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文档简介

2025年车行联盟策划会员权益协议一、前言为了更好地维护车行联盟会员的权益，提升会员的满意度，本协议依据车行联盟的宗旨和目标，特制定《____年车行联盟策划会员权益协议》（以下简称“本协议”）。本协议旨在明确会员权益的内容、保障措施及双方的权利义务，以期实现车行联盟与会员的共赢发展。二、会员权益内容1.会员等级权益（1）普通会员：享受联盟提供的各项基础服务，包括但不限于车辆保养、维修、救援、轮胎更换等。（2）银卡会员：在普通会员权益的基础上，享受更多优惠，如保养、维修工时费优惠，救援服务免费等。（3）金卡会员：在银卡会员权益的基础上，享受更高额度的优惠，如全车免费保养、维修工时费全免，以及更多增值服务。（4）白金会员：在金卡会员权益的基础上，享受尊享服务，如专属客服、预约优先、免费机场接送等。2.会员消费积分（1）会员在联盟旗下各门店消费，均可获得相应积分。（2）积分可兑换商品、优惠券、抵扣现金等。（3）积分有效期一年，逾期作废。3.会员活动（1）车行联盟定期举办各类会员活动，包括但不限于自驾游、车友聚会、专业知识讲座等。（2）会员可免费或优惠参加联盟组织的活动。（3）会员活动详情将在车行联盟官方网站、微信公众号等渠道发布。4.会员专享服务（1）会员可享受联盟旗下门店提供的预约优先、排队优先等专属服务。（2）会员可享受联盟合作商家提供的优惠服务。三、会员权益保障1.联盟承诺（1）确保会员权益的真实有效。（2）及时更新会员权益内容，确保会员权益与时俱进。（3）对会员权益的兑现情况进行监督，确保会员权益得到落实。2.会员权益保障措施（1）建立会员权益保障机制，对会员权益受损情况进行调查和处理。（2）设立会员投诉渠道，及时回应会员诉求。（3）定期对会员权益落实情况进行评估，优化会员权益体系。四、会员权益使用规则1.会员权益仅限于会员本人使用，不得转让、借用或兑换现金。2.会员在使用权益时，需出示会员卡或身份证等有效证件。3.会员权益的使用范围和条件以联盟发布的最新规定为准。4.会员在使用权益过程中，应遵守联盟的各项规定，不得损坏联盟形象和利益。五、会员权益变更与终止1.联盟可根据实际情况调整会员权益内容，但需提前通知会员。2.会员在协议有效期内，如自愿退出联盟，可申请终止会员权益。3.会员在协议有效期内，如有以下行为之一，联盟有权终止会员权益：（1）违反国家法律法规，被追究刑事责任。（2）严重违反联盟规定，损害联盟形象和利益。（3）恶意投诉、诽谤、侮辱联盟工作人员。六、其他约定1.本协议自签订之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，会员和联盟各执一份。3.本协议的修改、补充和解释权归车行联盟所有。4.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。七、附则1.本协议的签订地为中华人民共和国____市。2.本协议的签订日期为____年____月____日。

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