新进监理员培训

演讲人：日期：新进监理员培训目CONTENTS监理员角色与职责工程监理基础知识施工现场安全与质量管理进度控制与沟通协调技巧合同管理与索赔处理流程监理实务操作演练录01监理员角色与职责监理员定义监理员是指经过培训、考试合格并取得资格证书的专业人员，受监理单位委派，负责施工现场的监督、检查和管理工作。角色定位监理员是施工过程中的重要角色，代表监理单位对施工单位进行全过程、全方位的监督和管理，确保施工质量和安全。监理员定义及角色定位监理员职责范围质量控制负责检查施工过程中的材料、设备、施工工艺等，确保符合设计要求和质量标准。进度控制负责监督施工进度，确保按计划完成工程任务。安全管理负责检查施工现场的安全措施和隐患，确保施工安全。沟通协调负责协调施工单位、设计单位、建设单位等各方之间的关系，解决施工中出现的问题。诚实守信监理员应诚实守信，不得参与任何虚假、欺诈行为。客观公正监理员应以客观公正的态度对待工作，不偏袒任何一方，确保施工质量和安全。保守秘密监理员应保守施工过程中涉及的机密信息，不得泄露给第三方。勤奋尽责监理员应勤奋尽责，认真履行自己的职责，确保施工质量和安全。监理员职业道德规范02工程监理基础知识工程监理是一种有偿的工程咨询服务，受甲方委托，依据国家批准的工程项目建设文件、相关法律法规和工程建设监理合同等，对乙方的工程建设实施监控。工程监理定义确保工程建设质量和安全，提高工程建设水平，充分发挥投资效益。工程监理目的工程监理概念及目的对施工进度进行监控，确保工程按计划进行。进度控制对工程造价进行监控，确保投资控制在预算范围内。成本控制01020304对施工过程进行监控，确保工程质量符合相关标准和要求。质量控制对工程建设相关合同进行管理，确保各方权益得到保障。合同管理工程监理主要任务包括《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》等。国家法律法规包括住房和城乡建设部发布的《工程监理企业资质管理规定》等。部门规章各地根据实际情况制定的相关法规，如《北京市建设工程监理管理办法》等。地方性法规工程监理相关法律法规01020303施工现场安全与质量管理施工现场安全管理制度安全生产责任制明确各级管理人员和作业人员的安全职责，建立健全安全生产责任体系。安全教育培训制度对新进员工进行安全教育和培训，提高其安全意识和技能。安全检查制度定期对施工现场进行安全检查，及时发现和整改安全隐患。特种作业人员管理制度对特种作业人员进行资格审核和培训，确保其持证上岗。施工图纸会审熟悉施工图纸，了解工程特点和难点，提出问题和解决方案。材料质量控制对进场材料进行质量检查，确保材料符合设计要求和相关标准。施工过程控制对施工过程进行旁站、巡视和检查，确保施工质量符合规范和设计要求。成品保护对已完成的施工成品进行保护，防止污染和损坏。质量控制方法与手段制定针对性的预防措施，如加强安全教育、完善安全设施等，防止事故发生。制定应急预案，明确应急组织、通讯联络、现场处置等方面要求和措施。发生事故后，及时报告并按程序进行调查，分析事故原因，提出改进措施。定期组织应急演练和培训，提高员工的应急意识和技能水平。事故预防与应急处理措施事故预防措施应急处理预案事故报告与调查应急演练与培训04进度控制与沟通协调技巧制定详细计划将任务分解为具体的施工步骤和工序，制定详细的进度计划，包括时间、资源、人力等安排。调整计划根据施工进度实际情况，及时调整计划，确保项目按期完成。监控进度定期对施工进度进行监控，及时发现偏差并采取相应措施进行调整。明确项目目标和任务根据项目总体目标和阶段性目标，明确各阶段的任务和关键节点。进度计划编制及调整方法协调各方利益监理员需要与项目各方进行沟通协调，平衡各方利益，确保项目顺利进行。促进信息交流沟通协调是监理工作中不可或缺的一环，能够促进项目各方之间的信息交流，确保信息畅通。解决问题通过沟通协调，能够及时发现和解决施工中存在的问题和困难，避免影响工程进度和质量。沟通协调在监理工作中重要性有效沟通技巧与策略倾听他人意见积极倾听他人的意见和建议，理解他人的需求和关切，为后续的沟通打下良好的基础。02040301注重方式方法针对不同的人群和情境，采用不同的沟通方式和技巧，提高沟通效果。清晰表达观点在沟通过程中，要能够清晰、准确地表达自己的观点和想法，避免产生误解和歧义。保持积极态度在沟通过程中保持积极、乐观的态度，能够激发团队的凝聚力和向心力，推动项目的顺利进行。05合同管理与索赔处理流程了解建设工程监理合同的类型，如总价合同、单价合同、成本加酬金合同等。合同类型掌握合同中的关键条款，如工程范围、工期、质量、支付条件、违约责任等。合同条款理解合同中的风险分配原则，明确业主和监理单位的责任范围。风险分配合同类型及条款解读010203变更、索赔处理原则和方法变更处理原则坚持公平、公正、合理原则，依据合同规定处理变更。变更处理方法包括变更申请、评估、协商、批准和执行等环节，确保变更合理、可行。索赔处理原则及时、合理、有据，遵循合同条款和法律规定。索赔处理方法包括索赔申请、资料审核、现场勘查、协商谈判、批准支付等环节，确保索赔处理公正、合理。合同纠纷解决途径协商双方通过友好协商，解决合同履行过程中出现的争议和纠纷。调解邀请第三方进行调解，促使双方达成和解协议。仲裁提交仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决具有法律效力。诉讼向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决合同纠纷。06监理实务操作演练包括天气情况、工程进度、质量检查、安全问题等。内容详实完整重要事项需重点描述，如关键工序、质量隐患等。突出重点01020304详细记录每日工作的起始时间和结束时间。准确记录时间字迹工整易读，避免出现错别字和涂改。字迹清晰监理日志填写要求施工环境检查关注施工现场的环境卫生、安全设施等。工程质量检查检查施工过程中的质量问题和隐患，如钢筋绑扎、混凝土浇筑等。进度计划执行情况对比施工计划，检查工程进度是否滞后。施工人员行为观察施工人员是否遵守安全规范，操作是否合规。现场巡视检查要点针对发现的问题，明确整改措施、期限和责任人。明确整改要求问题整改通知单下发及跟