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文档简介

2025年协议执行标准申诉操作流程一、引言为确保____年协议执行的公平、公正与高效，特制定本申诉操作流程。本流程旨在为协议各方提供明确的申诉途径和程序，保障各方合法权益。二、申诉范围1.对____年协议执行过程中，涉及标准不符、执行不力、违规操作等问题的申诉。2.对协议执行过程中，涉及服务质量、合同履行、权益保障等问题的申诉。三、申诉主体1.协议各方单位。2.协议执行相关工作人员。3.协议涉及的利益相关方。四、申诉程序1.申诉提出（1）申诉主体需在发现问题的____个工作日内，向协议执行管理机构提交书面申诉材料。（2）书面申诉材料应包括以下内容：申诉单位名称、联系人、联系电话、申诉事由、申诉依据、相关证据材料等。2.申诉受理（1）协议执行管理机构在收到申诉材料后，应在____个工作日内进行审查，决定是否受理。（2）对于符合申诉范围的申诉，协议执行管理机构应予以受理，并通知申诉主体。（3）对于不符合申诉范围的申诉，协议执行管理机构应向申诉主体说明理由，并退回申诉材料。3.申诉处理（1）协议执行管理机构应在受理申诉后，组织专业人员对申诉事由进行调查核实。（2）调查核实过程中，协议执行管理机构可要求申诉主体提供补充材料，申诉主体应予以配合。（3）调查核实完成后，协议执行管理机构应根据调查结果，提出处理意见。4.处理决定（1）协议执行管理机构应在调查核实后____个工作日内，作出处理决定。（2）处理决定应包括以下内容：申诉事由、调查结果、处理意见、执行期限等。（3）协议执行管理机构应将处理决定通知申诉主体，并抄送相关单位。5.执行与反馈（1）申诉主体应在收到处理决定后____个工作日内，按照处理意见执行。（2）申诉主体在执行过程中，如遇到问题，可向协议执行管理机构反馈，协议执行管理机构应予以协助解决。（3）执行完成后，申诉主体应向协议执行管理机构报告执行情况。五、申诉监督与保障1.协议执行管理机构应设立专门的申诉监督电话，接受申诉主体的监督。2.协议执行管理机构应建立健全申诉处理档案，对申诉处理情况进行记录和备案。3.对于申诉处理不当、拖延处理等行为，协议执行管理机构应追究相关责任。六、其他事项1.本申诉操作流程自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。2.本申诉操作流程的修改、解释权归协议执行管理机构所有。通过本申诉操作流程的实施，旨在提高____年

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