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文档简介

2025年医疗器械产品保修条款协议甲方（以下简称“供应商”）：乙方（以下简称“购买方”）：鉴于乙方于____年____月____日向甲方购买医疗器械产品（以下简称“产品”），为确保产品质量及售后服务，甲乙双方经友好协商，就产品保修事宜达成以下协议：一、保修期限1.甲方承诺，自产品交付乙方之日起，对产品实施____年的保修服务。2.保修期限自产品发票开具之日起计算。二、保修范围1.保修范围包括产品本身存在的质量问题，以及因产品设计、制造、材料等原因导致的故障。2.以下情况不属于保修范围：（1）产品因人为损坏、自然灾害、不可抗力等因素导致的故障。（2）产品因使用不当、保养不善、私自拆卸、改装等原因导致的故障。（3）产品在保修期限外发生的故障。三、保修服务流程1.乙方发现产品故障后，应及时与甲方联系，提供故障现象、发生时间等相关信息。2.甲方在接到乙方通知后，应在____小时内作出响应，并根据故障情况提供相应的解决方案。3.如需更换零部件，甲方应提供原厂配件，并确保配件质量。4.甲方应在____个工作日内完成保修服务，特殊情况可协商延长。四、保修服务承诺1.甲方承诺，在保修期限内，对产品故障提供免费维修、更换零部件等服务。2.甲方承诺，在保修服务过程中，确保产品质量，不降低产品性能。3.甲方承诺，对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息，予以严格保密。五、保修服务终止条件1.保修期限届满。2.乙方未按照约定支付产品款项。3.乙方违反本协议规定，私自拆卸、改装产品。六、争议解决1.本协议履行过程中，如发生纠纷，甲乙双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行

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