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文档简介
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二零二五年度家居用品退货及赔偿责任协议书甲方(采购方):甲方名称:______甲方地址:______甲方联系方式:______法定代表人(如有):______乙方(销售方):乙方名称:______乙方地址:______乙方联系方式:______法定代表人(如有):______一、退货条件与范围1.退货条件乙方提供的家居用品,若因产品质量问题或与甲方描述不符,甲方有权在自收到货物之日起______天内(具体时长)申请退货。退货商品应保持原包装完整,不影响二次销售。2.退货范围商品存在明显的质量问题;商品与甲方描述不符;甲方在购买时因误判导致购买的商品不适用。二、赔偿责任1.责任认定乙方应承担因产品质量问题或描述不符而导致的退货责任,包括但不限于商品退回后的运输费用、退货商品的处理费用等。甲方因商品质量问题或描述不符而遭受的其他损失,乙方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿方式退还甲方购买商品的货款;承担因退货产生的合理费用;对于因商品质量问题或描述不符给甲方造成的其他损失,乙方应予以赔偿。三、退货流程1.退货申请甲方应在发现商品问题后立即向乙方提出退货申请,并提供相关证明材料。2.退货审核乙方应在收到甲方退货申请后______个工作日内(具体时长)进行审核,确认退货申请是否符合退货条件。3.退货处理乙方应在审核通过后______个工作日内(具体时长)完成退货处理,包括商品退回、货款退还等。四、其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜,由双方协商解决。3.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利:有权对乙方提供的家居用品进行检验和验收,如发现家居用品不符合要求,有权拒收或要求乙方更换。有权根据使用情况调整家居用品的退货数量,但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务:在协议规定的时间内接收符合要求的家居用品,并按照协议约定支付退货款项。为乙方退货提供必要的协助,如提供退货场地等。2.乙方权利与义务权利:在按照协议要求提供家居用品后,有权要求甲方按照约定支付退货款项。如因甲方原因导致退货延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。义务:按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供家居用品。对甲方提供的与家居用品相关的退货信息和技术要求保密,不得泄露给第三方。六、检验与验收1.检验方式乙方在退货前应对家居用品进行自检,确保家居用品符合协议要求。甲方在收到家居用品后的______个工作日内(具体时长)进行验收,可以采用抽检或全检的方式。2.验收标准验收标准以本协议约定的家居用品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。如验收不合格,甲方应在验收后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取补救措施,如更换家居用品等。七、退货款项支付方式与期限1.预付款(如有)协议签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。2.退货款项(如有)根据退货情况,在乙方按照甲方要求退货一定比例的家居用品后,甲方支付相应比例的退货款项。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有家居用品退货且经甲方验收合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付协议总价的尾款,即协议总价的______%,金额为______元(大写:______)。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付退货款项,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒收符合要求的家居用品,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于运输费用、家居用品保管费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供家居用品,每逾期一天,应按照协议总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除协议,并要求乙方返还已支付的款项,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的家居用品不符合协议要求,应负责免费更换符合要求的家居用品,并按照协议总价的______%向甲方支付违约金;如因家居用品质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分,具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本协议。若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决协议的履行问题,如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成,双方同意将争议提交合同签订地的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于退货价格、工程设计方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年(具体时长)止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字(或盖章)之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履
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