2025年社工督导岗考试题及答案

社工督导岗考试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于社会工作专业价值观？

A.尊重与接纳

B.社会正义

C.个人主义

D.诚实与责任

2.社工督导的主要目的是什么？

A.帮助社会工作者提高专业能力

B.提高社会工作服务质量

C.保障社会工作者的权益

D.以上都是

3.以下哪项不是社会工作督导的三个层面？

A.案例管理

B.专业发展

C.组织发展

D.个人成长

4.社工督导的督导关系建立过程中，以下哪项不是督导者应具备的特质？

A.信任

B.支持性

C.指导性

D.独立性

5.社工督导过程中，以下哪项不是督导者应遵循的原则？

A.尊重

B.信任

C.压力

D.支持性

6.社工督导过程中，以下哪项不是督导者应具备的技能？

A.沟通能力

B.指导能力

C.情绪管理能力

D.创新能力

7.社工督导过程中，以下哪项不是督导者应关注的问题？

A.案例进展

B.社会工作者情绪

C.社会工作者人际关系

D.社会工作者工作满意度

8.社工督导过程中，以下哪项不是督导者应采取的措施？

A.定期召开督导会议

B.提供专业培训

C.指导社会工作者处理复杂问题

D.监督社会工作者工作进度

9.以下哪项不是社会工作督导的三个阶段？

A.初期

B.发展期

C.成熟期

D.衰退期

10.社工督导过程中，以下哪项不是督导者应关注的社会工作者能力？

A.案例处理能力

B.沟通能力

C.团队协作能力

D.研究能力

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社会工作督导的定义及其作用。

2.简述社会工作督导的三个层面。

3.简述社会工作督导的三个阶段。

4.简述社会工作督导的督导关系建立过程中，督导者应具备的特质。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.论述社会工作督导对提高社会工作服务质量的作用。

2.论述社会工作督导对提高社会工作者专业能力的作用。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.案例背景：

小王是一名新入职的社会工作者，负责社区青少年服务项目。他发现，社区中的青少年普遍存在学业压力、人际关系问题以及缺乏自我认同感等问题。小王在开展服务过程中遇到了以下困难：

（1）缺乏与青少年沟通的技巧；

（2）对青少年心理问题的了解不足；

（3）在处理青少年群体冲突时，缺乏有效的策略。

请根据以上情况，分析小王在开展青少年服务过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决策略。

2.案例背景：

某社会工作服务机构开展了一项针对老年人的社区关怀项目。项目实施过程中，机构发现以下问题：

（1）部分老年人对项目内容不感兴趣；

（2）项目实施过程中，部分志愿者参与度不高；

（3）项目效果评估困难。

请根据以上情况，分析该社会工作服务机构在项目实施过程中可能存在的问题，并提出相应的改进措施。

五、论述题（每题10分，共20分）

1.论述社会工作督导在提升社会工作者职业素养方面的作用。

2.论述社会工作督导在促进社会工作专业发展方面的作用。

六、政策法规题（每题10分，共20分）

1.简述《中华人民共和国社会工作者职业水平评价暂行规定》的主要内容。

2.简述《中华人民共和国社会工作专业人才队伍建设规划（2011-2020年）》的主要目标。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.C解析：个人主义不属于社会工作专业价值观，社会工作专业价值观强调集体主义和社会责任。

2.D解析：社会工作督导的目的是多方面的，包括提高社会工作者专业能力、提高社会工作服务质量、保障社会工作者的权益等。

3.A解析：案例管理属于社会工作者的工作内容，而非社会工作督导的层面。

4.D解析：独立性不是督导者应具备的特质，督导者应具备的是独立性之外的信任、支持性和指导性。

5.C解析：压力不是督导者应遵循的原则，而是督导过程中可能遇到的问题之一。

6.D解析：创新能力不是督导者应具备的技能，而是社会工作者应具备的能力之一。

7.D解析：工作满意度不是督导者应关注的问题，而是社会工作者自身的工作感受。

8.D解析：监督社会工作者工作进度不是督导者应采取的措施，而是工作管理的一部分。

9.D解析：衰退期不是社会工作督导的阶段，而是社会工作服务机构发展过程中的一个阶段。

10.D解析：研究能力不是社会工作者应具备的能力，而是社会工作研究者应具备的能力。

二、简答题答案及解析思路：

1.社会工作督导的定义及其作用：

定义：社会工作督导是指由资深社会工作者或专业人士对初级或新进社会工作者进行指导、支持和监督的过程。

作用：提高社会工作服务质量、促进社会工作者专业成长、保障社会工作者的权益、提升社会工作机构的整体水平。

2.社会工作督导的三个层面：

（1）个人层面：关注社会工作者个人成长、情绪支持、自我认同等。

（2）组织层面：关注社会工作机构的管理、文化、政策等。

（3）专业层面：关注社会工作者的专业能力、专业知识、专业伦理等。

3.社会工作督导的三个阶段：

（1）初期：建立督导关系，了解被督导者情况，确定督导目标。

（2）发展期：帮助被督导者提升专业能力，解决工作中遇到的问题。

（3）成熟期：促进被督导者独立工作，实现自我提升。

4.社会工作督导的督导关系建立过程中，督导者应具备的特质：

（1）信任：建立良好的信任关系，促进被督导者的成长。

（2）支持性：提供必要的支持和帮助，使被督导者感到安心。

（3）指导性：给予专业指导，帮助被督导者提升工作能力。

（4）独立性：保持独立思考，尊重被督导者的自主性。

三、论述题答案及解析思路：

1.社会工作督导在提升社会工作者职业素养方面的作用：

社会工作督导通过以下方面提升社会工作者职业素养：

（1）专业知识的传递：督导者将专业知识传授给被督导者，提高其专业水平。

（2）工作经验的分享：督导者分享工作经验，帮助被督导者更好地应对工作挑战。

（3）职业伦理的培养：督导者引导被督导者遵守职业伦理，树立良好的职业形象。

（4）自我反思能力的提升：督导者引导被督导者进行自我反思，促进其个人成长。

2.社会工作督导在促进社会工作专业发展方面的作用：

社会工作督导通过以下方面促进社会工作专业发展：

（1）专业标准的推广：督导者遵循专业标准，推动社会工作专业的发展。

（2）专业研究的推动：督导者鼓励被督导者参与专业研究，促进社会工作理论的创新。

（3）专业服务的提升：督导者关注社会工作服务质量，推动社会工作服务的优化。

（4）专业人才的培养：督导者培养一批具备专业素养的社会工作者，为社会工作专业发展提供人才支持。

四、案例分析题答案及解析思路：

1.小王在开展青少年服务过程中可能遇到的问题及解决策略：

问题：

（1）缺乏与青少年沟通的技巧：小王可能难以理解青少年的需求和期望，导致沟通不畅。

解决策略：加强青少年沟通技巧培训，学习青少年心理特点，提高沟通效果。

（2）对青少年心理问题的了解不足：小王可能对青少年心理问题缺乏了解，无法有效应对。

解决策略：参加相关培训，学习青少年心理知识，提高心理辅导能力。

（3）在处理青少年群体冲突时，缺乏有效的策略：小王可能难以应对青少年群体冲突，导致问题加剧。

解决策略：学习群体冲突处理技巧，提高应对群体冲突的能力。

2.社会工作服务机构在项目实施过程中可能存在的问题及改进措施：

问题：

（1）部分老年人对项目内容不感兴趣：项目内容可能不符合老年人需求，导致