2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理设备设施管理案例分析试题

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理设备设施管理案例分析试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、案例分析题要求：请根据以下案例，分析物业管理设备设施管理的要点，并提出相应的管理建议。案例：某住宅小区共有住宅楼20栋，车位500个。近年来，随着业主车辆的增多，小区车位紧张问题日益突出。物业管理处为了缓解车位紧张，决定对小区车位进行重新规划，具体措施如下：1.对小区内原有车位进行重新划分，将部分绿化带改为临时停车位；2.在小区内增设临时停车位，共计100个；3.对小区内现有车位进行编号，实行一车一位制度；4.对外来车辆进入小区进行收费，收费标准为每小时5元。请分析以下问题：1.物业管理处在车位管理中存在哪些问题？2.针对存在的问题，提出相应的管理建议。二、单项选择题要求：从下列各题的四个选项中，选择最符合题意的一个。1.下列关于物业管理设备设施管理的基本原则，正确的是（）。A.以经济效益为核心B.以业主需求为导向C.以维护保养为主D.以技术革新为主2.下列关于物业管理设备设施维护保养的说法，正确的是（）。A.维护保养应仅限于日常保养B.维护保养应根据设备设施的使用情况进行调整C.维护保养应以更换零部件为主D.维护保养应仅限于设备设施出现故障时3.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理仅包括设备的安装、调试、运行、维修和拆除B.设备设施管理不包括设备的采购、验收、移交和报废C.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行4.下列关于物业管理设备设施维护保养计划的编制，正确的是（）。A.维护保养计划应根据设备设施的使用情况进行调整B.维护保养计划应仅限于日常保养C.维护保养计划应仅限于设备设施出现故障时D.维护保养计划应根据设备设施的使用年限进行编制5.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间B.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新C.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用6.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新7.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新8.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新9.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新10.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新三、多项选择题要求：从下列各题的四个选项中，选择两个或两个以上最符合题意的一个。1.下列关于物业管理设备设施管理的内容，包括（）。A.设备设施的采购、验收、移交B.设备设施的安装、调试、运行C.设备设施的维护保养、改造D.设备设施的拆除、报废2.下列关于物业管理设备设施管理的原则，包括（）。A.以经济效益为核心B.以业主需求为导向C.以维护保养为主D.以技术革新为主3.下列关于物业管理设备设施维护保养的说法，正确的是（）。A.维护保养应仅限于日常保养B.维护保养应根据设备设施的使用情况进行调整C.维护保养应以更换零部件为主D.维护保养应仅限于设备设施出现故障时4.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理仅包括设备的安装、调试、运行、维修和拆除B.设备设施管理不包括设备的采购、验收、移交和报废C.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行5.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间B.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新C.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用6.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新7.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新8.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新9.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备使用为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新10.下列关于物业管理设备设施管理的说法，正确的是（）。A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行C.设备设施管理应仅限于设备设施的使用期间D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新四、判断题要求：请判断以下各题的正误。1.物业管理设备设施管理的主要目标是确保设备设施的正常运行和延长其使用寿命。（）2.物业管理设备设施的维护保养仅限于日常保养和定期检查。（）3.物业管理设备设施的改造和更新应根据设备设施的使用年限和技术发展水平进行。（）4.物业管理设备设施的管理应由专业人员进行，以确保管理质量和效率。（）5.物业管理设备设施的维护保养计划应根据设备设施的实际运行情况进行调整。（）6.物业管理设备设施的管理应遵循经济、合理、高效的原则。（）7.物业管理设备设施的维护保养费用应由业主承担。（）8.物业管理设备设施的维护保养应由业主自行负责。（）9.物业管理设备设施的改造和更新应征求业主意见，并经业主大会批准。（）10.物业管理设备设施的管理应定期向业主公布设备设施的运行状况和维护保养情况。（）五、简答题要求：简要回答以下问题。1.简述物业管理设备设施管理的基本原则。2.简述物业管理设备设施维护保养的目的。3.简述物业管理设备设施管理的主要任务。4.简述物业管理设备设施管理的流程。5.简述物业管理设备设施管理中的风险防范措施。六、论述题要求：论述以下问题。1.结合实际案例，论述物业管理设备设施管理在物业管理中的重要性。2.分析物业管理设备设施管理中存在的主要问题，并提出相应的解决措施。本次试卷答案如下：一、案例分析题1.物业管理处在车位管理中存在的问题：-缺乏全面的停车位规划和管理方案；-未充分征求业主意见，导致方案执行难度大；-对外来车辆的管理不够严格，存在收费不规范现象；-车位管理措施单一，缺乏灵活性和创新性。2.针对存在的问题的管理建议：-制定详细的停车位规划和管理方案，充分考虑业主需求和小区实际情况；-广泛征求业主意见，确保方案得到业主支持；-严格执行外来车辆管理制度，规范收费流程；-探索多样化的车位管理措施，如设置共享车位、实施错时停车等；-加强车位管理人员的培训，提高服务水平。二、单项选择题1.B.以业主需求为导向2.B.维护保养应根据设备设施的使用情况进行调整3.D.设备设施管理不包括设备的采购、验收、移交和报废4.B.维护保养计划应根据设备设施的使用情况进行调整5.D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用6.B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用7.B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用8.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养9.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养10.B.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备运行三、多项选择题1.A.设备设施的采购、验收、移交B.设备设施的安装、调试、运行C.设备设施的维护保养、改造D.设备设施的拆除、报废2.A.以经济效益为核心B.以业主需求为导向C.以维护保养为主D.以技术革新为主3.A.维护保养应仅限于日常保养B.维护保养应根据设备设施的使用情况进行调整4.A.设备设施管理仅包括设备的安装、调试、运行、维修和拆除D.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养5.B.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新D.设备设施管理应以设备维护保养为主，兼顾设备使用6.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新7.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新8.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新9.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新10.A.设备设施管理应以设备运行为主，兼顾设备维护保养D.设备设施管理应包括设备设施的使用、维护保养、改造和更新四、判断题1.正确2.错误3.正确4.正确5.正确6.正确7.错误8.错误9.正确10.正确五、简答题1.物业管理设备设施管理的基本原则包括：以业主需求为导向、经济效益与成本控制、安全性、环保性、科学性、持续改进、专业性和规范化。2.物业管理设备设施维护保养的目的包括：确保设备设施的正常运行，延长设备设施的使用寿命，提高设备设施的使用效率，降低设备设施的故障率，保障业主的生命财产安全。3.物业管理设备设施管理的主要任务包括：设备设施的采购、验收、移交、安装、调试、运行、维护保养、改造、更新和拆除。4.物业管理设备设施管理的流程包括：需求分析、采购计划、采购、验收、移交、安装、调试、运行、维护保养、改造、更新和拆除。5.物业管理设备设施管理中的风险防范措施包括：制定完善的设备设施管理制度、定期进行设备设施检查和维护保养、加强对设备设施的操作培训、建立设备设施档案、定期进行风险评估和应急预案制定。六、论述题