业平台3.2.4网上开店条件3.2.53.2.1开店方式1兼职最易实施2实体兼营扩大生意受益面，比较普遍3全职投资创业3.2.2网上开店优势04网店经营方式更加灵活多样，可以根据市场需求调整产品种类、定价策略等，灵活应对市场变化方式灵活02通过互联网，您的网店可以覆盖全国甚至全球的潜在客户，拓展销售渠道，增加销售机会范围广相较于传统实体店铺，网上开店所需的启动资金较少，可以节省租金、装修、人工等成本，降低创业风险投资少0103网上开店消除了地域限制，不受地理位置、时间和空间的限制，可以24小时不间断运营，吸引更多客户限制小3.2.3经营方式

线下结合将线下实体店与网上店铺相结合，实现线上线下销售渠道的互通互补。通过线下实体店的展示和体验，吸引顾客前来购买，同时通过网店提供更广泛的产品选择和便捷的购物体验，实现销售增长。

全职经营将网店作为全职工作来经营，投入更多的时间和精力进行产品选购、销售推广、客户服务等工作，以实现网店的稳定增长和发展。

兼职经营有其他工作或学业，也可以选择将网店作为兼职经营。在业余时间里，您可以处理订单、更新产品、进行营销推广等工作，通过兼职经营网店赚取额外收入。3.2.4行业平台1.电商平台亚马逊全球最大的电商平台之一，提供各种商品的在线购物服务淘宝中国最大的C2C电商平台，为个人和商家提供在线买卖服务京东中国领先的B2C电商平台，提供各类商品的在线购物和配送服务3.2.4行业平台2.支付平台Paypal:全球知名的在线支付平台，支持安全的跨境支付服务支付宝：中国领先的第三方支付平台，提供便捷的在线支付和转账服务微信:腾讯旗下的移动支付平台，广泛用于线上线下支付和转账3.2.4行业平台3.物流平台菜鸟网络阿里巴巴旗下的物流平台，整合多家物流公司，提供智能化物流解决方案01顺丰速运中国领先的快递物流服务提供商，提供快速可靠的物流配送服务023.2.4行业平台4.数字营销谷歌广告谷歌旗下的广告平台，提供搜索引擎广告、展示广告、视频广告、应用广告等多种广告形式，帮助企业在谷歌搜索引擎和合作网站上展示广告，吸引潜在客户。3.2.4行业平台4.数字营销腾讯广告腾讯旗下的广告平台，涵盖了腾讯旗下的各种产品和服务，包括微信、QQ、腾讯新闻等，为企业提供全方位的数字营销解决方案。3.2.5网上开店条件网上开店条件1年龄限制2身份证明3银行卡4通讯方式5电子邮箱6网络连接7货源渠道8店铺注册9税务登记10商业道德话题3

电子商务运用3.3搜索引擎营销和优化目录3.3搜索引擎营销和优化搜索引擎营销（SEM)3.3.1搜索引擎优化(SEO)3.3.2辨析SEO与SEM3.3.33.3.1搜索引擎营销（SEM)1.SEM的概念

一种通过在搜索引擎上投放广告来推广产品或服务的营销策略。SEM主要通过在搜索引擎结果页面中购买关键字广告来实现，以提高网站在搜索结果中的曝光度和点击率。搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM）3.3.1搜索引擎营销（SEM)1.SEM的概念1百度2谷歌3搜狗43603.3.1搜索引擎营销（SEM)2.SEM的工作原理3.3.1搜索引擎营销（SEM)3.SEM的目标提高网站在搜索引擎中的排名通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEA），提高网站在搜索引擎结果页面的排名，增加网站的曝光度和点击率01提高销售和ROI通过搜索引擎营销吸引更多潜在客户访问网站，增加销售量，提高投资回报率（ROI）05品牌曝光和知名度提升通过搜索引擎营销，提高品牌在搜索引擎中的曝光度，增加品牌知名度，建立品牌形象04提高转化率吸引有意向的用户访问网站，并通过优化用户体验和营销策略，将他们转化为潜在客户或实际购买者03增加网站流量通过提高搜索引擎排名，吸引更多的用户点击访问网站，增加网站的流量023.3.1搜索引擎营销（SEM)4.SEM的主要手段SEO搜索引擎优化SEA搜索引擎广告SEM关键词广告内容营销文章、视频、图片网站结构、页面加载速度、内部链接网站结构优化提高网站的权威性和排名外部链接建设提升品牌曝光度和影响力社交媒体整合提高移动端搜索引擎排名移动优化3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语推广计划是SEM广告活动的最高级别，用于组织和管理相关的广告系列。在推广计划中，您可以设置预算、广告定位、受众定位、广告调度等。推广计划帮助您整体规划广告活动的目标和策略。0103创意是广告内容的核心，包括标题、描述、图片或视频等元素。创意的质量直接影响广告的点击率和转化率，因此设计吸引人的创意至关重要。创意02推广单元是在推广计划中更具体的子级别，用于组织一组相关的广告和关键词。在推广单元中，您可以创建不同的广告组合，以便更好地管理和优化广告投放效果。推广单元推广计划3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语推广计划假设您是一家在线旅行社，您可以创建一个推广计划，名称为“夏季度假推广”。在这个推广计划中，您可以设置一个预算，选择目标地区和受众群体，并制定与夏季度假相关的广告策略。推广单元您可以创建多个推广单元，如“欧洲之旅”、“海岛度假”、“亲子旅行”等。每个推广单元包含与其主题相关的广告和关键词，以便更精准地吸引目标受众。创意在“欧洲之旅”推广单元中，您可以创建多个不同的创意，比如一则标题为“探索浪漫巴黎”的广告，配以吸引人的图片和诱人的描述，以吸引喜欢欧洲旅游的用户点击广告并访问您的网站。举例3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语关键词是用户在搜索引擎中输入的词语或短语，用于匹配广告的内容。在SEM中，广告主会选择相关的关键词，以便在用户搜索相关内容时展示他们的广告。选择合适的关键词对提高广告曝光和点击率至关重要。04关键词举例说明如果您是一家卖运动鞋的在线商店，您可能会选择关键词如“运动鞋”、“跑步鞋”、“篮球鞋”等，以吸引潜在顾客点击您的广告。3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语关键词嵌入是指在广告文本中使用关键词的策略，以提高广告与用户搜索查询的匹配度。通过在广告标题、描述或显示网址中嵌入关键词，可以增加广告的相关性和吸引力，提高点击率和转化率。05关键词嵌入举例说明如果您的关键词是“亚马逊Kindle”，您可以在广告标题中使用“最新款亚马逊Kindle”，以增加广告与用户搜索的匹配度。3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语否定关键词是那些您不希望您的广告与之相关联的词语。通过添加否定关键词，您可以排除一些与您产品或服务无关的搜索查询，避免浪费广告预算和展示在不相关的搜索结果中。06否定关键词举例说明如果您卖的是高端手表，但不销售廉价手表，您可以将“廉价”、“便宜”等词语作为否定关键词，以排除那些寻找廉价手表的用户。3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语09点击率是指广告的点击量与展现量之比，通常以百分比表示。点击率能够反映广告的吸引力和效果，高点击率通常意味着广告与目标受众匹配度高，吸引用户点击。计算公式：点击率=（点击量/展现量）x100%点击率08点击量是指用户对广告进行点击的次数。当用户看到广告后感兴趣并点击广告，就会产生点击量。点击量是衡量广告吸引力和用户互动程度的重要指标。点击量展现量指的是广告在特定时间段内被展示给用户的次数。它反映了广告被曝光给目标受众的频率。展现量通常用来衡量广告的曝光程度和覆盖范围。07展现量3.3.1搜索引擎营销（SEM)5.SEM常用术语11转化次数指的是用户完成预期行为的次数，比如点击广告后购买产品、填写表单或订阅邮件等。转化次数可以帮助广告主衡量广告活动的效果，了解用户对广告的反应和转化情况。转化次数投资回报率是指广告活动带来的收入与广告费用之间的比率。计算公式为：ROI=（收入-费用）/费用x100%。投资回报率可以帮助广告主评估广告活动的效益，了解广告投入是否划算。10投资回报率12转化率是指转化次数与点击量或访问量之间的比率。计算公式为：转化率=转化次数/点击量x100%。转化率可以帮助广告主评估广告活动的效果，了解用户与广告互动后的转化情况。转化率3.3.2搜索引擎优化（SEO)1.SEO定义

其中文名称为搜索引擎优化。SEO是在了解搜索擎自然排名机制的基础上，通过对网站进行内部及外部的调整优化，来提高网站在搜索擎内的自然排名，从而获得更多流量，达成网站销售及品牌建设目的的技术。SEO（SearchEngineOptimization）SEO的作用

通过SEO进行网络优化，网站在搜索弓|擎内的自然排名就会提高，进而网站流量随之提高,网站流量提高,有利于网站商业价值的提升。提高网站的流量1

在进行网站优化时，如果网站优化到位，在产品/服务、介绍、联系方式等各方面都能满足用户的需求，网站用户体验的满足感就会提升。另外，在网站的后台,SEO人员可以对目标用户的访问数据进行数据分析,再对网站进行相应的优化，这样更容易提升目标用户的精准性。提升目标用户的精准性2

SEO可以通过提高网站的关键词排名，为网站带来流量，有助于建立企业品牌和提高企业知名度。提高网站的关键词排名和提高企业知名度33.3.2搜索引擎优化（SEO)2.SEO的作用3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语静态页面是指其内容在服务器上保存为静态HTML文件，不会随用户请求或其他参数变化而改变。静态页面加载速度快，对搜索引擎友好，有利于优化网站SEO。01静态页面举例说明一个公司网站的关于页面通常是一个静态页面，内容不经常变化，适合使用静态页面。3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语动态页面是指其内容是通过动态生成的，可以根据用户请求或其他参数实时生成内容。动态页面通常使用数据库和服务器端脚本语言生成。02动态页面举例说明一个电子商务网站的产品页面会根据用户选择的产品信息动态生成对应的页面。3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语伪静态页面看起来像静态页面，但实际上是动态页面的URL被伪装成静态页面的形式。通过URL重写技术，动态页面的URL可以被转换成静态形式，更友好地呈现给搜索引擎和用户。例如，将动态页面的URL“/product.php?id=123”重写为“/product/123”。03伪静态页面白帽SEO是指遵守搜索引擎规则和准则进行优化的做法，包括优质内容创作、良好网站结构、合理关键词使用等合法手段。白帽SEO的目的是提升网站在搜索引擎中的排名，同时提供有价值的内容和良好的用户体验。04白帽SEO3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语黑帽SEO是指采用违反搜索引擎规则的不端手段进行优化的做法，包括关键词堆砌、隐藏文字、虚假链接等不合法手段。黑帽SEO的目的是通过欺骗搜索引擎快速提升排名，但一旦被搜索引擎发现，会遭受惩罚，甚至被降权或封禁。05黑帽SEO灰帽SEO介于白帽SEO和黑帽SEO之间，采用一些既不完全合法也不违法的手段进行优化。灰帽SEO的做法可能会在短期内带来一定效果，但存在不确定性和风险。例如，购买大量低质量的链接来提升排名，或者使用轻微的关键词堆砌等。06灰帽SEO3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语搜索引擎使用的程序，也称为蜘蛛、机器人或爬虫。其主要功能是按照一定的规则自动地浏览互联网上的网页，将网页的内容和链接信息抓取下来并存储在搜索引擎的数据库中。通过不断地抓取网页内容，帮助搜索引擎建立庞大的索引数据库，从而能够为用户提供准确、相关的搜索结果。07网络爬虫举例说明Google的网络爬虫称为Googlebot，它会根据Google的排名算法不断地抓取网页内容，并根据网页的质量、关键词等因素进行评估和排名。通过Googlebot的工作，Google搜索引擎能够及时更新索引库，并为用户提供最新的搜索结果。3.3.2搜索引擎优化（SEO)3.SEO常用术语是搜索引擎用来确定网页在搜索结果中排名的算法。搜索引擎会根据一系列因素对网页进行评估，然后根据这些评估结果对网页进行排序，以便用户在搜索时能够看到最相关和最有权威性的结果。排名算法通常会考虑诸如关键词密度、外部链接数量、网页质量等因素来确定网页的排名顺序。08排名算法举例说明Google的排名算法被称为PageRank算法，它通过分析网页之间的链接关系来评估网页的权重和重要性。除了PageRank算法外，Google还使用各种其他因素来确定网页的排名，例如内容质量、用户体验、网站速度等。通过不断优化网站内容和结构，网站管理员可以提高网站在搜索引擎中的排名。3.3.3辨析SEO与SEM1.SEO与SEM的共同点

01帮助企业网站获得更好的排名02为企业网站引流03了解企业网站受众04调研关键词，覆盖受欢迎的搜索词05不断测试和持续优化目标3.3.3辨析SEO与SEM2.SEO与SEM的不同点话题3

电子商务运用3.4E-mail营销E-mail营销的定义3.4.1.目录3.4E-mail营销E-mail营销的分类3.4.2许可E-mail营销的步骤与方法3.4.3E-mail营销注意事项3.4.4E-mail营销效果评价3.4.53.4.1E-mail营销的定义一种通过电子邮件向潜在客户或现有客户发送商业信息、促销活动或其他相关内容的营销策略。电子邮件形式E-mail营销3.4.1E-mail营销的定义目标受众定位根据客户的需求、偏好和购买历史等信息，将受众细分为不同的群体，以便更好地定制邮件内容内容创作设计吸引人的邮件主题、内容和呈现方式，包括文字、图片、视频等元素，以提高邮件的开启率和点击率发送时机选择合适的发送时机和频率，以确保客户在最佳状态下接收邮件，并避免对客户造成打扰数据分析通过对邮件的开启率、点击率和转化率等指标进行分析，评估邮件营销活动的效果，并不断优化策略合规性遵守相关的电子邮件营销法规，如GDPR、CAN-SPAM法案等，保护客户隐私并避免发送垃圾邮件E-mail营销关键元素3.4.2E-mail营销的分类是否经过用户许可E-mail地址的所有权营销计划E-mail营销的功能许可E-mail营销未经许可E-mail营销内部E-mail营销外部E-mail营销临时E-mail营销长期E-mail营销客户关系E-mail营销客户服务E-mail营销在线调查E-mail营销产品促销E-mail营销3.4.2E-mail营销的分类1.是否经过用户许可许可Email营销是指向那些明确同意接收营销邮件的用户发送邮件。这些用户通常是通过订阅邮件列表、勾选订阅框或在网站上注册时选择接收邮件等方式表达了他们的兴趣。未经许可Email营销未经许可Email营销是指向未经允许或未知的收件人发送营销邮件，通常是大量发送垃圾邮件的行为。许可Email营销3.4.2E-mail营销的分类2.E-mail地址的所有权

内部Email营销是指向公司内部员工发送的营销邮件，用于传达公司内部信息、促进团队合作、提高员工参与度等目的。例如，公司HR部门可以定期发送员工周报，包括公司动态、员工荣誉、重要通知等内容。内部E-mail营销

外部Email营销是指向公司外部目标受众发送的营销邮件，用于推广产品或服务、建立品牌形象、增加销售等目的。例如，一家电子商务公司可以定期向客户发送折扣优惠信息、新品上市通知等邮件。外部E-mail营销3.4.2E-mail营销的分类3.营销计划临时E-mail营销定义01指在特定活动、促销或事件期间发送的营销邮件，通常具有明确的截止日期或目的。举例02一家电商网站可能在圣诞节前夕推出一场特别的促销活动，他们可以发送临时Email营销邮件通知客户这一活动的详情，包括折扣信息、促销码等。这类邮件通常在活动结束后停止发送。长期E-mail营销定义01指持续向客户发送邮件，建立长期关系、提供定期内容或促销信息的营销策略。举例02一家健身中心可以定期发送健身技巧、健康饮食建议、会员活动等内容给他们的会员，以保持与客户的联系并提供有价值的信息。通常是按照固定的时间表发送，比如每周一次或每月一次。3.4.2E-mail营销的分类4.E-mail营销的功能04通过邮件推广产品、促销活动和特别优惠，以提高销售。产品促销E-mail营销02通过邮件提供客户支持、解决问题和回应客户查询。客户关系E-mail营销通过定期发送邮件来与客户建立联系、保持关系和提供有价值的信息客户关系E-mail营销0103通过邮件邀请客户参与调查和收集反馈，以改进产品和服务在线调查E-mail营销3.4.3许可E-mail营销的步骤与方法建立订阅渠道在网站首页添加订阅框，鼓励访客订阅邮件列表提供免费资源或优惠券作为订阅奖励，吸引用户注册发送确认邮件用户订阅后，立即发送确认邮件，确保用户愿意接收你的邮件在确认邮件中再次说明将发送的内容类型，以及如何随时取消订阅发送定期的邮件，包括有用的信息、优惠活动或行业洞察保持邮件内容新鲜和有趣，吸引用户打开并与之互动个性化邮件内容根据用户的兴趣和行为定制邮件内容，提高用户参与度使用收集到的数据，例如购买历史或点击行为，个性化用户收到的邮件内容监测和优化监测邮件的打开率、点击率和转化率等指标，了解用户反馈和行为根据数据分析结果优化邮件内容和发送策略，提高邮件营销效果定期发送有价值的内容3.4.4E-mail营销注意事项合规性1符合相关的电子邮件营销法规，保护用户隐私许可2避免发送垃圾邮件3内容质量邮件内容应该简洁明了、信息丰富且吸引人眼球频率控制4过于频繁的邮件发送可能会让用户感到厌烦甚至退订提供退订选项5尊重用户选择权的表现也是法律要求之一

6注重邮件设计和优化测试通过A/B测试等方式找出最能吸引用户的邮件布局和风格3.4.5E-mail营销效果评价收件人打开你发送的邮件的比例开放率收件人对你的邮件回复的比例回复率收件人点击邮件中链接的比例点击率取消订阅你的邮件的比例退订率收件人完成你期望他们完成的行动（如购买产品、注册活动等）的比例转化率话题3

电子商务运用3.5微博营销目录3.5微博营销微博的定义3.5.1微博的特征3.5.2微博营销技巧3.5.33.5.1微博定义微博是神马?微博是地球的脉搏”

——美国《时代》周刊“微博改变一切”

——李开复“世界上最远的距离是我们面对面坐着没有话说，却都在拿着手机发微博。”——网络流行3.5.1微博定义1.微博定义

是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区以140字左右（无统一标准）的文字更新信息，并实现及时分享。微博——微博客的简称3.5.1微博定义2.基本元素1.微博帖子2.转发3.评论4.点赞5.关注6.话题7.私信8.@提及3.5.2微博特征裂变传播即时性草根性碎片化多媒体形式开放性3.5.2微博特征草根性微博平台开放性强，任何人都可以注册账号并发布内容，不论社会地位、身份背景，每个用户都有平等的发声机会。这种平民化的特点使得草根用户可以通过微博传播自己的声音、观点和信息01即时性用户可以随时随地通过微博平台发布信息，无需等待或受到时间和空间的限制。这意味着用户可以实时分享自己的想法、观点、新闻、事件等，让信息传播更加迅速和高效02裂变传播指的是一条原始内容在用户转发、评论、点赞等互动的作用下，迅速扩散传播给更多的用户，形成传播链条，使原始内容得以被大量用户看到和传播。这种裂变传播的特点使得信息在微博上可以迅速传播开来，达到更大范围的影响力033.5.2微博特征碎片化指的是微博上信息呈现的碎片化和短时化特点，用户发布的内容通常是短小精悍的，一条微博通常只有几十个字甚至更少，配以图片、视频等多媒体元素，形式简洁、内容直接05多媒体形式多媒体形式包括图片、视频、音频等元素，使得微博的内容更加生动、直观和有趣。用户可以通过上传图片、视频等多媒体内容来展示自己的生活、观点和创意，吸引更多关注和互动。06开放性由于微博的开放性，用户可以自由表达观点、分享内容，也可以参与各种话题讨论和活动。这种开放性使得微博成为一个信息传播和社交互动的平台，吸引了大量用户在上面活跃。同时，开放性也给互联网营销、品牌推广等提供了更多的机会和可能性，让用户和品牌之间的互动更加多样化和亲密化043.5.3微博营销技巧06技巧六：多评论，多转发，多@定期关注他人微博，多些精彩评论，或者转发多用@,引起他人注意，并尽量分享干货05保持一定的热度和关注度每日9点，12点，16点，20点定时更新（参考时间）每次更新数量稳定（每日10-15条）04技巧四：善用搜索利用搜索，查询兴趣微博主，行业信息利用搜索，查询话题，进行内容对比03技巧三：巧用模板自定义模板，突出企业元素视觉感观，行业风格内容特性，面向用户02技巧二：个性化的微博名称人：网名，真名，前后缀企业：企业名称，部门名称，产品名称或个性名称共性：简单易记，便于输入，便于转发，便于搜索01技巧一：不在数量在质量定位主题——专注坚持——做成精品（品牌）技巧五：定时定量更新话题3

电子商务运用3.6微信营销目录3.6微信营销认识微信和微信营销3.6.1微信营销内容策划3.6.2微信营销实战技巧3.6.33.6微信营销全国微民，每四分钟低一下头，看微信。每天早晨，人类从微信中醒来，不刷牙、不洗脸、不下床….第一件事，用各种各样的安卓、iOS、PHONE、PAD、三星、HTC、联想、OPPO奔向同一个APP:微信。每天早晨，每个草根，和屌丝，都突然找到了皇帝批奏折的感觉，要浏览比真皇帝的奏折还要多的多的微信留言。人类上厕所，大号的时间，延长了N分钟，因为微信。3.6.1认识微信和微信营销1.微信营销的概念

指企业或非营利组织利用微信这一新兴社会化媒体平台通过信息的快速传播、分享、反馈和互动，实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为微信营销3.6.1认识微信和微信营销2.微信营销的特点.03更真实客户群体02强关系营销01点对点精准营销05较低的营销成本06营销形式更丰富04互动更及时3.6.1认识微信和微信营销3.微信营销的主要方式朋友圈营销利用朋友圈发布内容、品牌动态等公众号营销发布文章、推送消息、开展活动等小程序营销线上线下融合营销小程序营销漂流瓶、微信群、二维码等3.6.2微信营销内容策划创意原则内容要有创新，能够抓住客户的注意力，避免无趣和平庸01趣味原则

利用共同的话题或者兴趣点，与客户产生互动02实用原则

在设计营销活动时，目的要明确且单一，避免复杂的操作流程03微信营销内容策划原则3.6.2微信营销内容策划微信营销内容策划技巧根据用户需求选题根据热门话题进行选题根据时间节点进行选题3.6.3`微信营销实战技巧实战技巧定位明确确定公众号类型和受众，根据需求定制内容。01内容吸引创作图文、视频等富媒体内容，定期更新，优化排版。02互动增强通过活动、问答等鼓励用户参与，及时回复评论。03数据分析运用微信数据工具，根据用户反馈调整策略。04多渠道引流利用朋友圈、微信群等引流，建立社群触发购买。05视频号营销定制内容，提高互动，利用AI增色。06话题3

电子商务运用3.7直播营销3.7直播营销在这个信息爆炸的时代，如何让你的产品在众多竞争者中脱颖而出，成为消费者的首选？答案就是——直播营销！目录3.7直播营销直播与直播营销3.7.1直播营销的优势3.7.2直播营销的常见形式3.7.33.7.1直播与直播营销1.直播定义

利用互联网和流媒体技术进行实时音视频传输，允许内容创作者实时分享内容，观众即时观看和收听，融合多种元素营造现场感和互动性。特点01实时性02互动性03现场感3.7.1直播与直播营销2.直播营销定义

指企业/品牌商以直播平台为载体进行营销活动，以达到提升品牌影响力和提高商品销量目的的一种营销活动。特点品牌宣传产品推广销售增长3.7.2直播营销的优势0304数据分析优势利用直播平台的数据统计和分析功能，精准了解用户需求，优化营销策略。01实时互动优势直播营销允许实时双向沟通，提高用户参与度，加强品牌与消费者之间的联系。02真实体验优势通过直播展示产品真实使用效果，提升消费者的购买信心，降低购买风险。品牌推广优势直播能够迅速扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户，提高市场知名度。3.7.3直播营销的常见形式1.商品分享式直播定义指主播在直播过程中，详细介绍并演示商品的功能、特点、使用方法等，同时分享个人使用心得或专业评价，以此吸引观众关注并促成购买行为的一种直播营销方式。特点实时互动性

直观展示信任建立

即时购买3.7.3直播营销的常见形式2.产地直销式直播定义指主播走进产品的原产地，通过直播的形式向消费者展示产品的生长环境、采摘或生产过程，以及产品的真实质量，从而实现产品的直接销售。特点真实性

互动性即时性

性价比3.7.3直播营销的常见形式3.基地走播式直播定义指主播在由供应链构建的直播基地中进行直播，这些基地通常拥有充足的货源和完善的直播设施，主播可以提前到基地选好货，等待基地完成场景搭建后即可开播。特点轻运营

多样性高品质3.7.3直播营销的常见形式4.现场制作并体验式直播定义指主播在直播过程中现场制作产品，并让观众通过直播画面实时观看整个制作过程，同时提供体验环节，让观众能够亲身感受产品的特性和优势。特点真实性

互动性体验性3.7.3直播营销的常见形式5.展示日常式直播定义指主播通过直播的方式，实时分享自己的日常生活，包括美食制作、家居布置、日常出行、兴趣爱好等内容。特点真实性

互动性话题3

电子商务运用3.8短视频营销目录3.8短视频营销短视频营销3.8.1短视频营销优势3.8.2短视频营销策略与技巧3.8.33.8.1短视频营销1.短视频营销概念

短视频营销是指通过短视频平台发布具有营销性质的短视频内容，以达到品牌推广、产品销售、用户互动等目的的一种营销方式。3.8.1短视频营销03互动性强支持点赞、评论、分享等，可与内容创作者实时互动01时长短题通常在几分钟甚至几十秒之内0402内容丰富多样涵盖美食、旅行、时尚、教育等多个领域传播速度快易于在社交媒体迅速扩散，形成病毒式传播2.短视频营销特点3.8.2短视频营销的优势04在短视频中巧妙地植入产品信息和购买链接，可以直接引导用户进行购买行为，促进产品销售。促进产品销售02有趣、有料的短视频内容能够激发用户的观看兴趣，增加用户的停留时间和互动频率，从而增强用户粘性。增强用户粘性通过短视频平台发布高质量的内容，可以快速吸引大量用户的关