智能供应链解决方案服务协议

智能供应链解决方案服务协议合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：____________________乙方（服务提供方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：____________________第一章定义与术语1.1“本协议”指本智能供应链解决方案服务协议。1.2“甲方”指需求方，即购买乙方服务的主体。1.3“乙方”指服务提供方，即提供智能供应链解决方案服务的主体。1.4“服务”指乙方根据本协议规定向甲方提供的智能供应链解决方案服务。第二章服务内容与范围2.1乙方应按照本协议的规定，为甲方提供以下服务：2.1.1提供智能供应链解决方案的规划与设计；2.1.2为甲方提供供应链优化建议和改进措施；2.1.3根据甲方需求，提供供应链管理系统的定制开发；2.1.4为甲方提供供应链数据分析和决策支持；2.1.5提供供应链解决方案的实施、培训和售后服务。第三章服务期限3.1本协议自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自服务开始之日起计算。3.2在服务期限内，乙方应按照本协议的规定持续提供约定的服务。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议规定，要求乙方提供约定的服务；4.1.2甲方应按时支付乙方服务费用；4.1.3甲方应协助乙方完成服务内容的实施，提供必要的资料和条件；4.1.4甲方应保护乙方的知识产权，不得将乙方提供的服务内容泄露给第三方。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本协议规定，收取甲方支付的服务费用；4.2.2乙方应按照本协议规定，为甲方提供约定的服务；4.2.3乙方应保证服务质量，对服务过程中出现的故障和问题及时解决；4.2.4乙方应尊重甲方的商业秘密，不得泄露甲方的商业信息。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1甲方在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款；5.1.2剩余服务费用，在服务期满后____个工作日内，甲方根据乙方提供的发票支付。5.2乙方开具的发票应符合国家相关税务规定，甲方有权对发票进行审查。5.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议约定的服务，直至甲方支付相应费用。5.4除非本协议另有规定，双方发生的任何额外费用，均需双方协商一致后，由甲方另行支付。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1乙方提供的服务应达到本协议规定的要求和标准；6.1.2乙方应保证服务的稳定性、可靠性和安全性；6.1.3乙方应在服务过程中，及时响应甲方提出的合理要求，并尽力满足。6.2乙方应提供以下服务质量保障措施：6.2.1乙方应建立完善的服务质量控制体系，保证服务质量的持续改进；6.2.2乙方应定期对服务进行自我评估，及时发觉问题并采取措施予以解决；6.2.3乙方应设立客户服务部门，负责接收和处理甲方的意见和建议。第七章保密与知识产权7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3乙方提供的智能供应链解决方案及相关技术文档、等，其知识产权归乙方所有。7.4未经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的智能供应链解决方案进行修改、复制、传播、出租、出售或以其他方式利用。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的_____%。8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款项的_____%。8.3双方应积极履行本协议约定的义务，若因不可抗力因素导致无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十章协议的变更、终止与解除10.1本协议的变更、终止或解除，必须经双方协商一致并书面签署。10.2在以下情况下，本协议可提前解除：10.2.1双方协商一致解除本协议；10.2.2乙方未按照本协议约定提供服务，且在甲方给予的合理期限内仍未予以纠正；10.2.3一方发生重大违约行为，严重影响对方利益的。10.3本协议解除后，双方应按照本协议约定处理尚未履行完毕的事项，并承担相应的责任。第十一章违约赔偿11.1若因乙方原因导致服务未能达到本协议约定的质量标准，乙方应按照以下方式承担违约赔偿责任：11.1.1乙方应立即采取措施纠正服务中的问题，保证服务质量达到本协议要求；11.1.2如果因乙方原因导致甲方遭受经济损失，乙方应按照实际损失金额向甲方进行赔偿。11.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未付款项的_____%。第十二章不可抗力12.1双方同意，若因以下不可抗力因素导致无法履行本协议，受影响的一方不承担违约责任：12.1.1自然灾害，如地震、洪水、台风等；12.1.2行为，如战争、征用、法律变更等；12.1.3网络故障、通信故障等非双方所能控制的因素。12.2若发生不可抗力情况，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十三章适用法律和管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用____（填写国家或地区）的法律。13.2双方因本协议产生的任何争议，应提交至____（填写法院或仲裁委员会）诉讼或仲裁。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于智能供应链解决方案服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。14.3本协议的任何修改、补充均需双方书面