2025年郑大管理学试题及答案

郑大管理学试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理学是一门研究什么的学科？

A.物理现象

B.社会现象

C.自然现象

D.经济现象

2.管理的四大基本职能包括哪些？

A.计划、组织、指挥、控制

B.计划、指挥、协调、控制

C.组织、指挥、协调、控制

D.计划、组织、协调、指挥

3.管理者按其作用分为哪些类型？

A.上级管理者、中级管理者、基层管理者

B.普通管理者、高级管理者、中级管理者

C.日常管理者、专业管理者、综合管理者

D.生产管理者、营销管理者、人力资源管理者

4.以下哪个不属于管理过程中的基本活动？

A.决策

B.领导

C.协调

D.推销

5.下列哪项不属于企业内部环境因素？

A.企业文化

B.人力资源

C.技术水平

D.国家政策

二、填空题（每空2分，共10分）

1.管理的本质是_______，管理的目的是_______。

2.管理的基本职能是_______、_______、_______、_______。

3.管理者的三个基本角色是_______、_______、_______。

4.管理的四大基本活动是_______、_______、_______、_______。

5.管理的基本方法是_______、_______、_______。

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述管理者在管理过程中的三个基本角色。

3.简述管理的四大基本活动及其在企业运营中的作用。

4.简述企业内部环境与外部环境对管理的影响。

五、论述题（10分）

论述现代企业中，如何运用科学的管理方法提高企业的核心竞争力。

六、案例分析题（15分）

案例：某公司近年来业绩下滑，市场份额逐渐减少。请分析该公司存在的问题，并提出相应的改进措施。

试卷答案如下：

一、选择题答案：

1.B

解析思路：管理学作为一门社会科学，主要研究社会现象，特别是组织、群体和个人在社会环境中的行为和互动。

2.A

解析思路：管理的四大基本职能包括计划、组织、指挥和控制，这是管理活动的核心内容。

3.A

解析思路：管理者按照其在组织中的作用和层级分为上级管理者、中级管理者和基层管理者。

4.D

解析思路：决策、指挥、协调和控制是管理过程中的基本活动，而推销属于市场营销的范畴。

5.D

解析思路：国家政策属于企业外部环境因素，对企业内部环境没有直接影响。

二、填空题答案：

1.管理的本质是协调，管理的目的是提高效率。

解析思路：管理的主要目的是通过协调资源、指导和激励员工，以提高工作效率和组织效能。

2.管理的基本职能是计划、组织、指挥、控制。

解析思路：这四个职能是管理活动的基础，涵盖了从制定目标到实现目标的整个过程。

3.管理者的三个基本角色是决策者、领导者、协调者。

解析思路：管理者在执行管理职能时，需要扮演决策者、领导者和协调者的角色，以应对不同的管理需求。

4.管理的四大基本活动是决策、组织、领导、控制。

解析思路：这四个活动是管理过程中不可或缺的，它们共同构成了管理的基本框架。

5.管理的基本方法是激励、沟通、创新、合作。

解析思路：这些方法是管理者在执行管理职能时常用的手段，有助于提高管理效果。

四、简答题答案：

1.管理的四大基本职能及其相互关系：计划、组织、指挥和控制是管理的四大基本职能。计划是确定目标和制定策略的过程；组织是构建实现目标的结构和流程；指挥是指导、激励和监督员工执行任务；控制是评估绩效、纠正偏差的过程。这四个职能相互关联，共同构成了管理活动的完整循环。

2.管理者在管理过程中的三个基本角色：管理者在管理过程中扮演决策者、领导者和协调者三个基本角色。决策者负责制定决策和战略；领导者负责激励、指导和沟通；协调者负责协调资源、沟通和解决问题。

3.管理的四大基本活动及其在企业运营中的作用：决策是确定目标和方向，组织是构建实现目标的结构和流程，领导是激励和指导员工，控制是评估绩效和纠正偏差。这四个活动是企业运营中的核心，确保企业能够有效地实现目标。

4.企业内部环境与外部环境对管理的影响：企业内部环境包括组织结构、文化、人力资源等，外部环境包括市场、技术、政策等。内部环境影响管理者的决策和执行，外部环境则提供机遇和挑战，要求管理者具备适应变化的能力。

五、论述题答案：

在现代企业中，运用科学的管理方法提高核心竞争力需要从以下几个方面着手：1.建立科学的管理体系，包括战略规划、组织结构、人力资源管理等；2.加强创新，提高产品和服务的竞争力；3.优化流程，提高效率；4.增强团队协作，提升执行力；5.注重人才培养，提高员工素质；6.适应市场变化，灵活调整战略。

六、案例分析题答案：

该公司业绩下滑，市场份额减少的原因可能包括：1.市场竞争加剧，导致产品竞争力下降；2.内部管理问题，如组织结构不合理、人力资源不足、创新能力不足等；3.市场营销策略不当，未能有