服务分销渠道的设计与管理_第1页
服务分销渠道的设计与管理_第2页
服务分销渠道的设计与管理_第3页
服务分销渠道的设计与管理_第4页
服务分销渠道的设计与管理_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

服务分销渠道的设计与管理项目2：制定服务营销具体策略任务1：制定产品与品牌策略

任务2：制定价格策略

任务3：制定渠道策略

任务4：制定沟通组合策略

任务5：制定有形展示策略

任务6：人员问题与内部营销

任务7：服务过程管理与控制任务3：服务渠道策略分销渠道概述服务分销方法的创新服务分销渠道的设计与管理分销渠道概述

一、分销渠道的概念分销渠道：是指产品从生产者（企业）向消费者（用户）转移过程中所经过的通道。服务分销渠道：是指服务从生产者移向消费者，所涉及到的一系列公司和个人。注意考虑消费者的便利二、分销渠道的类型1、按有无中间环节——直接通道和间接通道；2、按经过中间环节的多少——长渠道和短渠道；3、按选择渠道形式的多少——多渠道、少渠道和单渠道；4、按选择中间商多少——宽渠道和窄渠道。三、服务分销的方法1、直销：是服务企业最常见的一种销售方式，也就是说，服务企业在销售自己的服务产品时，不经过中间环节而与顾客直接见面。2、经由中介机构销售一般中介机构：代理、代销、经纪、批发商、零售商等。复合型中介机构：金融服务业、保险服务业、旅馆饭店。服务分销方法的创新

一、租赁服务的增长1、对出租者来说，租赁服务可获如下利益：☉可获较高的利润☉可尽快打开市场☉可促进相关产品的市场拓展2、对租用者而言，租赁服务可获如下利益：☉可解决资金不足的矛盾☉可避免固定资产的损耗，使设备在技术上保持先进性☉对生产有季节性的企业而言，可避免设备闲置浪费☉能减少企业进入某一行业或某一市场所需要的资本支出二、特许经营的发展特许经营：就是特许人将自己所拥有的商标、商号、专利和专有技术、经营模式等以合同形式授予被特许者使用，后者按合同规定，在特许者统一的业务模式下进行经营，并向特许者支付相应的费用。1、特许经营的特征♀一个企业或个人对某项知识产权拥有所有权。拥有产权的一方作为特许人，将产权使用许可授予受许人，允许其在特定的时间、地点使用其知识产权。♀为了保证特许人的整体信誉和其他受许人的利益，特许人可通过合同规定或派出监督管理人员，对受许人的经营进行监督和控制。2、特许经营应具备的条件♀签订特许经营合同♀特许人在企业开张之前，给予基础指导与训练♀开张之后，特许人必须持续提供有关事业运营的各方面支持♀在特许人的控制下，受许人被允许使用特许人的知识产权作为经营资源♀受许人必须拥有自己的企业♀受许人必须从自有资源中进行实质性的投资3、特许经营的好处三、综合服务的增长四、自动销售的出现五、网上销售的发展无渠道销售服务分销渠道的设计与管理

一、影响服务分销渠道的因素1、市场特性2、服务产品的特性3、服务企业自身的条件和战略意图4、中间商因素二、服务分销渠道的设计1、确定渠道模式2、确定中间商数目3、明确渠道成员的权利和义务4、对渠道设计方案进行评估思考怎样设计你公司某一特定服务产品的销售渠道？谢谢3月-2510:07:0510:0710:073月

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论