2025年邮政储蓄营业员职业技能资格考试题与答案

2025年邮政储蓄营业员职业技能资格考

试题与答案

一、选择题

1.以下哪项是邮政储蓄营业员在办理大额取款业务

时需要特别注意的？

A、核对客户身份证件

B、询问客户取款用途

C、推荐银行理财产品

D、提醒客户保管好现金

标准答案：A

2.邮政储蓄银行的定期存款中，整存整取的最长期限

是多少年？

A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

标准答案：C

3.客户在邮政储蓄银行办理跨行转账业务时，通常需

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要支付哪种费用？

A、年费

B、工本费

C、手续费

D、管理费

标准答案：C

4.邮政储蓄银行的电子银行渠道不包括以下哪一项？

A、网上银行

B、手机银行

C、电话银行

D、实体银行柜台

标准答案：D

5.定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年

期整存整取利率()计算。

A.打六折

B.打七折

C.打七五折

D.全额

标准答案：A

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6.定期储蓄存款O内不发生存取的视为长期不动户,

应将分户账另行单独管理。

A.2

B.3

C.5

D.8

标准答案：A

7.零存整取储蓄存款部分提前支取只限O次。

A.1

B.2

C.3

D.5

标准答案：A

8.提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明

提供的有Oo

A.居民身份证

B.户口簿

C.驾驶证

D.外籍储户凭护照

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标准答案：C

9.活期储蓄存款的起存金额为()

A.1元

B.5元

C.50元

标准答案：A

10.定活两便储蓄存款中的存单分为记名式.不记名式,

可办理挂失的是OO

A.不记名式

B.记名式

标准答案：B

11.储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该

所，该所可否办理挂失。O

A.可以

B.不可以

标准答案：B

12.储蓄存款口头或函电挂失必须在()日之内补办

正式手续，否则，挂失自动失效。

A.3

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B.5

C.7

D.10

标准答案：B

13.邮政储蓄银行为客户提供的一种专门用于缴纳各

种生活费用（如水费、电费、燃气费等）的服务是？

A、代扣代缴

B、转账汇款

C、在线支付

D、账单查询

标准答案：A

14.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款提前还款

业务时，通常需要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、提前还款是否需要支付违约金

B、提前还款的具体操作流程

C、提前还款后贷款利率的调整情况

D、提前还款所需携带的证件和材料

标准答案：C

15.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在银行

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卡丢失或损坏时，临时使用的一种替代支付工具是？

A、临时存款证明

B、挂失卡

C、紧急取现卡

D、虚拟卡（或电子卡）

标准答案：D

16.邮政储蓄营业员在为客户办理个人外汇结售汇业

务时，需要客户提供的资料不包括以下哪一项？

A、身份证件

B、外汇收入来源证明（对于特定外汇收入）

C、外汇使用计划或合同（对于特定外汇支出）

D、个人征信报告

标准答案：D

17.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在国内异地

存取现金、转账结算的储蓄卡是？

A、绿卡（普通借记卡）

B、国际借记卡

C、信用卡

D、商务卡

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标准答案：A

18.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款展期业务

时，通常需要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、展期后的贷款期限

B、展期后的贷款利率

C、展期是否需要支付额外费用

D、贷款原始发放日期

标准答案：D

19.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过手

机银行、网上银行等电子渠道进行自助贷款申请、审批和放

款的服务是？

A、线上贷款

B、线下贷款

C、信用贷款

D、抵押贷款

标准答案：A

20.储蓄存款挂失()日后，被挂失止付的存款如没有

异议，可办理取款或补发新存单(折)手续。

A.7

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B.10

C.15

D.30

标准答案：A

21.计息余额表.月计表.资产负债表.损益表和决算报

表属于保管()年的会计档案。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

标准答案：B

22.储蓄存款开销户登记簿属于()的档案。

A.定期保管

B.保管五年

C.保管十五年

D.永久保管

标准答案：D

23.储蓄机构在接待查询时O提供原始账册，只能提

供复印件。

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B.不能

标准答案：B

24.储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临

时用款，经O同意后方可办理。

A.上级主管单位

B.存款人提出申请

C.原止付单位

标准答案：C

25.储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按()装

订。

A.日

B.月

C.年

标准答案：A

26.机构裁撤.合并.分设交接清单属于()的会计档案。

A.十五年保管

B.永久保管

C.五年保管

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标准答案：B

27.人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或

裁定书属于()保管的档案。

A.永久

B.十五年

C.五年

标准答案：A

28.()调阅会计档案，应由调阅人员出具借条，并经

主管会计批准方可调阅。

A.司法人员

B.上级主管人员

C.内部人员

标准答案：C

29.储蓄存款以()为起息点，(A)以下不计息。

Aa.兀---4.兀---'；

B.元.角

C.角.角

标准答案：A

30.储蓄业务印章应按规定纳入会计档案保管，其保管

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期限为()o

A.五年

B.十年

C.十五年

标准答案：c

31.凡年度结息()年后不动的活期账户视为长期不动

户储蓄存款，不再办理年度结息，按户抄列清单送事后监

督部门逐笔监督支付。

A.一年

B.二年

C.三年

标准答案：B

32.零存整取定期储蓄存款的存期分为()o

A.三个月.半年.一年.二年.三年.五年

B.半年.一年.二年.三年.五年

C.一年.三年.五年

D.一年.二年.三年

标准答案：C

33.对储蓄出纳发生的长期无法退还的长款时，应按照

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规定的报批程序批准后，进行账务处理。其会计分录为：O

A.借：其他应收款一出纳长款户贷：营业收入一其他收

入户

B.借：其他应付款一出纳长款户贷：营业外收入一其他

营业外收入户

标准答案：B

34.对因非责任事故发生的出纳短款，按规定的报批权

限批准后，进行处理。其会计分录为()o

A.借：其他应付款一出纳短款户贷：营业外支出一出纳

短款户

B.借：营业外支出一出纳短款户贷：其他应收款一出纳

短款户

标准答案：B

35.信用社到银行领取现金应当面点清，离柜台后发现

差错，由()负责。

A.银行

B.信用社

C.共同承担

标准答案：B

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36.“以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款”的手

段是()手段。

A.正常

B.不正常

标准答案：B

37.某储户通过电话向其开户储蓄所办理挂失，因事十

天后到该所，发现存款已人取走。请问，该所是否负有赔

偿责任。O

A.负有

B.不负有

标准答案：B

38.储户的存单.存折遗失时，可以办理挂失的()o

A.储蓄机构都需无条件办理挂失

B.记名式的存单.存折可以

C.不记名式存单.存折

标准答案：B

39.邮政储蓄营业员在为客户办理跨境汇款业务时，需

要特别注意的反洗钱和合规要求不包括以下哪一项？

A、核实客户身份信息的真实性

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B、审查汇款用途的合法性和合规性

C、确保汇款金额与客户的经济状况相匹配

D、要求客户提供详细的家庭背景信息

标准答案：D

40.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过手

机银行、网上银行等电子渠道，自助办理查询账户余额、交

易明细、转账汇款等业务的服务是？

A、自助银行服务

B、电子银行服务

C、电话银行服务

D、柜台服务

标准答案：B

41.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在存款

时享受比活期存款更高的利率，但需要在约定的存期内保持

存款不动的服务是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、教育储蓄存款

D、协定存款

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标准答案：A

42.邮政储蓄营业员在为客户办理跨境汇款业务时，通

常需要客户提供哪些信息以确保汇款能够准确到达收款人

账户？

A、收款人姓名

B、收款人账号

C、收款人开户行名称及地址

D、汇款金额及币种

E.汇款人个人身份信息

标准答案：A,B,C,D,E

43.综合核算由()组成。

A.科目日结单.日计表.总账

B.科目日结单.月计表.总账

C.科目日结单.余额表.日计表.总账

标准答案：A

44.总分类.明细分类核算的各种账.簿.卡的保管期限

为O年。

A.5

B.15

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C.10

D.永久

标准答案：A

45.被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超

过O个月。

A.3

B.5

C.6

D.12

标准答案：C

46.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在贷款

到期前，通过提前偿还部分或全部贷款本金来减少贷款余额

和后续利息负担的服务是？

A、贷款提前还款服务

B、贷款展期服务

C、贷款重组服务

D、贷款额度调整服务

标准答案：A

47.邮政储蓄营业员在为客户办理个人理财业务时，通

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常会根据客户的哪些因素来推荐适合的理财产品？

A、客户的财务状况

B、客户的投资目标和风险偏好

C、客户的年龄和职业

D、当前市场环境和理财产品特性

标准答案：A,B,C,D

48.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在银行

卡或存折遗失后，通过拨打银行客服电话或前往银行网点等

方式进行挂失，以防止他人冒用的服务是？

A、挂失服务

B、密码重置服务

C、账户解锁服务

D、临时挂失服务

标准答案：A

49.根据邮政储蓄银行的规定，个人通知存款的起存金

额是多少？

A、500元

B、1000元

C、5000元

第17页共51页

D、10000元

标准答案：C

50.邮政储蓄营业员在为客户办理挂失业务时，首先需

要确认的是？

A、客户账户余额

B、客户身份证件信息

C、客户挂失账户的交易记录

D、客户是否开通了网上银行

标准答案：B

51.以下哪项不属于邮政储蓄银行提供的个人贷款业

务？

A、个人住房贷款

B、个人汽车消费贷款

C、个人经营性贷款

D、企业流动资金贷款

标准答案：D

52.邮政储蓄银行的VIP客户通常享受哪些特别服务？

（多选题中的一个单选项表述）

A、免费账户管理费

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B、免费国际长途电话

C、免费机场贵宾厅服务（限部分网点）

D、免费旅游保险

标准答案：C

53.邮政储蓄营业员在处理客户投诉时，以下哪项做法

是不正确的？

A、保持冷静和礼貌

B、立即承诺解决所有问题

C、认真倾听并记录客户的问题

D、及时向上级汇报并跟进处理

标准答案：B

54.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以随时存取款、

转账结算、消费和查询余额的支付工具是？

A、借记卡

B、信用卡

C、存折

D、定期存单

标准答案：A

55.以下哪项是邮政储蓄营业员在办理开户业务时必

第19页共51页

须核实的客户信息？

A、客户的婚姻状况

B、客户的职业背景

C、客户的身份证件真实性

D、客户的家庭住址详细到门牌号

标准答案：C

56.邮政储蓄银行为客户提供的一种无需预先存款，可

在信用额度内先消费后还款的银行卡是？

A、借记卡

B、准贷记卡

C、信用卡

D、储值卡

标准答案：C

57.邮政储蓄营业员在为客户提供理财服务时，应遵循

的原则不包括以下哪一项？

A、客户利益优先

B、诚实守信

C、强制推销高收益产品

D、保守客户秘密

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标准答案：C

58.邮政储蓄银行为客户提供的一种用于存取养老金、

住房公积金等特定用途资金的账户类型是？

A、基本账户

B、专用账户

C、储蓄账户

D、活期账户

标准答案：B

59.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在银行

账户和第三方支付账户之间进行资金互转的服务是？

A、第三方支付绑卡服务

B、银行账户互转服务

C、第三方支付提现服务

D、跨行转账服务

标准答案：A

60.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款提前部分

还款业务时，通常需要客户特别注意的事项不包括以下哪一

项？

A、提前部分还款的最低金额限制

第21页共51页

B、提前部分还款后剩余贷款期限的处理

C、提前部分还款是否需要支付违约金

D、提前部分还款后贷款利率的自动调整

标准答案：D

61.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在线上申请、

审批，并用于满足个人或小微企业日常经营、消费等资金需

求的贷款产品是？

A、小额信用贷款

B、房屋抵押贷款

C、线上小额经营贷款

D、汽车消费贷款

标准答案：C

62.邮政储蓄营业员在为客户办理个人外汇存款业务

时，需要客户特别注意的信息不包括以下哪一项？

A、存款币种

B、存款期限

C、存款利率

D、存款人国籍

标准答案：D

第22页共51页

63.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过手

机银行、网上银行等电子渠道，随时查看账户余额、交易明

细及进行其他账户管理操作的服务是？

A、账户查询服务

B、在线支付服务

C、转账汇款服务

D、电子对账单服务

标准答案：A

64.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，关

于贷款审批流程，以下哪一项描述是不准确的？

A、银行会对客户的信用记录进行审查

B、银行会评估客户的还款能力

C、贷款审批结果通常由银行高层领导直接决定

D、银行会考虑客户提供的担保物价值（如适用）

标准答案：C

65.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在指定

商户或网站上，通过输入银行卡信息和密码进行支付的服务

是？

A、银行卡在线支付

第23页共51页

B、现金支付

C、支票支付

D、汇票支付

标准答案：A

66.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，若

客户选择等额本金还款方式，则每月还款金额会如何变化？

A、每月还款金额固定不变

B、每月还款本金固定，利息逐渐减少

C、每月还款利息固定，本金逐渐减少

D、每月还款金额根据贷款余额动态调整

标准答案：B

67.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在存款

时约定存期、利率，并在到期时一次性支取本息的服务是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、教育储蓄存款

标准答案：A

68.邮政储蓄营业员在为客户办理跨境汇款业务时，需

第24页共51页

要客户提供的主要信息不包括以下哪一项？

A、收款人姓名

B、收款人银行账户信息

C、收款人国籍

D、汇款金额及货币种类

标准答案：C

69.邮政储蓄银行对于个人储蓄账户的年费政策通常

是？

A、所有账户均收取年费

B、所有账户均免收年费

C、部分账户免收年费，具体依据账户类型和余额

D、仅对高端账户收取年费

标准答案：C

70.邮政储蓄营业员在为客户办理电子银行业务注册

时，需要客户提供的个人信息不包括以下哪一项？

A、身份证号码

B、手机号码

C、家庭住址

D、银行卡密码（已知）

第25页共51页

标准答案：D

71.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在一定期限

内一次性存入本金，分期支取利息的定期存款产品是？

A、整存零取

B、零存整取

C、整存整取

D、存本取息

标准答案：D

72.邮政储蓄营业员在为客户办理跨行转账时，若遇到

客户转账信息填写错误，应首先采取的措施是？

A、立即转账，事后通知客户自行联系收款方更正

B、直接帮助客户修改转账信息

C、向客户说明情况，建议取消转账并重新填写正确信

息

D、忽略错误，继续完成转账流程

标准答案：C

73.邮政储蓄银行对于个人客户开立的第一个结算账

户，通常默认设置为？

A、一类账户

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B、二类账户

C、三类账户

D、临时账户

标准答案：A

74.邮政储蓄营业员在为客户提供假币收缴服务时，应

遵守的规定不包括以下哪一项？

A、当面收缴，加盖“假币”印章

B、出具《假币收缴凭证》，并告知客户如对被收缴货

币真伪有异议，可向当地人民银行申请鉴定

C、将收缴的假币直接交给客户作为纪念

D、将收缴的假币和《假币收缴凭证》第一联一并交给

人民银行当地分支机构

标准答案：C

75.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许在一定期限

内多次存取、不限存取金额和次数的定期存款产品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、定活两便

D、通知存款

第27页共51页

标准答案：B

76.邮政储蓄营业员在为客户办理大额存单业务时，需

要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、大额存单的起存金额

B、大额存单的利率水平

C、大额存单的转让规定

D、大额存单是否支持自动转存

标准答案：D

77.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在多个国家

和地区使用的国际借记卡是？

A、绿卡（普通借记卡）

B、绿卡通（IC卡）

C、华侨卡

D、国际借记卡

标准答案：D

78.邮政储蓄营业员在为客户办理电子银行登录密码

重置业务时，通常需要客户提供的验证信息不包括以下哪一

项？

A、身份证号码

第28页共51页

B、银行卡号

C、银行卡密码

D、预留手机号码接收的验证码

标准答案：C

79.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款还款业务

时，若客户选择等额本息还款方式，则每月还款金额会如何

变化？

A、每月还款金额固定不变

B、每月还款本金逐渐增加，利息逐渐减少

C、每月还款利息逐渐增加，本金逐渐减少

D、每月还款金额根据贷款余额动态调整

标准答案：A

80.会计科目一般分为()o

A.资产类.负债类

B.资产类.负债类.资产负债共同类.损益类和所有者权

佥类

C.资产类.负债类.资产负债共同类

D.资产类.负债类.所有者权益类

标准答案：B

第29页共51页

81.储蓄凭证按其使用范围可分为Oo

A.特定凭证和基本凭证

B.专用凭证和一般凭证

标准答案：A

82.明细核算由()组成。

A.总账.余额表.日报表；

B.科目日结单.分户账.日计表；

C.分户账.登记薄.余额表

标准答案：C

83.通存通兑范围以()范围来划分。

A.同城.异地和全国

B.同城和全国

C.异地和同城

标准答案：A

84.办理通存通兑的储户存取款将()储蓄机构的限制

(新开户除外)，可以在联网的储蓄所取款或存款。

A.不受

B.受

标准答案：A

第30页共51页

85.所有通过计算机处理的次日以后发现的错账，均需

通过O处理。

A.错账冲正功能或错账修改功能

B.错账冲正功能和错账修改功能

标准答案：B

86.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过银

行渠道购买、赎回各种基金产品的服务是？

A、基金代销服务

B、股票交易服务

C、债券投资服务

D、外汇交易服务

标准答案：A

87.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，关

于贷款额度的确定，以下哪一项不是银行通常会考虑的因

素？

A、客户的信用记录

B、客户的收入水平

C、客户的年龄和性别

D、客户提供的担保物价值

第31页共51页

标准答案：C

88.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，关

于贷款用途的审查，以下哪一项描述是不准确的？

A、银行会要求客户提供贷款用途说明

B、银行会核实贷款用途的真实性和合理性

C、银行会限制贷款资金只能用于特定用途

D、银行不会对贷款资金的实际使用情况进行跟踪和监

控

标准答案：D

89.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在存款

时不确定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金

额的服务是？

A、整存整取定期存款

B、零存整取定期存款

C、通知存款

D、活期存款

标准答案：C

90.邮政储蓄营业员在为客户办理个人住房贷款业务

时，关于还款方式的选择，以下哪一项描述是不准确的？

第32页共51页

A、客户可以选择等额本息还款方式

B、客户可以选择等额本金还款方式

C、客户只能选择银行提供的固定还款方式，不能自定

义

D、客户可以根据自身情况选择合适的还款方式

标准答案：C

91.邮政储蓄银行对于个人客户的小额账户管理费通

常是如何规定的？

A、所有账户均收取小额账户管理费

B、所有账户均免收小额账户管理费

C、对日均余额低于一定标准的账户收取小额账户管理

费

D、仅对高端账户收取小额账户管理费

标准答案：C

92.邮政储蓄营业员在为客户办理存取款业务时，若遇

到客户存款金额与柜员机显示金额不符，应首先采取的措施

是？

A、立即按照柜员机显示金额为客户办理业务

B、忽略差异，继续办理后续业务

第33页共51页

C、暂停业务，与客户共同核对金额并查找原因

D、直接告知客户以柜员机显示金额为准

标准答案：C

93.邮政储蓄银行为客户提供的一种用于购买实物黄

金等贵金属产品的投资账户是？

A、贵金属交易账户

B、黄金积存账户

C、理财产品账户

D、基金账户

标准答案：A

94.邮政储蓄营业员在为客户办理个人外汇业务时，需

要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、外汇兑换的汇率

B、外汇汇款的手续费

C、外汇存款的利率

D、外汇账户的开立地点（国内或国外）

标准答案：D

95.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在约定

时间内按照固定周期、固定金额或不定金额自动向指定账户

第34页共51页

转账的服务是？

A、约定转存

B、代扣代缴

C、自动转账

D、智能通知存款

标准答案：C

96.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，需

要客户提供的资料不包括以下哪一项？

A、身份证件

B、收入证明

C、贷款用途说明

D、个人征信报告（已由银行内部查询）

标准答案：D

97.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在ATM机

上实现无卡存款的服务是？

A、无卡取款

B、无卡存款

C、扫码存款

D、预约取款

第35页共51页

标准答案：B

98.邮政储蓄营业员在为客户办理个人理财业务时，应

向客户充分揭示理财产品的哪些信息？

A、预期收益率

B、产品风险等级

C、产品投资方向

D、以上都是

标准答案：D

99.邮政储蓄银行为客户提供的一种通过银行网点或

网上银行等渠道，将客户持有的未到期定期存款提前转为活

期存款的服务是？

A、定期转活期

B、活期转定期

C、存款证明

D、存款质押贷款

标准答案：A

100.邮政储蓄营业员在为客户办理挂失解挂业务时，

若客户遗忘挂失密码，通常需要采取的措施是？

A、直接为客户重置密码

第36页共51页

B、告知客户无法解挂，需重新办理挂失

C、要求客户提供身份证明，并按照规定流程重置密码

D、无需客户身份证明，直接为客户重置密码

标准答案：C

101.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在特定

条件下享受利率上浮优惠的定期存款产品是？

A、协定存款

B、通知存款

C、定活两便

D、大额存单

标准答案：D

102.邮政储蓄营业员在为客户办理电子银行登录密码

和交易密码重置时，应确保客户提供的哪些信息无误？

A、身份证号码

B、银行卡号

C、预留手机号码

D、以上都是

标准答案：D

103.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在银行

第37页共51页

卡账户余额不足时，通过透支额度进行消费或取现的服务

是？

A、借记卡透支

B、信用卡透支

C、预授权

D、账户余额查询

标准答案：B

104.邮政储蓄营业员在为客户办理个人网上银行开通

业务时，需要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、核对并确认网上银行登录用户名

B、设置复杂且不易被猜测的登录密码

C、记住并妥善保管网上银行登录密码和交易密码

D、网上银行账户余额会自动转入实体银行账户

标准答案：D

105.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过银

行渠道向他人账户转账的服务是？

A、现金存款

B、现金取款

C、转账汇款

第38页共51页

D、账户余额查询

标准答案：C

106.邮政储蓄营业员在为客户办理电子银行渠道交易

限额调整时，通常需要客户提供的验证信息不包括以下哪一

项？

A、身份证号码

B、银行卡号

C、银行卡密码

D、预留手机号码接收的验证码

标准答案：C

107.邮政储蓄银行为客户提供的一种用于购买基金、

理财产品等投资产品的账户是？

A、储蓄账户

B、投资账户

C、基金账户

D、理财产品账户

标准答案：D

108.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，

应向客户充分揭示贷款的哪些信息？

第39页共51页

A、贷款金额

B、贷款期限

C、贷款利率及还款方式

D、以上都是

标准答案：D

109.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在ATM

机上进行无卡取现的服务通常是通过什么方式实现的？

A、扫描二维码

B、输入预留手机号码和验证码

C、使用银行卡和密码

D、通过银行工作人员协助

标准答案：A或B

题目调整为：邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在

ATM机上进行无卡取现的服务通常是通过什么方式实现的？

A、扫描二维码

B、输入预留手机号码和验证码

C、使用银行卡和密码

D、通过银行工作人员协助

标准答案：B

第40页共51页

no.邮政储蓄营业员在为客户办理个人外汇购汇业务

时，需要客户特别注意的事项不包括以下哪一项？

A、购汇汇率

B、购汇手续费

C、外汇管制政策

D、购汇后的资金用途限制(由客户自行决定)

标准答案：D

111.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在一定期限

内多次存取、按复利计息，并可以部分提前支取的储蓄存款

产品是？

A、整存整取

B、零存整取

C、个人通知存款

D、教育储蓄存款

标准答案：C

112.未经()批准，任何部门和单位以及居民个人不

得办理个人储蓄业务和类似储蓄的业务。

A.国务院

B.中国人民银行

第41页共51页

标准答案：B

113.农村信用社直接办理储蓄业务的网点，O法人

资格。

A.不具备

B.具备

标准答案：A

114.储蓄机构的更名.迁址.撤并，应报经当地()，

按规定程序批准后，方可正式对外公布。

A.上级业务主管部门

B.中国人民银行

C.工商部11

标准答案：B

115.为防范金融风险，保持金融运行的稳定性，各储

蓄机构()采用任何理由拒绝储蓄存款的提取。

A.可以

B.不可以

标准答案：B

116.以下哪项不属于邮政储蓄营业员的基本职责？

A、办理存取款业务

第42页共51页

B、提供理财产品咨询

C、维修ATM机故障

D、协助客户填写业务单据

标准答案：C

117.邮政储蓄银行规定，个人活期存款的最低起存金

额是多少？

A、1元

B、5元

C、10元

D、50元

标准答案：A

118.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在一定期限

内多次存取、按复利计息（注：此处复利计息可能因产品而

异，但为符合题目描述，我们假设产品具有此特点）的储蓄

存款产品，且相对具有存取灵活性的，可能是以下哪一种？

A、整存整取

B、零存整取

C、个人通知存款

D、教育储蓄存款

第43页共51页

标准答案：C

119.邮政储蓄营业员在为客户办理跨境汇款业务时，

需要客户特别注意的信息不包括以下哪一项？

A、收款人姓名和账号

B、收款人开户银行和地址

C、汇款金额和币种

D、汇款人个人征信报告

标准答案：D

120.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户在账户

余额不足时，通过银行授信额度进行透支消费的服务，且该

服务通常与客户的信用记录相关联的是？

A、借记卡服务

B、信用卡服务

C、贷款服务

D、透支转账服务

标准答案：B

121.邮政储蓄营业员在为客户办理定期存款转存业务

时，若客户选择自动转存，则到期后存款会如何处理？

A、自动转为活期存款

第44页共51页

B、按原存期、原利率自动续存

C、自动转为通知存款

D、自动转为更高利率的定期存款

标准答案：B

122.邮政储蓄银行为客户提供的一种可以在ATM机上

实现现金存款和取款，以及查询账户余额和交易明细等服务

的是？

A、自助服务终端

B、网上银行

C、手机银行

D、ATM机

标准答案：D

123.邮政储蓄营业员在为客户办理个人贷款业务时，

需要客户提供的资料通常不包括以下哪一项？

A、身份证件

B、收入证明

C、贷款用途说明

D、家庭成员详细信息（非共同借款人）

标准答案：D

第45页共51页

124.邮政储蓄银行为客户提供的一种允许客户通过电

话银行、网上银行或手机银行等渠道，将资金从一个账户转

移到另一个账户的服务是？

A、转账汇款

B、代扣代缴

C、账户查询

D、现金管理

标准答案：A

125.邮政储蓄营业员在为客户办理个人外汇汇款业务

时，需要客户特别注意的信息不包括以下哪一项？

A、汇款人姓名和账号

B、收款人姓名、账号和开户行信息

C、汇款金额和币种

D、汇款人个人兴趣爱好

标准答案：D

126.邮政