交通建设工程安全生产教育展示厅设计 投标方案(技术方案)

交通建设工程安全生产教育展示厅设计方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》 61.1.设计方案 61.1.1.设计细节 6 81.1.3.设计质量 9 1.2.1.第一步：明确设计需求 1.2.2.第二步：商务沟通 1.2.3.第三步：定稿 2.1.进度控制 2.1.1.组织保证措施 2.1.2.产品制作准备保证措施 2.2.供货进度控制 2.2.1.人员配备 2.2.2.发运流程 212.2.3.安全保障 2.2.4.货物的追踪查询 2.2.5.产品的终端配送 2.3.交货的及时性 22.3.1.工作流程 2.3.2.商品包装运输 232.4.文明施工方案和措施 2.4.1.安全防范措施 312.4.2.施工安全规范 2.4.3.工程安全组织机构责任制 332.4.4.对施工全过程的安全管控 342.4.5.安全管理实施方案 362.4.6.现场消防管理措施 3.1.安装、调试方案 3.1.1.成品保护 523.2.质量检验 3.2.2.范围 3.3.1.验收场所要求 3.3.2.验收标准 553.3.3.验收内容 3.3.4.验收要求 563.3.5.验收程序 57 4.1.财务经营管理制度 4.1.1.经营管理制度 5834.1.2.财务管理制度 4.2.1.原材料和包装物购进 624.2.2.材料验收 4.2.3.产品销售 4.2.4.产品调拨 4.2.5.产品储存 4.2.6.货币资金 4.2.7.结算资金 4.2.8.专用基金 4.2.9.成本与费用 4.2.10.其它 4.3.安全管理制度 4.3.1.安全生产管理制度 724.3.2.安全用电管理制度 4.3.3.安全生产“六防”具体措施 4.4.人事管理制度 4.4.1.适用范围 764.4.2.录用 4.4.3.休假及请假 4.4.4.培训 784.4.5.调职 794.4.6.辞职及辞退 794.4.7.保密 804.4.8.考核 4 4.4.10.附则 5.1.1.具体的响应时间为 5.2.售后服务措施 5.2.1.耐心聆听 855.2.2.听出真意 5.2.3.引导顾客出对策 855.2.4.通过服务树立企业形象 855.2.5.提升顾客满意度 5.2.6.售后服务宗旨 865.3.客户满意处理措施 5.3.1.科学的管理机制 5.3.2.完美的服务流程 5.3.3.优秀的员工队伍 5.4.1.服务承诺 915.4.2.运输方式 915.4.3.退换货物承诺 925.5.保证措施 5.5.1.售后服务三包 93 55.6.2.项目加急、加印、加制情况应急预案 965.6.3.错版、漏字、错字应急预案 5.6.4.突发停电应急预案 5.6.5.消防应急预案 5.6.6.雷击、台风等形劣天气灾害应急预案 5.6.7.人员伤害应急预案 6第一章设计方案保障1、设计图由专人应用计算机AutoCAD、PS软件绘制绘色区分。3、通过综合图发现问题后，可在施工前立即性4、充分反映不同专业及各个分包方安装实物布置的占7位和相互关系，消除一切矛盾和碰撞。5、充分反映不同系统及各分包方之间的界面衔接。6、充分显示重点部位的制配要求。2)图纸细化责任：1、对由我方独立承担的深化设计图纸，我们按招标文2、我们在深化设计中对图纸的合理改动而引起的价格变化，都已考虑在投标价格中，今后不会提出费用要求。(2)设计总监：负责公司设计工作的协调；公司设计部门整套方案构思与设计；工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、客户方面沟通；深入现场进行技术指导并积累和提高自身业务知识和能力；完成公司设计创作部图相关资料的收集，定位工作，广告制作，审核工作；清晰、高效的为设计团队把握整体创意方向；目标明确的建立团队的工作计划；有效的沟通，促进团队协作。保障工作目标的实现，监督项目设计进度，保证设计质量组织设计部协调配合公司其他部门工作。(3)设计师：①主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展②负责广告的创作、设计和制作；8③对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；并在客户审核同意后进行制作；完成各项目、各部门交办的1.1.2.设计师制度(1)职责①分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；②全面负责公司的平面设计工作；③根据项目要求负责项目有关的设计与制作；④负责汇总宣传资料的设计方案，并存档；⑤负责与制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。(2)设计师接到业务，务必与客户沟通，亲临工地勘探测量尺寸，了解客户需求。(3)根据具体要求或客户意见，完成平面广告的创意设计和具体排版；了解客户对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合外协广告商按时完成设计制作；(4)与客户勾通联系，落实设计方案，包括基本用料、(5)根据设计内容的基本框架，设计师通过各种方式展现公司案例，以便与客户良好交流。9(6)安装前，本项目的设计师需和安装工人全面对接，细化到每个点位、制定施工图和施工方案。(7)设计师接到客户订单后第一时间和安装工人接洽(8)设计师在制作前务必校对稿件并发客户核对无误后开始制作，若后期安装后出现错别字、尺寸等问题因设计造成的，其产生的费用均由设计者本人承担。(9)落实设计具体细节方案，包括各种说明和备忘(与客户交流过程中的有关细则)等。(10)制作中务必知晓客户需要的材质、数量，并告知客户简单的安装工艺。如因设计师问题没有明确告知客户而产生的费用应由本人承担。(11)设计、制作及安装，设计师应认真对待，从客户对接到制作及安装，设计师需要亲临现场督导，费用公司承(12)工程竣工后，设计师在第一时间梳理并整理完成本项工程的决算。及时告知客户予以结算。设计质量是整个项目质量保证的基础，也是一个项目成功运作的前提。在所有影响项目质量的因素中，设计为第一位，方案的先进性、科学性、可靠性、经济性及工期都首先取决于设计。我司在设计方面特别采取如下措施：序号涉及方面基本内容1设计范围严格按合同所规定设计图加工工艺设计。2设计依据及原则3设计手段本工程的设计将采用计算机辅助设计技术(CAD)和计算机结构分析软件(PS)技4优化设计CAD和结构软件技术为本工程优化设计提供了物质基础5设计程序6设计人员1.2.设计稿的修改率保障方案1.2.1.第一步：明确设计需求设有熟悉业务的设计师和版面核审负责人，经过初步的需要解决的本质问题。1.2.2.第二步：商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。1.2.3.第三步：定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。交通建设工程安全生产教育展示厅设计方案交通建设工程安全生产教育展示厅效果图XXt平面图生命至高无上安全责任为天生命至高无上安全责任为天0模拟安全通道又全的任为天生命至闷天上又全的任为天生命至闷天上分部工程权值效果图同山同德同活人同山同德同活人紧急救护效果图效果图生命生命至高无上通建设T8王王生产教育居后安全标识效果图质量责任重如山第二章制作工期保障2.1.进度控制2.1.1.组织保证措施建立强有力的项目管理班子，严格管理，科学作业，在人力、物力、财力、技术上充分保证各职能部门积极配合，全力服务，于制作安装及各项资源投入实行动态管理，确保制作安装按计划进行。作业应做到各工种及作业队统一指挥，协调一致，建立严格的工期目标责任制度，责任到人。2.1.2.产品制作准备保证措施合同签订后，工人立即开工，进行产品制作，同时周转材料、机械及部分材料等也在计划开工日前全部组织到位，及时进行作业技术准备工作，同时根据组织设计的要求及时编制详细的作业方案并对作业班组进行技术交底。2.2.供货进度控制产品送达采购人后，采购人可对其进行抽样验收。因运输问题导致产品损坏或未能及时送达，所造成采购人的相关损失由我公司负责。我公司配有专门的货物运输车队，为全封闭箱式货车，可保证产品按照采购单位的时间要求安全送达。在采购人同顺丰速运等)进行发运配送工作。我公司承诺：不论采用何种方式运输，所有运保费用均由我公司承担，并全额保价。1.1发运小组1.2发运小组成员及职责1.2.1发运内勤负责与凭证接收人员及我司销售外勤进行沟通协调，负责发货指令的下达。1.2.2调度员负责我司及第三方物流商车辆的调配及1.2.3保管员负责凭证出入库的信息录入，物流辅助人1.2.4司机负责安全及时的运送凭证，及时反馈运输途1.2.5押运员负责保护凭证运输途中的安全，凭证的卸车摆放及手续交接。1.2.6备货人员负责凭证的分拣，条码扫描。1.2.7装卸人员负责凭证的装车卸车工作。根据各单位产品个性化需求，我司物流部依据不同的特点(订货数量、到货实限等),制定相应的发运流程。为保证本方案在物流环节的安全，我们特制定了如下安3.1仓储的安全：我司的仓储现场全部安装了监控系统，安保人员全天候24小时值班，发运现场对所有外来人员及车辆均有严格的行为规范及要求，并由安保人员监督执行。3.2运输的安全：本次发运工作的车辆由我司自有车辆及与我司有常年合作关系的第三方物流商车辆组成，所有车辆为全封闭并安装有GPS卫星定位系统，保证货物在运输途3.3操作流程的安全：在操作流程上我司将做好规划，尽量减少贵方凭证到达终端客户的物流环节，提高物流速度，增加凭证在途的安全系数。2.2.4.货物的追踪查询4.1我司可以通过自有信息系统对货物进行信息的跟踪管理。多年来公司为了适应发运工作的需求，对信息系统4.2对于凭证出库前的备货工作，我司对每箱货物通过条码标签进行监控，出库时通过对货物标签的条码扫描，对货物和发货清单进行核对，出库后通过扫描终端把数据上传4.3我司的发货清单对发货信息有详实的记录，发货清单有明确的用途，发货后要在相关部门存档。在信息查询系统出现故障时，可以通过原始单据进行货物的跟踪查询。2.2.5.产品的终端配送针对本方案，我司承诺提供良好的终端配送服务。产品在配送之前，配送人员会提前同凭证接收人员进行沟通，以便对方做好工作安排；同时按照客户要求，配送人员会提供上楼、码放等增值服务。2.3.交货的及时性2.3.1.工作流程制版2.3.2.商品包装运输项目包装方案本公司为成品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：1.本公司的成品不会出现锈斑、污点等脏物，成品保2.成品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的成品不散、不皱、不掉，易于3.采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好成品并及时送达各单位。档案袋：5.粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。6.折页：前后页对齐，准确无误。7.缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。8.胶：不脱胶，不掉页、不粘页。9.包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平1)成品的包装按照采购单位的要求及每件数量进行包2)包装材料采用韧度好，防潮性能优的纸张或塑膜进行包装，确保成品不会出现锈斑、潮湿、污点等现象。3)包装的成品美观大方、四角整齐，采用的包装带牢固，做到使成品不散、不皱、不掉、易于堆放。确保成品干净、整洁。4)在成品的包装上注明采购单位名称、产品名称、规格及数量、生产厂家、批号等标志。5)采用密封车送货，确保成品在运输过程中不被雨、雪、风的淋袭或机械损伤。保证成品完好无损的送达采购单6)未尽事宜，双方协商解决。配送方案运输配送原则聚焦用户需求。高效、快速、安全的送达采购方指定地点。配送方案公司有运输车辆3台，针对本项目提供2台，有专门的送货小组，能够最大限度的满足24小时的配送需要。我们将产品用双层纸打包并装箱，为了便于区分，我们在包装上粘贴了标签，标签中填写货品名称、数量和项目名称。保证货物能够万无一失的送达目的地。我方按照双方合同约定时间将所需货品运送至交货地点，我方承担点到点的全程运输费用。我方按照贵方发出的补货通知约定时间内将所需货品运送至交货地点，我方承担点到点的全程运输费用，除发生不可抗因素外，因我方生产特殊原因造成供货延迟，应提前通知贵方，双方协商解决。运输应急措施我司除本公司固定运输车辆外，另有其它备用车辆随时待命，遇到突发状况，需要增派车辆运输，车辆故障可以及时替换。确保产品可以顺利按时送达客户。如采购方临时发起突发性配送需求计划，根据订单紧急情况，更改运输方式，采用紧急配送、单独急件处理。预案一突发性配送需求紧急处理第一时间告知项目联系人员确认临时配送需求的产品规格视情况处理配送需求限定条件突发性需求且时间比较紧张补救措施单独安排发车1、交通堵塞应急预案1.1如在运输过程中遇到交通堵塞导致部分路段无法通行，我公司将采取如下方案应急处理：预案二部分路段无法通过描述特大暴雨、洪水、泥石流等自然原因导致桥梁、公路限行或临时关闭。紧急处理第一时间告知项目联系人向气象部门了解情况，依据气象意见，判断影响时间指令驾驶员做好防范工作限定条件1如果该路段在2小时内，或客户限定时间内可以恢复通车。补救措施1加强对当地情况的了解和在途问题的跟踪判限定条件2如果路段影响在2小时以上，或者超过客户限定时间。补救措施2汇报情况后视情况绕行或转运。1.2如在运输过程中遇到交通堵塞导致全线无法通行，我公司将采取如下方案应急处理：预案三全线路段无法通过描述特大暴雨、洪水、泥石流等自然原因导致桥梁、公路全线限行紧急处理第一时间告知项目联系人向气象部门了解情况，依据气象意见，判断影响时间指令驾驶员做好防范工作限定条件1如果该路段在2小时内，或客户限定时间内可以恢复通车。补救措施1就地待命，做好防范限定条件2如果路段影响在2小时以上，或者超过客户限定时间。补救措施2安排在途驾驶员就近安置，做好车辆和货物保护通过可行的运输方式安排提货送至客户处根据情况就近安排车辆分拨配送货物，尽快把货物送达收货人手中如在运输过程中遇到车辆故障，我公司将采取如下方案应急处理：预案四车辆、人员或者货物损坏描述各种恶劣条件下，车辆受损或货物受损，产品损坏紧急处理作好人员安全保护作好财产保护保全工作根据产品随车清单要求，对产品进行及时清点，确定货物损坏程度及受损数量，第一时间内告知公司项目管理员和项目负责人，原地等待下一步指令限定条件出现人员伤亡或者财产损失补救措施通知客户重新备货，并采用最快方式组织运输通知当地公安或消防/医护人员组织实施最大程度挽救损失通知保险公司，就近公司派人前往协助处理2、交通堵塞、事故导致的配送延误的应急预案如在运输过程中遇到交通堵塞、事故，导致配送延误，我公司将采取如下方案应急处理：预案五交通堵塞、事故造成的延误描述由于交通事故、堵塞等造成的配送延迟应急处理由驾驶员判断延误时间，并告知我司项目管理员和调度项目管理员根据延误情况协调客户配送管理员以及我公司驾驶员，告知驾驶员绕道备选线路或者重新安排车辆发货，并第一时间告知配送管理员协调收货若重新进行货物配载，完成装车后，由发货人员第一时间与项目联系人员取得联系，要求其重新安排卸货时间配送错误应急预案如在运输过程中遇到配送错误，我公司将采取如下方案应急处理：预案六发错货描述由于信息错误导致的错误配送应急处理现场接到配送错误信息后，第一时间向各项目管理人员反应立即重新安排驾驶人员和车辆进行提货，重新安排配送在货物配载完成装车后，项目管理员需与收货人取得联系，要求其重新安排卸货时间2.4.文明施工方案和措施为了确保我公司安装符合安全生产要求，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，防止人身伤害，保证员工在工作中的人身安全，特制定如下安全措施。一、我公司定期在员工中开展安全生产的教育活动，以使每名员工具备安全生产的意识，服务好客户。二、我公司为全部登高安装、户外安装的人员配备安全生产的保护装置(如安全带、安全帽等),高空作业时拉警戒线，并有人看守，禁止车辆(行人)过往。做到持证上岗，保证现场不出现工伤事故。1、凡在离地面2米及以上的地点进行的工作，均为高尽量减少高处作业。在没有脚手架或在没有栏杆的脚手架上工作及行走，高度超过1.5米时，必须使用安全带和戴安全帽，或采取其它可靠的安全措施。2、担任高处作业人员必须身体健康。患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压、心脏病等不宜从事高处作业病症的人员，不准参加高处作业。凡发现工作人员有饮酒、精神不振时，禁止登高作业。3、高处作业均须搭建脚手架或采取防止坠落措施(使用安全带、安全绳、安全网、防坠器等),方可进行。禁止登在不坚固的结构上进行工作。4、安全带在使用前应进行检查：应高挂抵用，挂在高于要部上方牢固不滑脱的构件上，禁止挂在移动或不牢固的物件上。5、六级以上大风或恶劣天气时应停止露天高处作业。6、在1.5米及以上高处进行作业时，应采取防止器材坠落的可靠措施，如使用工具袋等。较大的工具要栓上保险绳。传递物品只能用绳索或手递，严禁抛掷行为。7、脚手架搭设好须经使用班组验收认证合格后方可使用，同时应执行挂牌制度。8、高处作业人员必须系好安全带，穿软鞋底，冬季或雨天高处作业应有防滑措施。9、特殊高处作业应与地面设联系信号或通讯装置，并有专人负责，其危险区应设围栏及警告牌，严禁任何人员通10、禁止使用竹梯及无防滑垫的铝合金梯，人字梯应有限制开度的拉链。使用梯子时，要有人扶持或绑牢。不准将梯子安放在木箱等不稳定的支持物上工作，梯子上有人工作时，禁止移动梯子。2.4.2.施工安全规范本工程施工过程中要对每个参加这项工程施工的人员劳动保护规章制度，使安全生产管理工作渗透到各个文明一标二规范"及"十项安全措施"进行管理。2.4.3.工程安全组织机构责任制本工程建立以项目经理部为核心的文明安全施工领导组织，组成以项目经理为首的分级负责的安全生产保证体项目经理是安全生产的第一责任人，统筹协调安全管理，指挥并全面负责安全文明生产工作。经理是安全管理的第一直接责任人，代表项目经理部行使安全管理的权力，负责本工程安全标准的制定，执行情况的监督与检查。体系下设质量安全组、施工组、材料设备组、后勤组等，是对现场文明安全全过程进行管理监督的有效管理层。2.4.4.对施工全过程的安全管控1、熟悉安全技术措施；2、制定安全生产、文明施工各项标准；3、进行入场三级安全教育；4、对机械设备进行检查。1、进行书面安全交底；2、每日班前十分钟安全教育；3、对各项安全设施进行检查。1、落实各项安全措施；2、开展安全宣传，安全竞赛活动；3、每周安全教育会；4、每月胺全总结会。1、安全早巡视；2、安全日检；3、安全周检；4、安全简报。1、每日工完场清；2、安全设施复查。施工中施工中施工中施工中作业前作业中作业后2.4.5.安全管理实施方案A.为保证安全生产，我们将采取下列管理措施。临时用电技术措施(1)电源采用三相五线制，由各项目分别安装总配电箱。现场采用三级配电制，即总配电箱-在分电箱及开关箱内动力照明电箱分别设置。(2)实行两级保护，在分电箱及开关箱内，根据机械型号电流量分别安装漏电保护器，其中开关箱内漏电保护器动作电流为30毫安，其动作时间小于0.1秒，在使用电务时，漏电保护器使用15毫安，开关箱内实行一机一闸一漏电一箱，距固定的机械设备5米以内听防溅型漏保。(3)工程内照明，采用36伏低压灯具，设置电盒，安装电源插座，供照明使用。(4)所有电力机械做接零保护，保护零线在端子板处压接牢固。(5)安装、维修或拆卸临时用电工程，必须由电工完成。电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。(6)在建工程的外侧边缘与外电架空线路的边线之间必须保持安全操作距离。(7)在架设防护设施时，应有电气工程技术人员或专职安全人员负责监护。(8)在外电架空线路附近开挖沟槽时，必须防止外电架空线路的电杆倾斜、自悬倒。或会同有关部门采取加固(9)在施工现场专用的中性点直接接地的电力线路中必须采用TN-S接零保护系统。(10)电气设备的金属外壳必须与专彤保护零线连接。专用保护零线(简称保护零线)应由工作接电线、配电室的零线或第一级漏电保护器电源侧的零线引出。(11)当施工现场与外电线路共用同一供电系统时，得一部分设备做保护接零，另一部分设备做保护接地。(12)做防雷接地的电气设备，必须同时做重复接地。(13)在只允许做保护接地的系统中，因条件限制接使操作人员不致偶然触及外物。①电机、电器、照明器具、手持电动工具的金属外壳②电气设备传动装置的金属部件；③配电屏与控制屏的金属框架；④室内、外配电装置的金属框架及靠近带电部分的金⑤电力线路的金属保护管、敷线的钢索、金属操作平(15)施工现场所有用电设备，除作保持接零外，必须在设备负荷线的首端设置漏电保护装置。(16)配电屏(盘)或配电线路维修时，应悬挂停电标志牌。停、送电必须由专人负责。(17)自备发电机组的排烟管道必须伸出室外。发电机组及其控制配电室内严禁存放贮油桶。列运行。(19)架空线必须采用绝缘铜线或绝缘铝线。(21)电缆穿越建筑物、构筑物、道路、易受机械损伤的场所及引出地面从2m高度至地下0.2m处，必须加设防护套管。(22)橡皮电缆架空敷设时，应沿墙壁或电杆设置，保证橡皮电缆能受自重所带来的荷重。橡皮电缆的最大弧垂直地下得小于2.5m。(24)配电箱、开关箱应装设在干燥、通风及常温场它有害介质中。不得装设在易受外来固体物撞击、强烈振(25)配电箱和开关箱的金属箱体、金属电器安装板以及箱内电器的不应带电金属底座、外壳等必须作保护接零。保护零线应通过接线端子板连接。(26)配电箱、开关箱必须防雨、防尘。开关箱中必制二台及二台以上用不着电子设备(含插座)。(29)开关箱内的漏电保护器的额定漏电动作电流应不大于30mA,额定漏电时间应小于0.1s。使用于潮湿和有腐蚀介质场所的漏电保护器应采用防溅型产品。其额定漏电动作电流应大于15mA,额定漏电动作时间小于0.1s。(30)箱电箱、开关箱中的导线的进线口和出线口箱不得与箱体进、出口直接接触。(31)移动式配电箱和开关箱的进、出必须采用橡皮(32)对配电箱，开关箱进行检查、维修时，必须将其(33)送电操作顺序为：总配电箱-分配电箱-开关箱；(34)停电操作顺序为：开关箱-分配电箱-总配电箱(出现电气故障的紧急情况除外)。(35)熔断器的熔体更换时，严禁用不符合原规格的(36)施工现场中一切电动建筑机械和手持电动工具的选购、使用、检查和维修必须遵守下列规定：①选购的电动建筑机械、手持电动工具和用电安全装有产品合格证和使用说明书；②建立和执行专人专机负责制，并定期检查和维修保③保护零线的电气连接符合16点要求，对产生振动的设备其保护零线的连接点不少于两处；④在做好保护接零的同时，还要按17点和35点的要求装设漏电保护器。(37)焊接机械应防止防雨和通风良好的地方。焊接现场不准堆放易燃易爆物品。交流弧焊机变压器的开次侧电源线长度应不大于5m,进线处必须设置防护罩。(38)使用焊接机械必须按规定穿戴防护用品，对发电机式直流弧焊机的换向器，应经常检查和维护。(39)在夜间施工或自然采光差的场所，作业厂房、料具堆放场、仓库、办公室等，应设一般照、局部照明或混合照明。在一个工作场内，不得只装设局部照明。停电后，操作人员需要时撤离现场的特殊工程，必须装设自备电源的应急的照明。(40)照明器具和器材的质量均应符合有关标准、规范的规定，不得使用缘或破损的器具和器材。(41)一般场所宜选用额定电压为220V照明器。对下列特殊场所应作用安全电压照明器：大于24V。②在特别潮湿的场所、导电良好的地面等工作的照明电源电压不得大于12V。(42)照明变电器必须使用双绕组型，严禁使用自耦变电器。(43)临时用电管理控制1.编制临时用电施工方案2.对每个项目部电工证件审验，组织安全学习3.进行临电施工安全交底由电工在方案编制人员与安全员指导下，按照施工方案进行施工1.施工完毕后由工长、编制人、安全员、电工对临电进行验收2.报项目经理部安全科进行验收1.电工对用电设施每日进行检查，检修，测量阻值，及时解决故障2.安全部门每日对用电情况进行检查，发现问题及时解决B.机械安全技术措施(1)严禁拆除机械设备上的自动控制机构、力矩限信号装置。其调试和故障的排除应由专业人员进行。(2)新购或经过大修、改装和拆卸后重新安装的机(3)处在运行和运转中的机械严禁对其进行维修、(4)机械设备的操作人员必须身体健康，并经过专业培训考试合格，在取得有关部位颁发的操作证或驾驶执照、特殊工种操作证后，方可独立操作。学员必须在师傅的指(5)现场施工负责人应为机械作业提供道路、水电、临时机棚后等必须的条件，并消除对机械作业有妨碍的不安全因素。夜间作业必须设置有充足的照明。(6)在有碍机械安全和人身健康场所作业时，机械设备应采取相应的安全措施。操作人员必须配备使用的安全防护用品，并严格贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》(试行)》。(7)电气设备每个接地点应以单独的接地线与接地干线相连接。严禁在一个接地线中串接几个接地点。不得借用机械本身金属结构作工作零线。(9)严禁带电作业或采用预约停送电时间方式进行电气检修。检修电气设备前必须切断电源并在电源开关上挂"禁止合闸有人工作"的警示牌。警示牌的挂、取应有专(10)发生人身触时，应立即切断电源，然后对触电者作紧急救护。严禁在未切断电源之前与触电者接触。(11)移动式机械的电源导线(或临时电源)必须采用绝缘良好的橡皮护套铜芯软电缆(俗称橡皮软线)其中必须有一根专用的接地(接零)线。电源导线不得直接绑扎金属(12)载重汽车不得人货混装。因工作必须搭人时，人所在位置不得在货物之间或货物与前车厢板间隔内，严禁攀爬或坐卧在货物上面。(13)载重汽车装载易燃品、危险品或爆炸品时应按"爆炸物品管理条例"执行。除必要的行车人员外，不得搭乘其他人员。(14)自卸汽车卸料时，车厢上空和附近应无障碍物，向基础坑等地卸料时，必须和坑边保持安全距离，防止塌方翻车。严禁自斜坡侧向倾卸。(15)自卸汽车卸料后，车厢必须及时复位，不得在倾卸情况下行驶。严禁在车厢内载人。(16)电弧焊接地线及手把线都不得搭在易燃、易爆和带有热源的物品上，接地线不得接在管道和建筑物金属构架接地电阻不大于4欧姆。(17)电弧焊施焊现场的10m范围内，不得堆放氧气瓶、乙烘发生器、木材等易燃物。线小于5米，地次线小于30米，双线到位，防护罩齐全。(19)机械安全管理控制1.对各种机械进场进行检查，建立机械档案2.对机械操作者进行安全培训，并进行书面安全交底3.对每个机械订立安全操作规程，挂在机械前按照规定、规范要求，机械安装到位，接通电源，试运行良好由工长、安全员和操作者及电工对机械安装、电源情况1.由安全部门检查操作者安全操作情况，及时纠正违章操作2.对机械运行情况进行检查，及时排除故障，消除隐患3.机修部门定期对机械进行检修、保养2.4.6.现场消防管理措施1、方针目标(1)在施工中，始终贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真执行《中华人民共和国消防条例》、建设部15号令(即《建设工程施工现场管理规定》)及其它有关法规，将消防工作纳入施工组织设计和施工管理计划中，使防火工作与生产任务紧密结合，有效地落实防火措施，严防各类火灾事故发生。(2)强化消防工作管理，实现杜绝火灾事故，避免火警事故，尽量减少冒烟事故的目标。2组织管理(1)建立防火责任制。项目经理部防火负责人与甲方签订《防火安全承包责任书》,与各施工单位防火负责人签订防火责任书，施工单位防火负责人与外施队签订防火责任书，使防火工作层层负责，责任落实到人。(2)成立项目经理部消防管理负责人为首和各施工单位消防管理负责人参加的“消防管理委员会”,负责施工现场消防工作的领导与协调。3.建立多层次的义务消防队组织，项目经理部根据具体情况成立义务消防队，各施工单位设立基层义务消防队，义务消防人员经过培训并建立防火工作档案。3工作制度总结前一阶段消防工作的情况，布置下一阶段的消防工作。(2)建立并执行消防工作检查制度。消防管理委员会下设检查组，每半月组织一次对各施工单位消防安全工作的联合检查，根据检查情况按“施工现场检查记录表”评比打分，对检查中所发现的隐患问题和违章现象，开出“重大隐患问题通知单”,各施工单位在收到“重大隐患问题通知单”后，定时间、定人、定措施予以解决，检查组监督落实问题的解决情况。若发现重大隐患问题，检查组有权下达停工指令，待隐患问题排除，并经检查组批准后方可施工。(3)制定消防工作总体方案，并根据不同季节和工程进度，制定出分阶段的防火预案及灭火方案。对发生火灾后包括报警、灭火疏散、抢运物资、抢救伤员等项工作，详细分工，明确职责、使灭火工作忙而不乱，有序有效，把损失(4)对进场的操作人员进行安全防火知识教育，每周四定为安全教育日，对施工人员及操作者进行安全、防火知识的教育，并利用板报和醒目标语等多种形式宣传防火知识，从思想上使每个职工重视安全防火工作，增强防火意识。(5)每季度组织一次防火演习，使工程经理部具备一定的自救能力，一旦发生火情，在消防车到达现场之前，可4消防管理措施(1).现场施工坚持防火安全交底制度，特别是在进行电气焊、油漆粉刷或从事防水等危险作业时，防火安全交底(2)现场内设置防火标志牌、防火制度、防火计划及119火警电话等醒目标志，并明确划出发生火警时逃生线路(3)根据施工现场的具体情况设置消火栓，并做到布保证消防器材灵敏有效。消火栓处昼夜设有明显标志，并配备足够的水龙带，消火栓进水干管直径为DN100。(4)现场内的各种施工材料、机具及各种物资要码放整齐，严禁占用消防通道。消火栓周围3m以内，也不得存(5)各施工单位对重点防火部位、易发生火险部位，配备足够的干粉灭火器材，随工程进度及楼层不断增高而及时增加干粉灭火器。保证消防器材灵敏有效，干粉灭火器按规定时间更换干粉，灭火器材在经市消防局批准的销售单位购置，不得购置对环保有影响的211灭火器，对购置伪劣器材而造成的事故，要追究当事人的责任。(6)加强用火、用电管理，严格执行电、气焊工的持证上岗制度。无证人员和非电、气焊工人员一律不准操作电(7)电、气焊工要严格执行用火审批制度，操作前，清除附近的易燃物，开具用火证，并配备看火人员及灭火器材。用火证当日有效，动火地点变换，重新办理用火证。消防人员对用火严格把关，对用火部位、用火时间、用火人、场地情况及防火措施要了如指掌，并对用火部位经常检查，发现隐患问题，要及时予以解决。(8)使用电气设备和易燃、易爆物品，严格落实防火措施，指定防火负责人，配备灭火器材，确保施工安全。(9)施工现场内不准住人，特殊情况需要住人时，要报经上级机关批准，并与甲方签订协议，明确管理责任。(10)施工现场内禁止易燃支搭，现场及结构内不允许随便搭设更衣室、小工棚、小仓库，如确属需要，须经有关管理部门批准，并且使用非易燃材料支搭。(11)施工现场内禁止存放易燃、易爆、有毒物品。因施工需要，进入结构内的可燃材料，要根据工程计划，限量进入，并采取可靠的防火措施。上述物品进场事先征得有关管理部门的同意，发给《特种物料进场许可证》方可进场，对擅自进料或超过批准数量进料的，按消防法规及内部规定追究主管人和当事人的责任。(12)施工现场内因施工需要使用易燃的稀释剂或添加剂时，在工程结构外调制完毕后进入现场内使用，各单位对施工过程中的易燃物品及时清理，消除火灾隐患。(13)在防水施工作业前，制定防火预案，采取行之有效的防火措施，对防水材料的运输、使用，严格执行操作规程，明确专人负责组织施工，防止发生火灾和爆炸事故。(14)结构工程施工期间设置消防竖管，消防竖管管径不得小于65mm,并随层数的升高每隔一层设一处消防栓口并配备水龙带。消防供水保证水枪的充实水柱射到最高、最远点。消防泵房用非易燃材料建造，设在安全位置。消防泵的专用配电线路引自施工现场总断路器的上端，并设专人值班，以保证连续不间断供电。(15).装修装饰施工期间，现场按照消防规定配备足够的消防器材，并设专人管理，保持灵敏有效。(16)施工现场内和办公区，未经消防部门批准严禁使用电炉或大功率电器。(17)氧气瓶、乙炔瓶工作间距不少于5m,两瓶距离明火作业点不少于10m,焊接及气焊作业佩戴好防护用品。(18)施工中，对所用木料加强管理。进场的新、整材拆模后的木料要及时清运至专用木料周转场地，并严格管理。废旧木料要及时清运出场，严防火灾事故发生。(19)高空电焊作业时每一作业点配备专门看火人员，配齐灭火器材。作业完成后确认没有余火后，方准离开。第三章安装、调试、质量检验、验收项次检验方法1度高度≤30m用经纬仪检查30m<高度≤60m高度>90m2度3用水平仪检查53平整度2用2m靠尺和塞尺检查4板材立面垂直度2用垂直检测尺检查5板材上沿水平度2用1m水平尺和钢尺检查6相邻板材角错位1用钢尺检查7阳角方正2用直尺检测检查8接逢直线度3拉5m线，白足5m拉通线，用钢直尺检查9接逢高低差1用钢直尺和塞尺检查接逢宽度1用钢尺检查(一保养应按下列要求进行：应根据面积灰尘污染程度，确定清洗的次数各周期，每年应至少清洗一次，清洗时可选用清水或经过试验的中性药剂，禁止使用强酸和碱性药剂揩擦表面。(二)检查与维修应按下列要求进行：1、当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补漆；3、当发现密封胶和密封胶条脱落或损坏，应及时修补或更换；4、当发现构件及连接损坏，或连接与主体结构的锚固松动脱落，应及时更换或采取措施加固修复；5、当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应及时进行更换和修复；6、当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后应对构件全面检查，并视操心坏程度进行维修加固。制度。1.2检验人员应按相应的产品检验标准对产品实施检2.出厂检验2.1检验员要严把质量关，产品不合格或达不到标准不准出厂。2.2检验员要严格按照产品生产订单标准及公司规定2.3检验人员应对产品检验不合格之处进行记号标明同时记录备案，并通知生产负责人进行相应的修改(生产负责人应积极配合检验员对不合格产品进行合理调整及相关修改，任何人员不得进行无理干涉)2.4产品出厂必须实行台台检验，原始记录和检验报告必须做到保留清楚，格式规范，填写正确完整，检验数据准确。2.5产品检验合格后填写出厂检验报告，产品生产负责人及产品检验员手签后，准予出厂。2.6对检验不合格的产品，坚决不准出厂，不合格产品检验员应按不合格产品管理办法严格执行。2.7检验人员应对产品半成品进行不定时的质量抽检，凡对抽检中不合格产品应和生产负责人配合做到及时修改调整。3.3.质量验收方案1、验收人员必须熟悉物料知识，掌握各项验收标准，树立高度的质量意识，认真负责地开展物料验收工作，严把物料入库质量的第一关。2、进厂的物料按一定的程序进行验收并及时记录，程初验—清洁一编号一请测—取样检测一入库3.3.1.验收场所要求1、验收必须在符合规定场所进行，包装验收和数量验收在待验区进行；2、内在质量应该抽样，对物料的规则、尺寸进行检测。3.3.2.验收标准1、国家、行业、供货方企业标准；2、合同规定的质量标准；3、本公司内定的标准。3.3.3.验收内容1、检查物料外包装标记系统与货物相符，印字清楚。品名、规格、数量、生产厂家名称、批号、出厂日期应与合同、《物料购进计划》上所列一致；2、检查物料的外包装，应牢固完好，无破损、无受潮、无污染、无混杂、虫蛀鼠咬；3、物料进厂后，验收员应检测外观、尺寸、式样、是4、要有专人按标准样本检查外观、尺寸、颜色。经过上述检查后，若发现物料外包装有破损、污染、物料数量、质量不符等问题，应及时做好记录，并通知采购人员与有关单位联系，查明原因，并及时解决，不合要求的标签、使用说明书应计数封存，及时处理，以防外流。3.3.4.验收要求1、验收时必须逐批验收，按照要求做好《物料初验记2年，但至少保存3年。2、验收中发现下列情况验收人员根据情况有权拒收，报有关部门处理。a)进货手续不全的物料；c)包装破损的和污染的；d)无法定质量标准的物料；e)无出厂合格证的物料，标签、说明书的内容不符f)验收发现的假、劣品按本公司制定的《不合格品管理制度》处理。3、采购的物资经检验员合格后方可入库，不合格的由采购人员负责与供方协商退货、换货。3.3.5.验收程序1、原材料及包装购入后，由采购员按填写相应的《送检单》交验收人员。2、验收员必须依据《请验单》和“供货方出库清单”(须加盖供货方业务专用章原印章)进行验收。3、根据规定的质量标准进行抽样检验；4、验收抽样的样品应具有代表性，验收完毕后应尽量将物料恢复原状，并在外包装上留存专用标志。5、经检验员现场或抽样检验合格并通知入库后，保管员方可办理入库手续入库。6、在货到之日起1个工作日内完成验收工作。7、验收工作结束后，验收人员应在《材料验收单》上第四章管理规定制度“六防”安全检查，消防器材保持完好有效，杜绝治安灾害事故发生。在经营业发现涂改、伪造证件以及送印(制)违禁物品过程中做到有章可循，促进企业逐步走向管理规范化、制度化。特制定本制度。(1)项目经理部物资部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO-19002质量标准和公司物资《采购手册》,对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检(2)采购物资时，须在经审定的合格供方名册中选择(3)物资分公司委托分供方供货，事先已对分供方进(4)实行动态管理。物资分公司、公司项目管理部和(5)加强计量检测，项目设计量员一名。采购物资(包括分供方采购的物资),根据国家和地方政府主管部门的规(6)严把原材料质量关，对复试不合格的材料坚决退验，合格后方可使用，严禁无证和不合格材料用于该工程上。(7)按要求及签证的材料样板，进行大批量的材料采购，所有的主要材料都必须是优等品，并在进货过程中精挑细选，确保材料质量达到本工程的要求；从材料的选购、加工、包装、运输等层次，层层把好质量关，最后到工地经质检员和库管员验收入库。全部材料、物资进场和使用前都必须报经监理工程师批准方可使用。(8)材料、物资须在经考察确认合格的分供方厂家或有信誉的商家采购所采购的材料或设备必须具备出厂合格证、材质证明和使用说明书。确保用在工程上的材料都是合格产品。(9)加强对原材料的控制，材料到场必须有相应资料，用于地下部分结构施工的混凝土要符合预防碱集料反应的有关规定，确保不合格的材料不准使用。材料均选用环保产品。材料标识：材料经验收合格后进场，进场材料要分类码放，并标识，以便追溯。(10)加强施工现场的材料管理，建立现场材料库，按照定额和施工进度适时采购，在保证施工进度的前提下努力压缩库存，降低保管和仓储费用。(11)加强对供货厂家供应材料的管理，与厂家协调做到适时供货，不影响施工需求，并尽可能一次运减少二次倒运的费用。(12)分承包方依据总承包方材料采购程序文件与其材料供应商制定严格的要求和程序，保证材料在使用、管理、装卸、储存和运输中严格保持标识，防止损坏、变质、丢失和错用。(13)分承包商及材料供应商提供材料时，必须根据合同，向使用方、监理、总承包方提供产品说明书，即材料的使用范围、性质、注意事项、出厂日期及有效日期等。并根据其材料进行标识，此标识必须牢固、清楚和明显，这些标识必须保证不被表面处理或涂层所覆盖，而且不能影响物质的使用功能，对于会随时间迅速变质的材料和物质，必须做4.2.1.原材料和包装物购进第一条公司业务部要及时掌握好原材料和包装物购存情况，对资金使用和库存定额做到心中有数，对临时性突破定额进货，应及时报告经理，并说明原因。第二条财会部必须建立购进原材料和包装物货款结算登记簿，记录结算过程。第三条同城采购结算时，财会部建立空白“转帐支票”款项结算后，不得超过当同，将填丌后的转帐支票存根连同并对购货发票进行复核。第四条财会部要积极配合业务部制定库存定额，压缩控制不合理库存，改善库存结构，以保证足够的正常经营资4.2.2.材料验收第五条财会部建立的材料采购明细帐，要按照规定要求，分户平行登记，经管人员按月清理材料采购是否相符，及时督促实物负责人验收材料，按月编制材料采购明细表，报告企业领导人和业务部，对长达两个月以上的在途材料，对当事人签章并说明原因后的表式报告，企业领导人和业务部应及时追查，对无正当理由又超过两个月以上未验收的材料采购，应分清责任，追查原因。第六条仓库在收到材料后，必须及时验收，验收时间一般不超过两日。第七条实物负责人在材料和产成品验收过程中，如发现损溢等情况，要及时报告业务部处理，效量、金额差异较大的，要向经理报告。第八条材料和产成品在验收过程中出现的自然升溢，要如数验收入库，并填制损溢报告单报业务部，业务部在收第九条材料和产成品在验收过程中如发生短缺，在填制验收单时，按单验收，并填制查询单，及时报告业务部清查，业务部在收到查询单后，要及时处理，以免造成不应有第十条各部门在验收材料和产成品过程中，要清点准确，对发生的短缺，属于原装差数的，由公司要求发货单位补货，对于确实无法收回的，经理批准后可报损。第十一条凡是填制材料和产成品验收单，必须按照凭证设置的要求进行，并做到字迹清楚、计算准确，签章齐全和按时报送。第十二条仓库保管员在填制验收单后，于当日送交财会部，财会部在收到验收单后，为了划分材料和产品是否已经验收、报送和收到的责任，应以财会人员审核后的验收单4.2.3.产品销售第十三条产成品销售开出发票后，由购货人签章，仓库发货以财会人员名章和加盖收款(结算)专章后的提货单第十四条产成品不准任意在区域销售收取现金，部分削价商品为了节省费用支出和减少人力物力的消耗，经批准有必要在区域销售时，要设专人收款，并及时将现金存入银第十五条产成品自销门市要贯彻“一手货，一手钱”第十六条严禁自行作主赊销商品，凡自行作主赊销商品造成损失，由赊销当事人负责。第十七条凡需延期收款的产成品销售，一律由经理或业务部批准后方可销售。第十八条员工在公司零售部购置商品，要自觉执行“钱货两清”的原则，零售部不得在未收到货款时提前付货。第十九条仓库和零售部销售开具发货票时，必须按照有关规定、规范要求进行，不准随意马虎从事，凡是不符合要求、证章不全的票据财务部拒绝受理。4.2.4.产品调拨第二十条凡公司仓库与各办事处、零售部发生产成品内部移库时，应开具产成品内部移库单，由财会部审核凭证后，及时编制入帐凭证。产成品的内部移库，发货方应自行保管好调拨凭证，定期报送财会部。第二十一条仓库发往本县各超市的产品，应要求对方验收签字打单后，及时将结算联报公司财会部记帐。4.2.5.产品储存第二十二条仓库和零售部应建立商品帐，仓库的商品帐的登记要求是：品名、规格、货号、等级、厂价、数量六齐全，并将验收、销售、调拨、报损、结存及时登记，保证保管帐与财会部的商品帐两相符。零售部的商品帐也要认真登记，不能流于形式，做到调进商品验收有数量、厂价、售价，月终盘点后要登记结存数量、结存金额，每月倒挤销售第二十三条仓库与各办事处、零售部应每月底对产品库存进行盘点，并将实存数量、单价、金额用表格的形式报财会部，不得弄虚作假。第二十四条各部门盘点时，填制“商品盘点报告表”、“商品盘点表”的要求是，帐存数量、单价、金额、实存数量、单价、金额、损溢数量、单价、金额。盘点过程中实物负责人或监盘人员都要认真负责，监盘人员在盘点表上签字，以示负责。对于盘点过程中的帐实不符，要查明原因，及时处理，不许弄虚作假，空盘库存，坚决杜绝无物的现象。第二十五条产成品盘点过程中，实物负责人差货短款，原则上由实物负责人全额赔偿，具体情况由经理研究后决定。4.2.6.货币资金第二十六条出纳人员为支付日常零星开支所需现金，必须通过银行支取。第二十七条各部对所收营业现金，必须执行现金管理的有关规定，及时存入银行，对因故未存入银行的现金。要有安全保管措施，充分做好安全保卫工作。第二十八条各部要坚持销货款解缴制度，每同将收、付、存现金登记现金袖珍帐，销货款存入银行后，存款单由财会部收缴，收缴现金存单时，由经办人在现金袖珍帐上签章，以便财会部及时登记银行存款同记帐，随时掌握银行存款余额。第二十九条任何人不准随意坐支销货款，更不准随意动用销货款在外单位采购商品。第三十条任何人不准随意在财会部门借支公款，员工借支和因公出差所需差旅费，由经理审批，财会部严禁白条第三十一条对长住在外的办事处员工可适当铺底一定数额的周转金，其他人员临时出公差一律不得铺底，采取随借随还的办法进行管理。第三十二条财会部对各种现金收入，要按有关款项来源入帐。4.2.7.结算资金第三十三条凡同城以现金支票或转帐支票结算方式进行结算的款项，财会部在取得有关收款凭证后，必须在当日办理转帐结算(节假日顺延)。第三十四条员工因公出差借支差旅费，不论任何情况，必须在返回单位后三日。内向财会部结帐。第三十五条各种“应收帐款”、“其他应收款”等往来帐款，要随时掌握，一般应在规定的期限内收回，凡超过规定期限不能收回的，要分清责任，由当事人负责催收，凡造成损失的，应由当事人负责一定的经济损失。第三十六条“待处理财产损溢”帐户，财会部门要清理报告，督促有关人员协同处理，按照规定的报批程序进行报批，重大损失在分清责任后，由企业经理作出具体处理决定。“待处理财产损溢”帐户要根据能力处理消化，不能长期摆在帐面，逐步减少不合理的资金占压。4.2.8.专用基金第三十七条财会部要严格按照制度的有关规定，计算提取各种专用基金，井严格按照规定的用途使用。第三十八条财会部对福利基金设置明细帐，进行明细核算，企业领导人要经常了解福利基金的收支情况，严格掌握支付范围和标准，控制使用。第三十九条在员工奖励基金中，可按照一定标准发放员工奖金，充分调动广大员工的劳动积极性。第四十条“坏帐准备”要按规定提足，产成品削价要在处理后，冲减“坏帐准备”金。4.2.9.成本与费用第四十一条财会部要严格执行《成本管理法》,正确计算结转销售成本，如果由于不负责任造成错计成本在2000元以上，追究有关当事人的经济责任。第四十二条财会部会同业务部制定经营费用限额，凡应该计算到各部的各项费用，财会部要认真登记考核到各部，对没有制定出考核计划的各项费用，应根据实际发生额建立第四十三条财会部和各职能部门密切配合，认真执行费用丌支范围和开支标准，杜绝乱支和弄虚作假现象，建立第四十四条单位所发生的经营费用，指运杂费、包装费、保管费等由单位负责人审批后，财会部凭据列支。第四十五条固定资产、低值易耗品修理所需的费用支出，金额较小的，由企业经理审批列支；超过一定额度的由企业统一向税务部门申报，待审批后列支。第四十六条损失报批处理权，由企业负责人审批，超过企业审批权限的由企业统一报有关部门。第四十七条零售部损失损耗报批处理程序，由实物负责人填制“商品损失损耗报告表”,经证明人签章后，报经理批准。再报财会部列帐。第四十八条零售部按月核对对帐单，核对帐单时，要将本期升损情况体现在对帐单上。第四十九条管理费用是企业一项较大的费用支出，要厉行节约，做到尽可能的节约支出，有关零星购置的审批(由购置人在凭证上注明用途),再由经理审批。关于出差人员报销住宿费，按企业规定执行。第五十条办公室设立私人电话登记薄，凡属私人电话第五十一条财务部建立空白凭证、办公纸张领用登记。由经理审批计划后，方可购买，否则责任自负。第五十三条企业的财产(产品除外)设置兼职管理员，员工要自觉爱护公共财产，服从管理员的管理，对损坏公共财产的，要予以赔偿。第五十四条建立财产物资盘点制度，财会部协同有关兼职管理员对物料用品按季度进行一次盘点，盘点后都要编制正式盘点报告表，报经理和财会部备查。第五十五条商品变价要按企业的通知执行，及时填制“商品变价单”,由有关人员签章后，按规定报送程序和报帐时间报财会部记帐，对于自行提价销售商品或不申报商品变价收人，将收入盗为己有的，一经查出，按企业有关规定第五十六条企业的废旧包装收入，要交企业作为收入。第五十七条各种空白发票要妥善保管，特别是增值税国发票管理办法》的有关规定，否则，违反规定所造成的后果概由当事人负责。第五十八条电脑开票员必须按税务规定操作开票，否则，违反规定所造成的后果由操作当事人负责，违反规定所造成的后果概由当事人负责。4.3.安全管理制度4.3.1.安全生产管理制度为了进一步强化安全生产，以人为本，保障机械设备正常运转，提高生产效率，特制订本规定。1、全体员工要本着科技领先，以人为本，安全生产，质量第一的原则，严格遵守生产操作规程，不断提高生产效2、作业前，作业人员必须将衣服穿戴整齐，扣紧前襟和袖口，衣袋内不准装杂物，不准戴手表及各种饰物，不准穿拖鞋、披发作业。3、未经批准，非本机组人员不得擅自启动机器，助手和学徒在机长的指导下工作。4、开机前，向机器的各注油点、润滑点和油箱内加入5、机器启动前，应检查机身各部位是否有杂物，必须先给信号，前后呼应，确定机器上周围无人方可开机。6、机器运转前，必须检查机器各部位电器仪表是否正常，机组是否有杂物，先反点数周，再正点数周，以免滚筒之间有杂物破坏橡皮布。7、机器运转中，严禁用手按触工作面，不准维修和擦拭机器，不准跨越转到部位，要保持机器防护装置完备。8、机组人员应按分工严守岗位，时刻注意机器各部位的运转情况，发现问题，立即停机检查处理。9、工作场地应保持整洁畅通，地面工作台、机器周围无杂物，维修工具放在规定位置。10、作业时，任可人不准在机台周围嬉笑、打闹、大声喧华。11、开机工作结束时，保护好印版，擦洗橡皮，清洗号码机，压印滚筒和滚枕，填写记录签好字，关闭电源，打扫区域卫生。12、定期保养和维修机器。13、成品装箱要整洁、饱满，装车时要轻搬轻放不歪不斜成直线。14、凡是用汽油等易然物清洗滚筒后要等8~10分钟后才能开机，防止静电产生火灾。15、仓库、区域等区域严禁烟火及携带任何火种，严禁存放易燃易爆物品，对于生产用油(汽油)等易燃易爆品要和其他物品区分并单独存放在安全处。区域内未用完的汽油等易燃易爆品以及油墨等每天下班前要及时归还原处进入仓库。4.3.2.安全用电管理制度认真贯彻执行国家电力部门制订的有关方针、政策、法规及有关规定，结合本企业的实际情况制定以下制度。一、持证上岗制度，聘请有资格证的专职电工负责企业的安全用电管理和操作；习惯性违章，变电房出示警告公示牌；电意识；专人保管。措施。二、“六防”1、防火：加强员工的防火意识，对于易燃、易燥物品 (灭火器、水、沙桶)。2、防盗：加强治安防范措施，严格保管，保密制度，作证，否则，门卫有权纠正，送货人员接送发票要用封闭式专用车绝对保证人、货同行，做到专车专用。3、防潮：区域、仓库内应干燥通风，上班开窗，下班墙面装有隔潮木板。4、防鼠：生产区周围环境应整洁，无蚊、蝇等害虫的繁殖地，搞好生产区和仓库的卫生，区域、仓库内全部实行5、防虫：生产区及仓库区应保持整洁，材料成品仓库内经常检查，防治虫害。6、防水：生产区及仓库区周围应开通沟渠，保持流水畅通，防止水流浸湿仓库。4.4.人事管理制度为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。4.4.1.适用范围1、本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全都应依据本制度办理。4.4.2.录用1、公司各部门、项目部如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经人事办审核、总(副总)经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月，主管员工试用期三个月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优秀者，可适4、试用人员报到时，应向人事办送交以下证件：(1)毕业证书、学位证书原件及复印件；(2)技术职务任职资格证书原件及复印件；(3)身份证原件及复印件；(4)一寸半身免冠照片二张；(5)员工服务承诺书；(6)其它必要的证件。5、在公司上班的外地员工，可申请安排集体宿舍；在项目部的员工统一由项目部办公室主任安排住宿。6、公司依据有关国家规定，发放员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。7、在工程项目完工后，新项目未进场前，公司可根据需要安排项目部人员休假，休假期间的员工工资按当月工资的70%发放。4.4.3.休假及请假1、按国家规定，员工享有以下带薪假日(有基本工资，无绩效工资):元旦：1天；春节：3天；清明节：1天；劳动节：1天；端午节：1天；中秋节：1天；国庆节：3天；婚假：3天；晚婚7天；丧假：3天；产假：90天；晚育152、由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，公司发送适当补贴或安排调休(调休不另计补贴)。3、春节期间休假或探亲的，按照公司规定的休假天数休假；放假期间在公司和项目部值班的，发放值班补贴或安排调休。如在值班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，还以旷工论处。4、春节探亲往来旅途费，可按公司规定报销相应的费用，超支部分由个人承担。具体额度由公司根据经营情况确双方均以旷工论处，不发薪资及奖金。6、员工请假须提前提出申请，2天以内的须经所属部门主管、行政办主任批准；3-5天的，须经副总经理批准；5天以上的须经总经理批准。未经准假离岗者，以旷工论处。1、为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。2、新员工入职后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工入职的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。3、员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。4、公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予适当报销培训费。由公司报销培训费的员工，如在此一年内离职(含辞退),须向公司退返该报销的费用。5、公司所有员工的培训情况均应登记，由人事办保存4.4.5.调职1、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。2、公司或项目部之间人员的调动，须经双方部门主管、人事办主任的书面批准。3、公司、项目部调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，使其“人尽其才，才尽其用”。4、员工接到调动通知书后，限在2天内办完移交手续，前往新职单位报到。1、员工因故不能继续工作时，应填写书面离职申请，一般员工经部门主管、人事办主任核准；主管以上员工须经副总经理、总经理批准后，方可办理手续。并视需要，由人事办开具《离职证明》。2、一般员工辞职，需提前7天提出申请；部门主管辞职，需提前2个月提出申请。3、违反国家法令、公司制度而被辞退者，在赔偿公司的损失及办理完交接手续后，限当天内撤离。1、不得泄露业务或职务上的机密，员工所掌握的有关公司、项目部的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开。未经上级领导许可，不得向其它任何人公开或透露。2、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。3、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自4、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级期满考核合格者，填写《试用人员考核表》经总(副总)经理批准后正式录用。2、平时考核：由各部门、项目部依照《绩效工资考核管理办法》,具体执行。3、部门主管以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门主管以上人员的考核结果由总(副总)经理室保存，作为确定部门业绩、奖励的1、每月奖励：员工的奖励参照《绩效工资考核管理2、年终奖励：每年年终评定优秀员工奖，由部门主管书面提出备选优先员工名单，经公司相关部门主管评议后，总(副总)经理批准。奖予员工一定的奖金及颁发由公司总 (副总)经理签署的表彰证书。(1)上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者；(2)因个人过失致发生错误，情节轻微者；(3)妨害工作或团体秩序，情节轻微者；(4)不服从主管人员合理指导，情节轻微者；4、有下列情形之一者，予以记过或降级(薪):(1)擅离职守，致使公司受较大损失者；(2)损毁公司财物，造成较大损失者；(3)怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损(4)一个月内受到批评超过三次者；一个月内旷工累计达二日者；(5)道德行为不合社会规范，影响公司声誉者；(6)散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者；5、有下列情形之一者，予以辞退：(1)对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者；殴打同仁，或相互斗殴者；(2)偷窃公司或同事财物经查属实者；受法院判决的刑事处分者；(3)无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者；伪造或盗用公司印章者；(4)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；煽动怠工或罢工者；参加非法组织者；(5)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者；(6)连续旷工3天或全年累计15天的；(7)故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。(8)利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害(9)有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。(10)其它违反法令、制度情节严重者。1、本制度解释权、修改权归公司人事办，自颁布之日起生效。第五章售后服务承诺我公司根据项目特点，本次项目我公司向客户提供人员在半小时内快速响应、1小时内予以回复、3小时内到达现场进行处理，12小时内解决问题。服务要点5.2.售后服务措施5.2.1.耐心聆听对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。5.2.2.听出真意在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果发生问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决5.2.4.通过服务树立企业形象在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。5.2.5.提升顾客满意度售后服务作为顾客提出来的要求，企业做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。5.2.6.售后服务宗旨为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满意服务计划：我公司售后部门有不定期电话回访调查用户使用情况。以实现优质服务承诺为目的，以高品质、高品位、高效率、全方位、全过程、全时空、内外互动作为运作定位；以服务的情感化、规范化、特色化、完美化、超值化、差异化以及抱怨资源化为努力方向；全面提升服务质量与水平，使服务逐步成为公司持续发展的主推产品。5.3.客户满意处理措施客户的满意就是对工作的最大认可，针对客户的满意度情况我司要求在工作的过程中要以客户为核心，执行客户要求的工作标准，提供客户规定的产品。5.3.1.科学的管理机制>简约化的服务机构：针对本次项目我司服务的是“直线制”的管理，我司建立项目管理小组，由公司经验丰富的管理人员担任项目经理规范化的控制：通过统一的管理，可以进行管理人员规范化的控制，保证人员都能得到控制，并可以实行全面的工作，项目管理人员能够了解到采购、验收、配送等各个阶段的情况。>专业化的服务运作在产品供应服务上，我司制定了采购过程、配送过程、验收过程各个服务项目的工作方案以及工作标准，按照工作方案进行供应服务工作，提高工作效率，降低管理成本。5.3.2.完美的服务流程项目服务的质量最终会体现在产品质量和服务特色上