定制家具用户反馈与整改协议

定制家具用户反馈与整改协议编号：__________

甲方（定制家具用户）名称：__________

甲方（定制家具用户）地址：__________

乙方（定制家具供应商）名称：__________

乙方（定制家具供应商）地址：__________

鉴于甲方因购买乙方提供的定制家具产品，在使用过程中对产品存在一定的不满意，双方本着友好协商、互惠互利的原则，经充分沟通，达成以下协议：

一、合同目的：明确双方在定制家具产品使用过程中存在的反馈问题，并就整改措施达成一致，以期提高产品品质，满足甲方需求。

二、合同背景：甲方在使用乙方提供的定制家具产品过程中，发现产品存在以下问题：__________（具体描述问题）。经双方协商，乙方同意对上述问题进行整改。

双方的责任和义务：

编号：__________

一、甲方责任和义务：

1.甲方应如实向乙方提供定制家具的使用情况和反馈意见，包括但不限于产品质量、设计、材质等方面。

2.甲方应在乙方整改期间，配合乙方进行必要的检查和验收，并提供必要的便利条件。

3.甲方应按照约定的时间和方式支付整改费用及相关费用。

4.甲方应妥善保管乙方提供的整改后的家具产品，确保产品在整改期间不受损坏。

5.甲方不得擅自对整改后的家具产品进行改动或出售，否则乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应认真对待甲方的反馈意见，对甲方提出的问题进行核实，并在合理期限内提出整改方案。

2.乙方应按照整改方案对存在问题进行整改，确保整改后的家具产品符合甲方的要求和行业标准。

3.乙方应在整改完成后，将整改后的家具产品交付甲方验收。

4.乙方应承担因整改而产生的合理费用，包括但不限于人工费、材料费等。

5.乙方应保证整改后的家具产品在正常使用条件下，不低于原产品的使用寿命和性能。

6.乙方应确保在整改过程中，甲方的人身和财产安全不受侵害。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方对反馈的问题进行整改，并有权要求乙方承担整改费用。

2.甲方有权在整改期间对家具产品进行检查和验收，并有权拒绝不符合要求的整改结果。

3.乙方有权要求甲方按照约定支付整改费用及相关费用。

4.乙方有权要求甲方配合整改工作，并提供必要的便利条件。

5.双方均有权在合同履行过程中，对对方的违约行为提出异议，并要求对方承担相应的违约责任。

四、违约责任：

1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.任何一方因违约行为给对方造成损失的，应全额赔偿对方的损失。

3.如一方违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

合同金额与支付方式：

编号：__________

一、合同总金额：

本次定制家具整改协议的总金额为人民币__________元整（￥__________），大写：人民币__________元整。

二、支付方式及条件：

1.预付款：甲方应在签订本协议之日起__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整作为预付款。

2.整改过程中支付：甲方应在乙方开始整改工作后__________个工作日内，根据乙方提交的整改进度报告和费用清单，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

3.整改完成后支付：整改工作完成后，甲方应在收到乙方提交的整改完成报告和验收合格证明之日起__________个工作日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

4.结算支付：在合同约定的整改工作全部完成后，甲方应在__________个工作日内，根据乙方提供的最终结算清单，支付剩余的合同金额人民币__________元整。

三、支付时间：

1.预付款支付时间：甲方应在本协议签订后的第一个工作日支付。

2.整改过程中支付时间：乙方应在每个整改阶段结束后__________个工作日内提交费用清单，甲方应在收到费用清单后的第一个工作日支付相应款项。

3.整改完成后支付时间：乙方应在整改完成后__________个工作日内提交整改完成报告和验收合格证明，甲方应在收到后__________个工作日内支付相应款项。

4.结算支付时间：乙方应在提供最终结算清单后的第一个工作日支付。

四、财务条款：

1.乙方应向甲方提供正规发票，甲方应在收到发票后的第一个工作日内支付相应款项。

2.任何未按时支付的款项，甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。

3.若因甲方原因导致整改工作延期，甲方应按合同约定的支付比例支付乙方相应的延期费用。

4.若因乙方原因导致整改工作延期，乙方应退还甲方已支付的款项，并赔偿甲方因延期造成的损失。

五、其他财务事项：

1.本协议中的所有金额均以人民币计价。

2.甲方支付的所有款项应通过银行转账的方式进行，具体账户信息由乙方提供。

3.乙方应在收到甲方支付的款项后，及时开具相应的发票或收据。

违约与争议解决机制：

编号：__________

一、违约行为及处理：

1.甲方违约：

a.若甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的滞纳金。

b.若甲方擅自改动或出售整改后的家具产品，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。

c.若甲方违反合同其他约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

2.乙方违约：

a.若乙方未按约定完成整改工作，应向甲方支付_____%的违约金。

b.若乙方提供的整改产品不符合约定要求，乙方应免费进行重新整改，直至满足甲方要求。

c.若乙方违反合同其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

二、争议解决：

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

2.争议解决程序：

a.争议发生后，双方应在收到争议通知之日起____个工作日内进行书面协商。

b.如协商不成，任何一方均可向对方发出争议解决通知，要求对方在____个工作日内提交书面答辩。

c.如争议仍未解决，任何一方均可选择诉讼或仲裁方式解决争议。

3.争议解决适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：本协议项下任何争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

三、保密条款：

1.双方对本协议内容以及因履行本协议而产生的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议终止后仍然有效，除非双方另有约定。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行受到影响，受影响方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡等，双方应协商解决由此产生的争议。

附则：

编号：__________

一、生效条件：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效以甲乙双方各自履行完毕合同签订前的准备工作为前提条件，包括但不限于甲方支付预付款、乙方提供产品样品等。

二、有效期：

本协议的有效期为自生效之日起____年。在本协议有效期内，双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改、补充或终止本协议。

四、终止条款：

1.本协议在以下情况下终止：

a.双方协商一致书面同意终止；

b.任何一方违约，对方在收到违约通知后____个工作日内未采取补救措施或未履行合同义务；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

2.本协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理善后事宜。

五、通知：

1.双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。

2.通知应以挂号信或快递方式发送至对方提供的地址，并在发送后的____个工作日后视为送达。

六、争议处理：

本协议项下的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

七、适用法律和管辖：

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本协议的争议解决，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

八、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（定制家具用户）签字（或盖章）：__________

乙方（定制家具供应商）签字（或盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

附件：

编号：__________

1.需求文档：详细列明甲方对定制家具的具体需求，包括尺寸、材质、颜色、功能等要求。

2.设计方案：包括定制家具的设计图纸、效果图、材料清单等，用于展示乙方的设计方案和产品细节。

3.技术规格：详细说明定制家具的技术参数，如承重能力、耐用年限、环保标准等。

4.合同签订双方的身份证明复印件：包括身份证、营业执照、税务登记证等，以证明双方的合法身份。

5.付款凭证复印件：包括预付款、整改过程中支付款项的银行转账记录等，以证明付款的真实性和及时性。

6.整改前后的照片：用于记录整改前后的家具产品状态，以便双方对整改效果进行对比。

7.保修卡：包括定制家具的保修期限、保修范