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《人力资源管理概论》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共15个小题,每小题1分,共15分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、下列绩效考核方法中,因只涉及总体,缺乏精确的维度和衡量标准,只有定性分析没有量化的数据,所以很难进行相互比较,也无法作为人力资源管理决策的可靠依据的是()。A.平衡计分卡法B.书面鉴定法C.评级量表法D.关键事件法2、关于企业采购管理的说法,正确的是()A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程D.企业采购管理不属于企业经济活动3、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系,X为销售额,Y为销售人员,据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X。去年商场现有销售人员40名。若今年商场计划实现销售额1000万元,则商场需新招聘销售人员()人。A.10B.11C.50D.514、下列各项中,()是人力资源需求预测的出发点。A.企业的生产技术水平B.企业产品质量C.企业的战略目标和工作任务D.企业制度和结构5、在影响企业组织制度建设的因素中,决定组织制度的首要因素是()。A.企业技术B.企业战略C.企业环境D.企业类型6、在网络营销的产品策略中,适合做网上销售的产品的特点不包括()。A.重构性B.廉价性C.时尚性D.产品个性化7、数据库管理系统的主要功能不包括()。A.数据分类功能B.数据定义功能C.数据处理功能D.数据安全管理8、责任成本控制法以不同的责任为中心,其中应用最为广泛的一种方式是()。A.成本中心B.利润中心C.作业中心D.投资中心9、企业进行生产过程时间组织的目标有()。A.提高生产率B.提高成本C.节约生产D.充分利用车间的空间位置10、关于外部招聘的优点,下列说法错误的是()。A.为企业注入“新鲜血液”B.可以拓展企业的招聘范围C.能够使企业快速招聘到所需要的员工D.由于外部人员的优秀,减少了企业的培训费用11、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬,它的形式不包括()。A.利润分享计划B.收益分享计划C.业绩提成计划D.员工持股制度12、使投资项目的净现值等于零的贴现率是()。A.必要报酬率B.平均报酬率C.获利指数D.内部报酬率13、下列各项,不属于实验调查法的缺点的是()。A.时间长,费用花费较多B.调查结论只能识别实验变量间的关系,不能解释其他因素的影响C.实验结果往往会存在误差D.实验过程和分析方法简单14、某公司通过改进生产流程,提高了生产质量,这种对生产流程的创新属于()。A.原始创新B.工艺创新C.根本性创新D.产品创新15、下列各项不属于筹资方式的是()。A.吸收直接投资B.发行债券C.发行普通股D.定金和保证金二、多选题(本大题共15小题,每小题2分,共30分.有多个选项是符合题目要求的.)1、内部招聘的不足包括()。A.企业失去选择外部优秀人才的机会B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾C.带来新鲜血液D.容易导致近亲繁殖E.不利于工作创新2、股份有限公司的股东大会类型包括()。A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东大会E.特别会议3、企业使命的定位通常要考虑()。A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位4、按照产品品种和产品产量的不同,可以将生产类型划分为()。A.大量生产B.成批生产C.连续型生产D.单件生产E.离散型生产5、下列途径中,可以降低运输成本的有()。A.减少库存点B.减少装卸次数C.包装简易化D.提高车辆满载率E.设定最低订货量6、企业对员工绩效考核的项目主要包括()A.工作目标B.工作业绩C.工作职能D.工作能力E.工作态度7、关于内部招聘的说法,正确的有()。A.内部招聘容易导致“近亲繁殖”B.内部招聘可能打击内部应聘员工的积极性C.内部招聘的员工需要较长的调整适应期D.内部招聘容易导致内部员工之间的矛盾E.内部招聘能够节省招聘费用8、关于网络营销方式的说法正确的有()。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式9、企业组织制度应当遵循()原则。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.责权利相一致原则E.组织弹性原则10、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织,下列属于专业化组织的有()。A.金字塔型组织B.市场型组织C.产品型组织D.矩阵型组织E.地域型组织11、关于市场调查的特点,下列说法正确的有()。A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动,任何一项市场调查,都不是盲目进行,而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的,有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系,即市场主体(个人、家庭、政府、企业)和市场客体(消费品和生产要素)C.市场调查需要借助科学的方法,只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段,它本身不是目的,它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是生产者市场12、市场营销计划主要包括()。A.执行概要和目录B.机会与问题分析C.确立营销目标D.执行控制E.制定营销方案13、关于技术创新的说法,错误的有()。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性14、现代企业制度的特征是()A.遵纪守法B.产权清晰C.权责明确D.政企分开E.管理科学15、以下属于企业管理职能的有()。A.计划职能B.组织职能C.生产职能D.协调职能E.激励职能三、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)分析企业在进行人力资源规划时需要考虑哪些因素,如企业战略目标、人力资源现状、市场需求等,并说明人力资源规划的重要性。2、(本题5分)阐述在企业内部创业中,如何营造创新氛围和提供支持机制,包括内部创业项目的孵化、资源配置、激励制度、风险容忍度等方面的措施。3、(本题5分)分析企业在进行市场预测时应采用哪些方法,如定性预测方法、定量预测方法等,以及市场预测对企业生产经营决策的重要性。4、(本题5分)论述企业的风险管理,包括风险识别、风险评估、风险应对策略等,举例说明企业在不同经营环境下可能面临的风险及相应的应对措施。5、(本题5分)企业的创业导向对于新创企业的发展具有重要影响。请简要阐述创业导向的维度和作用,举例说明如何培养创业导向的企业文化。四、解析题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)某车间正在对工序的工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为TU=20.000,TL=19.991。通过随机抽样,经计算得知:样本平均值和公差中心重合,s=0.00131。根据上述资料,回答下列问题:

1.计算该工序的工序能力指数CP。

2.该工序的工序能力否正常。

3.该车间所属企业实施全面质量管理,需要从哪些方面进行整合和规划?2、(本题10分)试述在集装箱运费计算中,常见的包箱费率。3、(本题10分)为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先,该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-20

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