2025年移动营业员职业技能资格知识考试题与答案

2025年移动营业员职业技能资格知识考1.下面哪项描述了网络中的冲突().A.网络上的两个节点独自的传输的结果B.网络上的两个节点同时的传输的结果C.网络上的两个节点重复的传输的结果D.网络上的两个节点不传输的结果2.在办理手机号码过户时，通常需要以下哪些材料?A、双方身份证原件及复印件B、手机购买发票C、手机包装盒标准答案：A3.以下哪个不是移动通信网络的基本组成部分?标准答案：D4.用户在营业厅办理业务时，通常需要提供以下哪种信息以验证身份?5.关于5G网络，以下哪个说法是错误的?标准答案：C6.当用户手机信号弱或无信号时，以下哪个措施可能无效?B、移动到开阔地带或高处C、更换不同运营商的SIM卡D、检查手机是否设置为飞行模式7.在办理手机套餐变更时，用户需要注意以下哪项内容?B、旧套餐的剩余流量D、手机内存大小8.关于手机国际漫游，以下哪个说法是正确的?A、所有手机都支持国际漫游功能B、国际漫游费用通常比国内通话费用低C、用户需向运营商申请开通国际漫游服务D、国际漫游时，手机会自动连接到当地运营商网络，无需设置E、手机终端的类型和品牌12.以下哪些服务可能是移动通信运营商提供的?B、手机套餐变更C、国际漫游服务13.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。A:电信营业厅B:移动网上营业厅C:银行柜台D:联通营业厅14.以下哪些因素可能会影响手机的数据传输速度?17.以下哪些设备或技术可能用于提升移动通信网络B、载波聚合技术C、大规模天线阵列(MassiveMIMO)E、手机终端的升级标准答案：A,B,C,D18.以下哪些信息可能是用户在办理手机业务时需要提供的?B、手机号码D、银行卡信息(用于支付)E、手机终端的IMEI号标准答案：A,B,C,D19.光传输网络是以()为基本传输手段的通信网络。A:无线电通信B:长波通信C:卫星通信D:光纤通信20.以下哪些因素可能会影响手机在通话过程中的回声或噪音?A、网络信号的延迟和抖动B、手机麦克风的灵敏度C、通话环境的背景噪音D、手机扬声器的质量E、手机操作系统的版本标准答案：A,B,C,D21.当用户想要了解或更改手机套餐内容时，以下哪些信息可能是必要的?A、当前使用的手机号码B、用户的身份证号码C、手机终端的型号E、用户的银行卡信息22.当用户遇到手机话费异常扣除时，应首先采取以下哪种措施?A、立即更换手机号码B、直接向手机厂商投诉C、联系运营商客服查询详情D、在社交媒体上公开抱怨标准答案：C23.在移动通信网络中，基站的主要作用是什么?B、处理手机之间的通话和数据传输C、存储用户的个人信息标准答案：B24.中国移动光宽带业务与手机主号为()关系。A:从属关系B:支配关系C:主备关系D:协助关系25.当用户需要查询手机账单或办理业务时，通常可以通过以下哪种方式登录运营商的网上营业厅?26.以下哪个因素可能会影响手机的信号质量?A、手机电池的电量C、手机所处的地理位置和周围环境D、手机铃声的大小27.在办理手机套餐时，用户需要注意套餐中通常包含的哪些内容?B、手机内存和处理器型号C、通话时长、流量和数据速率29.移动云业务收费方式主要包括()种方式。的?A、直接购买新手机并更换SIM卡C、手机号码33.以下哪些措施可能有助于保护用户的个人信息安全?B、定期更换密码C、不轻易透露个人信息给陌生人D、使用运营商提供的安全验证服务E、将手机设置为公共Wi-Fi自动连接34.一个直播盒子在一个时间段最多能进行几路直播推流?B:二路C:三路D:四路35.槽道光缆敷设以下哪些做法是正确A.必须绑扎牢固B.外观平直整齐C.松紧适度D.绑扎间距不宜大于2米36.在下列网间连接中，()在网络层实B.网桥C.路由器D.网关37.重要集团客户严重故障处理完成后，市公司()个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。38.第一代移动通信系统是()制式的系A.模拟B.数字39.SIM卡的主要功能是?B、存储用户信息和鉴权数据40.5G网络相比4G网络，主要提升了哪方面的性能?B、网络速度和容量标准答案：B41.一般公安要求接入公安网的视频资源需要通过()A:边界网闸B:转码网关C:路由器D:交换机42.以下哪些因素可能会影响手机终端的续航能力?A、手机屏幕的大小和亮度B、手机使用的应用程序类型C、手机操作系统的版本D、手机电池的容量和质量E、用户的使用习惯(如频繁通话、玩游戏等)43.以下哪些服务或设备可能用于提升家庭或企业的网络覆盖和性能?D、企业级路由器和交换机E、手机信号增强器44.客户是高带宽高质量需求，无线路由器应该主推()类型产品。A:百兆单频B:百兆双频C:千兆双频D:千兆单频B、向手机销售商咨询47.在移动通信网络中，以下哪个设备负责与用户手机进行通信?A、基站48.当用户需要更改手机套餐时，以下哪个做法是正确的?A、直接更换SIM卡B、联系运营商客服进行更改C、在手机设置中更改套餐选项D、通过第三方软件进行更改49.以下哪个不是影响手机信号强度的主要因素?项内容?54.以下哪个不是移动通信网络规划需要考虑的因素?C、登录运营商的官方网站或APP查询58.以下哪个不是移动通信网络优化需要考虑的因素?标准答案：C61.在移动通信网络中，以下哪个设备用于将用户的数据请求转发到互联网?62.以下哪个不是移动通信网络中的基本组成部分?B、手机终端D、卫星63.当用户想要开通手机国际长途业务时，以下哪个做法是正确的?B、联系运营商客服进行开通申请65.当用户想要了解自己的手机套餐是否包含某项特C、登录运营商的官方网站或APP查看套餐详情66.以下哪个不是移动通信网络规划需要考虑的因素?B、网络覆盖和容量需求C、网络设备的品牌和型号D、网络安全和隐私保护标准答案：C(网络设备的品牌和型号通常不是网络规划的首要考虑因素，而是根据网络需求和预算来选择合适的设备)67.当用户想要办理手机套餐变更时，以下哪个做法是正确的?A、直接更换SIM卡B、联系运营商客服进行变更申请C、在手机设置中更改套餐选项D、通过第三方软件进行套餐变更标准答案：B68.在移动通信网络中，以下哪个设备用于实现不同网络之间的互联互通?C、网关69.以下哪个不是影响手机信号接收强度的环境因素?标准答案：D(手机颜色与信号接收强度无关)72.以下哪个不是移动通信网络优化中常用的技术手段?C、登录运营商的官方网站或APP查询75.以下哪个因素可能会影响手机在通话过程中的掉话率?C、在手机上安装国际漫游APP第29页共41页79.以下哪个不是移动通信网络测试中常用的工具或设备?的?D、手机电池的容量标准答案：D83.在移动通信网络中，以下哪个设备用于实现不同基站之间的通信和数据传输?D、传输设备(如光纤、微波等)标准答案：D84.在移动通信网络中，以下哪个因素可能会影响用户的上网速度?B、手机操作系统的版本C、网络带宽和负载情况85.当用户想要了解自己的手机套餐包含哪些服务时，C、登录运营商的官方网站或APP查看86.以下哪个不是移动通信网络维护的主要任务?C、更换不同运营商的SIM卡(在同一网络覆盖区)88.在移动通信中，以下哪个缩写代表“长期演进技91.当用户想要办理手机停机保号业务时，以下哪个做法是正确的?A、直接将SIM卡丢弃B、联系运营商客服进行停机保号申请C、在手机上设置呼叫转移D、通过第三方平台进行停机操作标准答案：B92.以下哪些因素可能会影响手机在通话过程中的通话质量?A、网络信号的强度和稳定性B、手机麦克风和扬声器的质量C、手机电池的剩余电量D、通话对方的设备质量E、手机屏幕的分辨率93.当用户想要办理手机业务时，以下哪些渠道可能是可行的?A、运营商的实体营业厅B、运营商的官方网站或APPE、社交媒体平台94.按规定，漫游计费数据传送间隔为()95.全方位服务体系包括()。A.客户服务中心B.新业务演示C.企业文化D.网上营业厅第35页共41页96.下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备().B.光纤收发器C.协议转换器标准答案：D97.槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的?A.必须绑扎牢固B.外观平直整齐C.松紧适度D.绑扎间距不宜大于2米98.以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用什么测试方法().A.端口聚合时候B.地址绑定C.端口汇聚D.端口镜像99.以下哪项不属于室外支撑件布缆常用B.穿线管C.环型拉钩标准答案：B100.以下对端口(PORT)的描述正确的是?A.端口是传输层的一个独立的应用程序接口B.端口是一个能供多个应用共享一个网络连接的应用程序接口C.端口是一个允许远程调用的函数D.端口就是上层进程访问传输层的位置标准答案：D101.在下列网间连接中，()在数据链路C.路由器102.在下列网间连接中，()在数据链路B.网桥C.路由器103.为保护设备安全，设备清洁时的正确A.防止清洁中碰触设备面板的开关与按钮B.防止水和挥发性溶剂滴及设备内部C.不必太在意，因为设备运行的温度较高很快会挥发的104.在移动通信网络中，以下哪些设备或组件可能用于数据传输?A、基站E、光纤电缆标准答案：A,B,C,D,E105.以下哪些技术或设备可能用于提高移动通信网络的覆盖范围和容量?A、分布式天线系统(DAS)B、小基站(如微基站、皮基站)C、网络切片技术D、频谱共享技术E、手机终端的信号增强器106.以下哪些措施可能有助于减少手机辐射对人体的影