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文档简介

上海高尔夫俱乐部服务质量基本调查1、您的常住地【单选题】○上海/江浙沪○深圳/广州/海南○北京/天津○其他2、您的职业？【单选题】○自由职业○翻译/法律/教育/咨询○医疗/生物/环保○建筑/装修/物业管理○销售/客服/人力/行政○技工/生产/物流○超市/零售/餐饮/旅游家政/司机/美容/健身○保险/金融/财会○广告/媒介/设计○计算机/网络/电子/机械○学生○其它3、您的月收入？【单选题】○3000以下○3000-6000○6001-10000○10001-30000○30001以上4、您与高尔夫之间的背景【单选题】○不曾接触也不打算接触○希望接触但还没有接触○初学者○爱好者○从事相关职业5、与小白球相恋多久了【单选题】○一年以下○1~3年○3~7年○7年以上6、平均每周在练习场练习的时间（不包括下场打球）【单选题】○1小时以下○1-3小时○3-7小时○7-14小时○14小时以上7、每年下场的频率（不包括练习场，18洞或9洞都可记为一次）【单选题】○从不○1-3次○3-12次○12-24次○经常，难以计数8、填写你最喜爱的3个球场【多项填空】第一________________________第二________________________第三________________________9、填写你觉得最差的3个球场【多项填空】第一________________________第二________________________第三________________________10、你的排序和球场服务质量关系密切程度（1代表最低5代表最高）【打分题】(请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分11、你更注重球场哪方面的服务？【多选题】□顾客球具以及贵重物品保管□球童服务□前台服务□订场服务□服务人员仪容、态度□会所配套设施是否完善□餐饮服务□更衣室管理□双语服务□细节服务□私密保护□是否适合商业洽谈12、当某一球场提升服务质量，你是否愿意因此增加消费【单选题】○是○否○没有影响13、请从整个高尔夫行业角度，对高尔夫服务人员整

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