初级社会综合能力-初级社会工作者《综合能力》模考试卷4

初级社会综合能力-初级社会工作者《综合能力》模考试卷4单选题（共60题，共60分）(1.)社会工作者刘伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障（江南博哥）的申请、为部分老人提供活动场地等。此时，刘伟的角色是()。A.倡导者B.教育者C.治疗者D.经纪人正确答案：D参考解析：经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。(2.)危机是否能够解决，最终取决于()。A.社会工作者的专业能力B.服务对象是否能够增强自主能力C.社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望D.服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持正确答案：B参考解析：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。(3.)对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供()服务。A.结案B.接案C.转介D.诊断正确答案：C参考解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。(4.)德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f（P.E），其中E代表()。A.行为B.个体C.群体D.环境正确答案：D参考解析：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f（P.E），B代表行为，P代表个体，E代表环境。(5.)下列关于需要的说法，错误的是()。A.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉B.需要只是人脑对生理的反应C.需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求D.通常以愿望、意向等形式表现出来正确答案：B参考解析：B项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。(6.)下列对残疾人社会工作的内容理解，不正确的是()。A.是针对病人而开展的服务B.残障分为肢体残障和智力残障C.包括物理和精神康复治疗D.最大限度地帮助残障者参与社会生活正确答案：A参考解析：A项，残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务，故A错误。(7.)社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的主要伦理难题是()。A.保密问题B.自我决定问题C.人情与法制及规定的冲突问题D.价值介入与客观性的矛盾正确答案：C参考解析：人情与法制及规定的冲突问题是社会工作者面临的主要伦理难题之一。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。(8.)某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于()。A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易正确答案：A参考解析：考点：社会服务机构资金来源。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供其制定的公共服务或社会福利服务(9.)在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量督导方式的是()。A.管理式督导和咨询式督导B.师徒式督导和训练式督导C.训练式督导和管理式督导D.师徒式督导和咨询式督导正确答案：A参考解析：在社会工作督导的四种类型中，咨询式督导和管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量；训练式督导和师徒式督导较为一致的是强调学习过程。(10.)社会工作督导行政的功能的关注点是()。A.情感上的障碍B.组织管理的障碍C.被督导者知识的不足D.被督导者能力的不足正确答案：B参考解析：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。(11.)社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是()。A.社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程B.社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程C.社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程D.社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程正确答案：C参考解析：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。(12.)根据我国《婚姻法》的规定，下列人员中属于第二顺序继承人的是()。A.父母B.配偶C.继子女D.兄弟姐妹正确答案：D参考解析：祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务；孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第二顺序的继承人。兄、姐对弟、妹有扶养义务；弟、妹对兄、姐有扶养义务；兄弟姐妹是第二顺序的法定继承人。(13.)家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在()个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。A.2B.3C.4D.5正确答案：D参考解析：《低保审核审批办法》规定，家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当在5个工作日内，在村（居）民委员会的协助下，以村（居）为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。?(14.)关于我国《工伤保险条例》在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是().A.劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最轻的为1级B.生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时可以延长30日D.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见正确答案：A参考解析：在劳动能力鉴定界定方面，我国《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。?(15.)下列关于妇女合法权益的说法，错误的是()。A.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务B.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议C.任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动D.各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同等条件下优先考虑女性正确答案：D参考解析：根据我国《妇女权益保障法》，妇女有劳动的权利，各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。D项中“在同等条件下优先考虑女性”的说法不符合法律规定。(16.)社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是()。A.了解社区的地理环境B.了解社区内的资源分布C.让社区中的居民、团体和组织认识自己D.熟悉社区居民的生活方式正确答案：C参考解析：社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。(17.)下列各项中，()是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A.在生活上照料孤寡老人B.对网络成瘾少年进行心理辅导C.帮助社区居委会解决办公场所过小的问题D.组织“邻居节”以改善邻里关系正确答案：D参考解析：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。(18.)当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢”这属于主持会议中的()技巧。A.提问和邀请发言B.进一步说明C.聚焦D.摘要、综合和总结正确答案：B参考解析：主持会议的技巧包括：①提问和邀请发言；②进一步说明和转述；③聚焦；④摘要、综合和总结；⑤关注、赞赏和鼓励。其中，进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。(19.)()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组正确答案：A参考解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。(20.)社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的()。A.提醒组员相互倾听B.鼓励组员相互表达C.帮助组员相互理解D.促进组员相互回馈正确答案：B参考解析：鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。(21.)社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是()。A.专注倾听B.积极回应C.适当自我表露D.适当帮助梳理正确答案：B参考解析：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。(22.)某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是()。A.机构的发展目标B.机构的可用资源C.机构的服务对象D.机构的社会影响正确答案：B参考解析：社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法为：方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。(23.)新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和()相结合的筹资机制。A.企业资助B.政府资助C.民间资助D.社会帮扶正确答案：B参考解析：新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。在这种筹资机制之下，参加合作医疗的个人及其所在的集体经济组织和政府具有不同的缴纳资金的责任。(24.)督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动者正确答案：B参考解析：督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。(25.)安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于()。A.2～3岁B.6～7岁C.12～17岁D.18周岁以上正确答案：A参考解析：婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2岁是社会陛感情连接建立阶段，2—3岁是伙伴关系的发展阶段。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段：①游戏伙伴阶段；②退缩阶段；③自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。(26.)小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.维护秩序正确答案：A参考解析：社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。其在服务对象层面的目标主要有解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。题中，小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，说明小芳处于危难之中。(27.)王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助”正确答案：D参考解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。D项中所用的技巧是影响性技巧当中的建议。(28.)关于问卷调查的说法，正确的是()。A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计正确答案：C参考解析：问卷要有较高的信度，其测量不受时间、地点和对象变化的影响；问卷也要有良好的效度，以便能较好地揭示所测变量的实际情况。A项，访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。B项，问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多人的资料有利于中和个别人的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；D项，描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。(29.)在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是()。A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动正确答案：B参考解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B。CD属于成熟阶段(30.)督导老王发现最近志愿者小杨情绪有些低落，经了解小杨最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老王对小杨的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老王发挥的功能是()。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引导性功能正确答案：B参考解析：支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。题中，督导老王发挥的是支持性功能。(31.)关于老年社会工作，下列表述错误的是()。A.老年人一般不需要社会服务B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决正确答案：A参考解析：AD两项，传统上，老人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。B项，我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中需要社会工作的介入。C项，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的应对、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。(32.)社会工作研究以()及其议题为主要研究对象。A.环境不适应者B.困难群体C.贫困人口D.失业者正确答案：B参考解析：社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，有其自身的特性，以困难群体及其议题为主要研究对象。(33.)在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属，下列谈话中，体现授予权力的工作安排是()。A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”B.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”C.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”D.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他项目负责人谈谈吧”正确答案：D参考解析：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务。②授予权力。一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求属下或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展。③对所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。(34.)下列各项中，对老年社会工作的理解准确的是()。A.用社会工作理念帮助老年人解决面临的问题B.赡养老年人C.照顾老年人D.治疗老年性疾病正确答案：A参考解析：老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。(35.)老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。A.退休后产生的无用感B.经济支出增加导致生活困境C.对疾病和死亡产生的恐惧感D.人际交往少导致孤独寂寞感正确答案：C参考解析：老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。本题中张大爷深受打击，觉得自己活不长了，常做噩梦，说明其面临的主要问题是对疾病和死亡产生的恐惧感。(36.)社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、()和社会公正为自己行动的目标。A.促进社会发展B.促进经济发展C.促进社会福利D.保证社会稳定正确答案：C参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。(37.)最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有()。A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能正确答案：A参考解析：社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质来分，可以被分为正功能和负功能。正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。反之，即为负功能。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善贫困群体的生活状况，因此具有正功能。(38.)大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用合理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了()的角色。A.服务提供者B.倡导者C.支持者D.关系协调者正确答案：C参考解析：社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。(39.)近年来，大气污染问题渐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱恩?多亚尔和伊恩?高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是()。A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境正确答案：C参考解析：莱思?多亚尔和伊恩?高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。其中，中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。他们列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。题中，社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，属于中介需要中的无害的自然环境需要。(40.)社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目突出体现的社会工作功能是()。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步正确答案：C参考解析：社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。题中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区属于促进社会和谐。(41.)就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是()。A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”B.“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”C.“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”D.“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”正确答案：A参考解析：忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直接指出了沉迷网络游戏的危害——成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除，以及必须采取的行为——改变上网习惯，符合忠告技巧的特点；B项，仅指出了面临的危害，没有提到必须采取的行为措施；C项，运用的是自我披露技巧；D项，运用的是支持性技巧中的鼓励技巧。(42.)社会工作的伦理守则是()。A.对专业工作者在实践中的一般规定B.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则C.一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念D.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范正确答案：A参考解析：社会工作的伦理守则是对专业工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。(43.)一份问卷调查的封面如下：××市家庭状况调查问卷尊敬的市民：您好!我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查，旨在通过分析居民家庭生活现状，提出协助家庭健康发展的建议。通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，仅仅是为了了解您的需求、征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑。希望得到您的支持和合作.谢谢!××××年×月×日根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是()。A.调查者身份B.调查目的C.被调查者来源D.调查伦理正确答案：A参考解析：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。题中，封面信缺少的内容是调查者身份。(44.)社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于()的理论假设。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.更改情绪治疗模式正确答案：A参考解析：心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设；②对服务对象问题的假设；③对人际沟通的假设；④对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。(45.)在专业服务过程中，社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中()。A.注重个别化原则B.对服务对象的尊重C.对服务对象的包容D.对服务对象的接纳正确答案：D参考解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。(46.)为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是()。A.社区社会工作B.农村社区发展工作C.农业发展工作D.农村扶贫工作正确答案：B参考解析：农村(乡村)也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。(47.)社会投资是指通过公共投入的方式去增加()和发展各项社会事业。A.物资资本B.政策资本C.人力资本D.经济资本正确答案：C参考解析：社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报，最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。(48.)通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。这种方法被称为()。A.社区普查法B.实验法C.访问法D.比较法正确答案：A参考解析：了解社区居民对社区的看法和需要主要有几种方式：①文献分析法；②观察法；③访问法；④问卷调查法；⑤社区普查法。其中，社区普查是指当社区规模不大或涉及的问题具体而明确时，可以通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们的需要以及对社区问题的看法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。(49.)社会工作者分析和处理问题的基本出发点是()。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.解决社会问题D.促进人与社会环境的相互适应正确答案：D参考解析：社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。因此，人与社会环境的相互适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。(50.)某地考虑到老年人活动不便等因素，在各乡镇设立了养老金服务机构，为老年人就近领取养老金提供了便利。这体现了老年人享有()的权利。A.公共服务优待B.社会服务优待C.医疗服务优待D.法律服务优待正确答案：B参考解析：根据2012年修订通过的《老年人权益保障法》，县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要，制定优待老年人的办法，逐步提高优待水平。对常住在本行政区域内的外埠老年人给予同等优待。其中，社会服务优待是指各级人民政府和有关部门应当为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件；在办理涉及老年人权益的重大事项时，应当依法优先办理。(51.)在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。A.组织分析B.人力组织C.评估总结D.方案策划正确答案：B参考解析：人力组织是由人事部署、工作分工和制度制定组成的系统，是落实工作方案、实现工作成效的体制准备。(52.)张太太今年50岁，她的先生一个月前刚去世。她与张先生共同生活了几十年，现在她还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断张太太的这种行为是偏差行为，那么是根据()进行判断的。A.统计学标准B.个体主观体验C.社会规范与价值标准D.行为适应性标准正确答案：B参考解析：个体主观体验，即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。(53.)根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由()的儿童福利机构收留抚养。A.经过国务院及各级政府许可B.群众中有抚养能力C.民政部门设立D.公安部门许可正确答案：C参考解析：我国《未成年人保护法》规定，要为特殊需要的未成年人提供社会救助，具体包括：①县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着落未成年人实施救助，承担临时监护责任；②公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所，由救助场所予以救助和妥善照顾，并及时通知其父母或者其他监护人领回；③对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养；④未成年人救助机构、儿童福利机构及其工作人员应当依法履行职责，不得虐待、歧视未成年人；不得在办理收留抚养工作中牟取利益。(54.)学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是()。A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C.互动模式强调组员问的平等以及个体独立性D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法正确答案：C参考解析：A项，互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动，其小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放与互动；B项，互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。只要有需要的人，都可以参加特定的小组；D项属于小组工作中教育小组的工作内容。(55.)某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养.为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区居民养狗的行为D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法正确答案：D参考解析：在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几方面：①以人为本，回应需要；②接纳和尊重；③个别化和非评判；④注重和谐，促进发展；⑤平等待人，注重民主参与；⑥权利与责任并重；⑦个人的发展与社会发展相结合。题中，为了化解双方居民的矛盾，社会工作者应该注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法。(56.)我国社会政策的高层次目标追求的是()。A.维护社会公平B.社会服务C.社会稳定D.提高生活质量正确答案：A参考解析：维护社会公平是政府实施社会政策的高层次社会目标之一。我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是社会公平，并且通过各项具体的社会政策来维护社会公平，促进社会整合与社会进步。(57.)某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是()。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组正确答案：D参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。A项，教育小组，其宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。B项，成长小组，其工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地和运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。D项，治疗小组，其组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。题中，小王设计的小组属于支持小组。(58.)某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。A.注重专业实践B.多方协同C.注重专业价值D.促进发展正确答案：B参考解析：多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。(59.)社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”根据上述对话，该个案既将进入()。A.转介阶段B.结案阶段C.评估阶段D.跟踪阶段正确答案：B参考解析：在评估与结案阶段，社会工作者要完成结案、成效评估和跟踪服务三项任务。结案并不意味着服务的结束。一般来说，社会工作者需要根据服务对象的情况安排跟踪服务，跟踪服务主要有三个方面的任务：①根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力；②调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持；③持续评估服务工作的效果。题中，社会工作者给服务对象安排一些日常的练习并寻求其父母的支持，表明对该个案的辅导即将进入结案阶段。(60.)某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是()。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标正确答案：C参考解析：按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。题中，社会工作者与居民的会议没有就噪音、油烟、垃圾等问题达成协商一致，没有实现既定的任务目标。但是，在这个过程中，加深了双方的了解，让居民意思到自己的责任感，实现了社区工作的过程目标。多选题（共20题，共20分）(61.)宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有()。A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展正确答案：B、D、E参考解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。(62.)老年社会工作的工作内容主要包括()。A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人的家庭服务E.老人的心理健康正确答案：B、C、D、E参考解析：老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。(63.)关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有()。A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环正确答案：A、B、D、E参考解析：C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。(64.)社会工作督导的类型有()。A.师徒式督导B.训练式督导C.协作式督导D.合并式督导E.咨询式督导正确答案：A、B、E参考解析：社会工作督导的类型分为：①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。(65.)根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括()。A.实施并监督任务完成程度B.协助拟订志愿者工作计划C.妥善进行工作分配和授权D.发展评估志愿者管理体制E.积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突正确答案：B、C、D、E参考解析：志愿者督导必须执行以下职责和任务：①协助拟订志愿者工作计划；②建立清晰的工作说明书；③完成志愿者的遴选、引导和安置工作；④妥善进行工作分配和授权；⑤开展持续性的工作监督、总结和评价；⑥积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突；⑦发展评估志愿者管理体制等。(66.)社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有()。A.知识学习B.鼓励参与C.培训工作技巧D.增强管理能力E.建立民主领导风格正确答案：B、C、D、E参考解析：社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。(67.)主持社区会议的技巧主要包括()。A.提问和邀请发言B.进一步说明和转述C.建立民主领导风格D.聚焦E.关注、赞赏和鼓励正确答案：A、B、D、E参考解析：主持社区会议需要一些基本的技巧，让与会者充分发表意见，保证会议的顺利进行。主要的技巧包括：①提问和邀请发言；②进一步说明和转述；③聚焦；④摘要、综合和总结；⑤关注、赞赏和鼓励。(68.)在主持小组讨论时，社会工作者需要运用摘述技巧的情况有()。A.组员在发言中语言出现障碍时B.组员开始出现争执或意见对立时C.组员的发言过长时D.讨论主题被岔开时E.组员的发言声音过大时正确答案：A、C、D参考解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时；②讨论主题被岔开时；③变换主题时；④组员的发言过长时；⑤组员的发言过于复杂或宽泛时；⑥组员意见对立或争执很久时；⑦组员的发言声音过小时；⑧组员在发言中语言出现障碍时。B项，只有争执或意见对立太长时，才运用摘述技巧。(69.)定量研究中，资料收集的基本步骤包括()。A.对调查员进行培训B.选择合适的人士担任调查员C.首日问卷的回收、审核与指导D.同步督导调查员的资料收集工作E.研究者处理问卷反馈中的问题正确答案：A、B、C、D参考解析：资料收集的步骤包括：①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员；②对调查员进行培训；③同步督导调查员的资料收集工作；④首日问卷的回收、审核与指导；⑤研究者要抽查所回收问卷，发现可疑问卷时，应该进行重访或者剔出该可疑问卷。(70.)社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括()。A.提醒组员相互倾听B.鼓励组员相互表达C.营造轻松、安全的氛围D.示范引导E.适当帮助梳理正确答案：A、B、D参考解析：沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。在促进组员沟通的技巧方面，主要包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。CE两项属于社会工作者与组员沟通的技巧。(71.)社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法正确答案：B、C参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。(72.)对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有()。A.价值导向性B.目标、策略的不确定性C.介入过程的持续静态性D.领导与管理者素质的综合性E.资源运用的协调性、合作性和依赖性正确答案：A、B、D、E参考解析：社会工作行政的特征包括：①价值导向性；②目标、策略的不确定性；③介入过程的持续动态性；④资源运用的协调性、合作性和依赖性；⑤领导与管理者素质的综