供电公司工作报告

供电公司工作报告供电公司工作报告「篇一」1、全面加强自我管理，提升自身综合素质，做好自我批评和自我反省。2、全面做好电仪室安全生产管理工作。3、加强电气、仪表设备管理工作，围绕公司的生产目标，提高电气、仪表设备的完好率，全力完成公司下达的任务。4、加强电仪室人员管理工作，为打造优秀团队而奋斗。5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理；搞好各项培训，抓好重大技术决策，搞好新技术、新产品的推广应用。6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。7、修订完善的运行、维护检修规程，编制检修方案，做到安全运行，文明检修。8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。10、制定日常检修计划，提前做好停电大修各项工作。11、加强用电管理，做好安全用电工作，做到节约用电。12、加强与其他部室之间的沟通、协作。供电公司工作报告「篇二」20xx年对地产公司来说是繁忙的一年，对于自己也是充满挑战的一年。在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下，针对年初制定的有关工作任务、项目计划基本圆满完成。在这一年里作为公司一名电气专业工程师，为保证————项目移交业主、验收供电；以及——主体施工阶段临电协调，质量控制，安全管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工；后来，调岗到技术部，同时兼任研发部、———项目部；对———地块考察，完善———设计任务书，并完善———设计任务书及初版图纸审核；对工期紧、任务重的———进行紧密的技术支持，对临电安全、预埋管进行重点抽查。在20xx年中也是工作压力较大的一年，但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好配合下，基本完成了本年度专业目标，最终交一份满意的答卷。现对本人20xx年的实际工作进行如下总结和自我剖析。如有不到之处，请领导同事批评指正，我将不胜感激！一、———移交业主、验收送电。20xx年初，——进入主体装修阶段，面对五月底达到交付业主条件的目标，电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次结构紧锣密鼓的进行，由于缺乏施工经验，电工依照石膏砌块厂家提供的施工工艺进行了施工，在空心石膏砌块上进行了横向剔凿预埋线管，对二次结构强度造成了一定影响；领导现场检查发现后，立即组织监理、施工单位召开专题会议，研究解决方案，最后把不满足要求的二次结构进行了拆除，严格按照国家图集规范进行施工，线盒采用水钻施工，减少对二次结构的扰动以减少后期出现裂缝的可能。线管采用切割锯进行剔槽，严禁出现横向槽。严格验收签字程序，每层报验，组织监理、施工单位共同验收。———供电手续在张工的指导下有条不紊的进行。协调村里进行高压管线顶管，协调供电局在缺少市规划局顶管手续的情况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最后协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺利完成———的接火送电工作。二、———主体施工管理。严格按照合同相关条款对电气材料进行把关，对于乙供材料sc管、pvc管每批进场均进行检验，对不合格产品坚决予以退场处理，记得有一批sc管进场检验时，壁厚经过卡尺测量符合要求，但观感较差，锈蚀较严重而且管内壁毛刺较多，考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘保护层而坚决予以退场；再比如pvc管，合同有限品牌要求：中财或联塑牌中型pvc管；当时工地材料员找到我，说中财或联塑的管较贵，目前市场上有便宜的而且壁厚比那两家还要后，但经过检查比对发现这种pvc管的材质发白，虽然壁厚较厚但易脆易裂，最终按照合同约定进行进货，并对pvc管接头、锁母进行严格要求，不得采用合同约定外的材料；桥架进场后，和材料部共同对其质量进行了联合检查。施工过程中，对预埋管质量严格要求：线管、线盒固定的牢固程度，sc管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量，pvc管采用钢丝网片保护等进行了严格检查；桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高，避免造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全，只能采用原来两家单位的正式电表，但供电公司发现后给予了停电处理；经过和张工积极协调和努力最终恢复供电。原两家单位的用电负荷较小，———临时电用电量较大，进线的线缆直径不能满足要求，在恢复供电前，协调供电部门对线缆、开关进行了更换，使施工用电满足了要求。三、技术部重点工作。————一期地下室分隔，招投标电气图纸需十天内出图。十天内，完成五栋楼地下一二层的储藏室分隔电气配电图纸，对自己又是一次挑战，找出以前样本作为参考，在不影响其他工作开展的情况下经过十天的努力，终于把图纸拿下。通过设计发现，自己今后需加强设备选型的学习、研究，提高画图能力。———安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有很多监控摄像头，但是造价相对也很高，所以应考虑技术经济指标，提前编写好方案，等董事长审批后再进行招投标。——楼体亮化方案也反映出此类问题，也反映了自己在方案审批流程上存在许多问题，各种文件需和领导及时沟通、及时审批；开标前进行投标文件答疑，详细解答投标方提出的一些技术质量要求等，避免开标会上仍然谈论许多技术、施工方案的问题，而影响开标会的效率。————工期紧、任务重，技术问题归口技术部后，和现场电气工程师———进行紧密沟通，对施工中出现的问题及时联系设计人员进行解答，每周三准时去——项目进行技术问题的答疑，保证项目的顺利进行。施工刚开始，现场临电较乱，组织许工和现场各楼安全员、电工进行联合检查，对存在的问题进行及时指出和改正，把隐患解决在事发前。四、研发部相关工作。完善———设计任务书，以及初版图纸的审核。对————进行考察，完善设计条件以及设计任务书，对当地供电情况进行详细了解。面对——陌生环境，首先对地块内厂区供电进行了了解，并了解到地块上存在影响动工的高压架空线，回公司抓紧时间向领导进行了汇报；陌生的环境，陌生的人，为了了解当地相关规定，只能硬着头皮去供电局、防雷办、施工现场找相关人员进行咨询；但了解的并不全面，希望公司开工前加强对各部门的了解和考察，避免对项目的设计和施工造成一定的影响。五、工作中的不足和改进思路。工作总结①提高自己现场的专业组织协调力。———面对电工没有石膏砌块施工经验，应立即组织监理单位、总包、电工分包召开专题会议，商讨如何解决，可以增加有相关施工经验的工人，可以查找相关图集进行培训，还可以从验收制度上进行把关，比如做好样板引路，把问题解决在施工前，保证施工质量和施工进度；教训是惨痛的，整改是艰难的，今后要杜绝返工情况的发生。②加强工作责任心，提高执行力。———楼宇亮化招标与开标的事件反映出方案、图纸等文件没有严格按照审批流程执行，没有严格按照招投标程序进行招投标工作，没有与领导同事间多沟通和交流，自身的专业知识也很欠缺，工作责任心不够。今后的工作，一定要经常和领导沟通审批，要严格按照程序办事；积极对待各项工作任务，日事日毕，问题绝不过夜。③提高自身专业知识水平。日常工作中，加强对设计和施工规范的学习和研究，提高自己的审图和绘图技能；加强对新技术、新材料的了解和掌握；加强对图纸中涉及二次设计的系统方案进行了解和掌握，如：安防监控系统、车库管理系统等；加强外协能力，协助做好新开工地的“通电”工作。20xx年虽然取得了一定的成绩也得到了很多经验教训，在即将到来的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。供电公司工作报告「篇三」时光飞逝，岁月如梭，回顾20xx年，是忙碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，提供经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水平，很好地配合了公司的中心工作，当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，现将本人20xx年工作完成情况汇报如下：第一部分：作为公司财务总监，我的工作职责是：1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏。3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全。4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查，各种审计协调工作。5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。6、完成公司领导交办的其他事宜。第二部分：明年的工作构想及要点：1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为领导的决策提供依据。3、充分发挥部门的“职能”，加强管理，加快工作效率，并向财务总监汇报工作。在这里，我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持，20xx年，我将继续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。以上是我20xx年度的述职报告，如有疏漏和不当之处，请各位领导及公司同仁批评指正，同时也祝愿公司繁荣昌盛！谢谢大家！供电公司工作报告「篇四」主任、各位副主任、各位委员：根据区十四届人大四次会议代表推荐结果，经区人大常委会主任会议研究，决定今年对区供电公司开展专项工作评议。为确保评议客观公正、实事求是，自7月上旬评议工作启动以来，专项工作评议调查组在常委会主要领导的带领下，以《监督法》为根本遵循，以《评议方案》为总体把握，秉持精细调查、力求实在的精神，深入部分镇村、区园、企业进行座谈走访，对西团、小海、大桥等特色产业园区及南阳镇沿海村进行了重点解剖，先后召开镇、区园、企业、供电部门座谈会7场，向镇区、部门、企业、人大代表及群众等4类群体发放调查问卷780份，对区供电公司近年来规范管理、依法行政、提升服务水平、提高办事效率等方面的情况进行了调查。“苏迪罗”台风发生后，调查组又专题对供电应急响应作了深入了解。现将有关情况报告如下：一、近几年供电公司工作的显著变化近几年来，特别是20xx年供电公司专项工作评议以来，区供电公司大力弘扬实事实干、实事实办、雷厉风行、砥砺前行的工作作风，不断调整工作思路、调优电网结构、调强保障能力、调高服务水平，全区供电工作有了长足的变化，各项经济技术指标和综合实力在盐城各县（市、区）处于领先位置，连续六年蝉联全区“综合先进奖”。1、服务意识明显增强。近年来，区供电公司坚持以客户为导向，强化规范管理，公司服务质量不断提升。主动服务，深入开展“电力体检”、“服务直通车”等活动，公司主要领导亲自带头深入镇区、企业走访，现场协调解决用电难题、排查安全隐患。靠前服务，简化各种供用电程序，缩短业扩报装接电时间，开通业扩报装“绿色通道”，做到特事特办，急事急办，为广大客户提供了便捷、高效的服务。优质服务，深化便民服务意识，大力推广智能费控短信平台应用，利用微信、支付宝等互联网手段，及时向广大客户提供用电信息、方便群众缴费。20xx年公司“五心”服务队被评为省电力公司“排头兵”，营业厅被评为盐城市“五星级窗口”。2、电力设施建设明显加快。20xx年全区完成电网投资8.8亿元，实施了500千伏双草、220千伏围海变扩建、110千伏祥云等输变电工程，新增变电容量12.15万千伏安，尤其是随着大丰港220千伏汇流站的改造升级，大丰将拥有2家50万伏汇流站，这在盐城是独一无二的。今年，区供电公司又积极向上争取项目支持，全年电网投资将达8.29亿元，其中主网4.49亿元，配农网3.8亿元，投资总量在盐城各县（市、区）名列前茅。目前，220千伏大丰汇流站、110千伏泰新变工程已顺利投运，500千伏大丰、220千伏永泰变正在抓紧实施之中。3、保供水平明显提高。服务发展成效显著，供电公司紧紧围绕项目建设、区园发展等重点，主动介入，跟踪服务，畅通快速高效的电力业务办理通道，20xx年全区供电量突破52.74亿千瓦时、实现最高负荷88.89万千瓦。积极推广带电作业技术，今年以来，累计开展带电作业348次，减少停电用户3225户，减少停电时间436小时，有力保障了现有税源大户、重点企业用电需求。应急保障成效显著，“苏迪罗”台风期间，大丰电网受损严重，供电公司在整合全公司力量的同时，调集外协专业力量，分为29支近1000人的抢险队伍，克服风急雨大、路道及小区被淹等困难，连夜排查抢修、处理险情，除个别由于受损严重、抢修困难的线路延至11日晚上以外，近95%因灾停运的配电线路在11日下午5时前均恢复供电。对乡镇排涝站突破程序限制，急事特办，先送电保抢排，有力支持了各镇排涝工作。4、社会反响明显向好。在我们走访调查的8镇、两区、1村及105家企业中，镇区干部、企业主、群众对供电公司的总体评价都比较好，认为供电公司无论是服务意识、还是服务态度；无论是工程报价、还是施工质量；无论是企业服务，还是“三农”服务都有了大幅改观。在我们回收的调查问卷中，96.6%的调查对象认为供电公司服务意识强，98.2%的调查对象认为供电公司服务态度好、受理业扩报装及时，99.5%的调查对象认为供电公司受理故障抢修及时。可以这么认为，近年来供电公司的各项工作真正赢得了广大群众的一致好评。二、仍需加强的几方面问题虽然供电公司的工作取得了十分明显的成绩，但在调查中我们也发现了一些问题，需要供电公司在今后的工作中认真加以改进。1、宣传引导方面。法律法规宣传还不够，调查中，有不少同志反映，由于宣传还不够深入到位，一些企业主和部分居民对供电信息及相关法律法规还不是十分清楚。科学用电宣传还不够，在错峰用电、设备报停等方面给予企业的指导还不多，少数企业还存在着盲目用电、设备无序报停等现象，没有很好的节能增效。一些政策的宣传也比较生硬，如尖峰用电仅仅是向企业印发了上级的相关规定，没有从节能减排等方面进行细致深入的讲解，造成部分企业主不理解。便民服务宣传还不够，微信、支付宝缴费等一些新型便民措施的宣传还不够深入，供电服务95598的社会知晓度也还不够高。停电通知方面，部分企业主认为供电部门在电话通知的同时，也应通过短信、书面等形式进行通知，这样才能有效防止企业主由于自身疏忽，忘记停电时间，造成停电损失。停电通知时间也应尽可能提前，以便给企业留足调节生产时间。安全用电宣传还不够，部分群众安全用电知识较为缺乏，安全意识还较为淡薄，特别是大容量电器的安全用电辅导还需进一步加强。2、优质服务方面。服务意识还需进一步加强，少数工作人员业务水平和服务质量有待进一步提高，极个别员工还存在着私下违规推荐设计施工企业，从中谋取利益的行为。便民服务措施还需进一步拓展，受行业性质所限，目前居民家庭内部电路故障维修较难，供电部门应借助自身优势，及时提供社会电工力量等方面的信息，以方便群众。电力工程设计收费还需进一步透明，大部分电力工程都实行了招投标制度，但仍有部分项目由于资质要求高、生产厂家少等因素制约，造成费用透明度不高，企业表示不太理解。政策执行还需进一步人性化。当前受宏观经济形势影响，大部分企业运行都比较困难，供电部门在执行政策的同时，还应换位思考，为企业提供相关技术指导，帮助企业用好、用足政策，压降生产成本。3、保供能力方面。部分电力线路保障能力还需进一步提升，虽然大丰整体供电线路等级较高，但部分节点还存在着线路容量不够、线路老化等问题，需要进行更换调整。排障速度还需进一步提升，今年上半年，小海镇化纤纺织园受鸟害影响非正常停电，由于采取措施不及时，先后非正常停电6次，给部分企业造成了重大的经济损失。应急保障能力还需进一步提升，“苏迪罗”台风期间，城北排涝站内部发生电力设备故障，故障问题在汛期来临之前的供电检查中已经发现，但由于供电公司后续跟踪督促力度不够，相关故障没有及时处理到位，造成城北排涝站停电达4个小时，影响了城市排涝。线路巡查力度还需进一步提升，由于巡查不够及时，线下违章搭建、线下植树等现象时有发生，给安全供电带来了一定隐患。三、几点建议1、宣传引导再深入。供电公司要充分利用网络、电视、广播、报纸等多种形式进一步加大对《电力法》、《电力保护条例》的宣传力度，努力营造依法用电、安全用电、科学用电的良好社会环境。要加强供用电有关政策规定的宣传，就电网改造、电价政策、电力设施保护、优质服务等方面问题多与客户进行交流，特别要注重对收费项目标准的宣传，增加透明度和知晓度。要加强安全用电知识的宣传教育，切实提高广大用户的安全用电意识。2、供电设施再优化。要加快电力主网建设，确保500千伏大丰、110千伏锦城等工程按时序进度开工建设，力争220千伏永泰变9月底前投运，110千伏川南变10月底前投运，龙源三期工程年底前完成。要加强城乡电网改造，重点围绕区园、镇村等城乡发展热点，积极策应国家配农网改造升级专项行动和苏北电网三年提升计划，加快配网工程建设速度，全力推进城乡配电网建设与改造，不断提升全区供电基础设施水平。要加大向上争取力度，结合“十三五”规划编制，加强与国家、省、市的对接沟通，积极向上争取电力基础设施建设项目，最大限度地满足人民群众和社会生产的用电需求。组织编制好大丰“十三五”电力规划，努力使电网规划和大丰经济社会发展规划相互融合、相互协调，预留好变电设施用地、输电线路走廊、电缆通道，更好地为大丰经济建设提供服务。3、服务能力再提升。进一步强化设备运行维护，加强对重负荷设备、重点客户和重要输变电设备的运行监视，对重点线路要组织不间断巡查，及时消除设备缺陷和隐患。进一步提升应急保障能力，加强恶劣天气应对，及时掌握天气变化，提前发布预警，做好防汛值班和应急抢险工作，加强突发故障巡查、应急抢修工作的组织管理，确保供电高效及时。进一步用足用活收费政策，吃透上级规定的电力工程收费标准和收费政策，根据客户工程具体情况，主动做到能不收的坚决不收，能少收的绝不多收，将客户利益最大化的服务理念体现到工程设计、预算、施工、结算的各个环节。进一步引进市场竞争机制，积极探索通过市场竞争降低企业电力工程成本的新途径、新方法。进一步深化便民服务措施，加快微信绑定业务办理，扩大居民缴费渠道。进一步推广带电作业技术，扩展带电作业范围和频率，切实保障居民和企业用电。4、配合支持再升级。在抓好日常业务工作和内部管理的同时，要积极争取政府支持，在线路规划、通道预留等方面要主动汇报、主动衔接，确保电力建设契合大丰经济社会发展需要。要积极争取部门支持，通过多种渠道加强与部门的协调和沟通，妥善解决线路架设中的树线矛盾、重大电力设施施工中的征地拆迁矛盾、妨碍电力设施安全等问题。要积极争取广大群众支持，虚心倾听群众的意见和建议，从群众切身利益着手，妥善解决好群众用电过程中出现的各类矛盾问题，共同构建积极向上、和谐发展的供用电环境。主任、各位副主任、各位委员，调查组通过近两个月的调查，切身感受到供电公司投身发展的新变化，优质服务的新成效，因此，我们希望并且有理由相信，通过落实人大评议意见，供电公司一定会在服务经济、推动发展上展示新作为，再创新业绩。以上报告，请予审议。供电公司工作报告「篇五」调研是一项重要的基础工作，通过深入调研，了解掌握供电公司自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难，深层次地分析产生这些问题和困难的原因，提出解决这些问题和困难的对策与建议，供领导决策，对于促进供电公司科学发展具有重要意义。我供电公司十分重视调研工作，认真扎实开展调研工作，现将有关情况报告如下：一、加强领导，认真开展调研工作我供电公司十分重视调研工作，切实加强对调研工作的领导，确保调研工作科学有序进行。一是有调研工作负责人，根据公司调研工作要求，由调研工作负责人制定调研工作方案，按照工作方案进行调研。二是有调研队伍，配备专职调研工作人员，加强学习培训，能够胜任调研工作需要。三是有定期调研任务，根据供电公司发展的需要和各个时期的工作侧重点，安排调研任务，深入开展调研。二、加强学习培训，提高调研工作人员素质调研工作的成功与否，与调研工作人员的素质直接有关。我供电公司加强对调研工作人员的学习培训，提高调研工作人员的政治素质，确保掌握调研工作的政治方向与政治立场；提高调研工作人员的业务素质，掌握调研工作的方式方法，提高调研工作人员发现问题、分析问题和解决问题以及撰写调研报告的能力，提高调研报告的深度、广度与质量。三、精选课题，深入调研，解决问题我供电公司着重围绕贯彻落实上级决策部署、明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式，调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力、转变作风、提高效能、改善服务等方面确定调研课题。要求调研工作人员深入基层群众和服务对象当中，采取走访、座谈、发问卷等形式，广泛开展调研活动，切实摸透实情。调研时，分别听取不同层面意见和建议，进一步增强调查资料的真实性和广泛性。要求坚持边调研边解决问题，对调研过程中发现的问题，能解决的马上解决，不能解决的制定措施，拟定解决时限，以增进调研工作效果。四、认真撰写调研报告，充分运用调研成果我供电公司要求调研工作人员，紧扣调研课题，紧密结合调研过程中征集到的意见建议和工作实际，进行细致客观地分析，归纳整理，形成有情况、有分析、有对策的调研报告。我供电公司充分运用调研成果，积极探索促进供电公司科学发展的新思路、新举措，尽快将调研成果转化为解决问题、推进工作发展的新动力。我供电公司认真开展调研工作，使调研工作成为各项工作发展不可或缺的参谋助手，真正为中心工作服务，充分发挥了调研工作的应有作用。供电公司工作报告「篇六」作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。一、完善服务设施打造良好的服务环境作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。二、没有任何借口实现营业窗口零投诉为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。三、“困难面前有我们，我们面前无困难”。营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。供电公司工作报告「篇七」"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开"，回首20xx，确实是不平凡的一年，20xx是我人生经历的一个重大转折点。感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。20xx年，电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作情况汇报如下：一、20xx年电气安全生产任务完成情况：1、未发生一起轻伤及以上人身事故；未发生一起有人员责任的设备事故；未发生一起误操作事故；未发生一起电气火灾事故；博源mmm110kv变电站全年，未发生一起停电事故。供电可靠性100%；因外界原因，导致nnn35kv变电站全站或部分设备停电5次。2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%；二、自我及工作管理：1、加强自我管理：深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。经常主动与下属谈心，深入现场进行讲解，了解设备运行情况，发现问题、解决问题。在生活上视下属为亲人；下属婚丧嫁娶，必访必问；下属生病住院，及时前往探望。树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。2、合理调配现有人员，以达最佳配置。电气专业共有：49人，20xx年有1人辞职，2人请产假。用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准，根据个人技能水平、爱好及性格，及时对人员岗位或在班组之间进行调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋，让大家齐心协力，各尽所能。完善工作程序，理顺各种关系，提高办事效率，减少相互扯皮。3、思想管理工作电气、仪表部分工作人员思想比较消极，信心不够坚定，执行力较差。感觉自身前途无望，从而产生消极懈怡思想，感觉没有前途与发展，因此对工作的企业及自己的选择失去信心。为此我通过谈话、培养、引导、激励等方式方法，帮助其正确认识形势，转变思想观念。把消极的思想改变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。三、20xx年主要工作回顾：1、加强安全运行、检修工作管理1）习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度各项工作中，我始终把反习惯性违章作为安全管理工作的重点，大力倡导“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的安全生产管理理念。全面加强安全知识学习，提高安全意识，聘请电力系统有关专家，围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进行人员安全、设备安全、事故处理等知识讲座；加强对两票三制、《电力安全工作规程》等规章制度的学习。通过多方努力，电气工作都有了新的转变，逐步走向了标准化、制度化。2）、运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气工作人员上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，设备管理包机化，促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。对检修工作人员提出严格要求：必须坚持“应修必须、修必修好”的原则；设备维护、检修，重点抓，抓重点，及时检查、督促工作人员对电器设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并认真做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度，及时发现设备隐患和缺陷，并及时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参加，对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进行全面的安全检查。并结合设备实际情况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。