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文档简介

2025年产品质保服务委托协议样本一、协议背景甲方（以下简称“委托方”）是一家专注于研发、生产、销售各类产品的知名企业。乙方（以下简称“受托方”）是一家专业的质保服务公司，具备丰富的产品质保服务经验。为了确保甲方产品的质量，提高客户满意度，甲乙双方经友好协商，达成如下产品质保服务委托协议。二、协议正文第一条质保服务内容1.1乙方根据甲方产品的特点，提供以下质保服务：（1）产品使用过程中的故障排查与维修；（2）产品性能检测与评估；（3）产品保养与维护；（4）客户投诉处理与解决方案提供；（5）质保期内产品的退换货服务。1.2乙方应确保质保服务的及时性、专业性和高效性，以满足甲方及客户的需求。第二条质保服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自甲方产品交付客户之日起计算。2.2质保期内，乙方应按照本协议约定的服务内容提供质保服务。第三条质保服务费用3.1甲方应按照以下标准向乙方支付质保服务费用：（1）质保服务费用为甲方产品销售价格的____%；（2）质保服务费用按季度支付，每季度支付一次。3.2甲方支付质保服务费用后，乙方应及时开具发票。第四条乙方义务4.1乙方应确保质保服务的专业性，对甲方产品进行定期检测，发现潜在问题及时通知甲方，并提出改进意见。4.2乙方应对甲方客户提供热情、周到的服务，确保客户满意度。4.3乙方应严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。第五条甲方义务5.1甲方应按照约定及时支付质保服务费用。5.2甲方应配合乙方进行产品检测、维修等工作，提供必要的技术支持。5.3甲方应确保产品质量，对乙方提出的改进意见及时采纳并改进。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为守约方损失的____%。6.2由于不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。三、协议附件附件一：甲方产品说明书及质保承诺书附件二：乙

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