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文档简介

客户反馈表客户评价评价项目评价内容评价等级评价详情客户姓名联系方式日期产品质量售后服务物流速度售前咨询价格满意度整体满意度表格说明：1.评价等级分为：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。2.评价详情请详细描述您的感受和体验。3.客户姓名和联系方式为必填项，其余选项可选。4.请在填写完毕后，填写真实日期。评价项目评价内容评价星级具体评价客户ID联系方式反馈日期备注产品功能用户体验服务态度售后服务价格合理性物流效率总体满意度表格说明：1.评价星级：15星，5星为最高。2.具体评价：请简述您的使用感受或遇到的问题。3.客户ID：用于内部跟踪和查询。4.联系方式：如有需要，我们将通过此信息与您联系。5.反馈日期：请填写您填写此表的具体日期。6.备注：如有其他需要说明的信息，请在此处填写。客户满意度评估评价类别评价详情评分客户姓名联系信息反馈日期产品质量产品质量如何？请描述产品功能、耐用性等15分，5分为最高服务态度售前咨询和售后服务的态度如何？包括沟通效率、耐心程度等15分，5分为最高物流配送物流的及时性和可靠性包括配送速度、包装情况等15分，5分为最高价格合理度产品/服务的价格是否合理？考虑性价比和市场竞争情况15分，5分为最高用户体验产品/服务的整体用户体验包括易用性、界面设计等15分，5分为最高总体评价对我们公司/服务的总体评价整体满意程度15分，5分为最高特殊备注有任何特别需要备注的事项表格说明：评分：请根据实际体验在1到5之间评分，1为非常不满意，5为非常满意。评价详情：请详细描述您在各个类别中的具体体验。客户姓名和联系信息：请保证信息的准确性，以便我们能够跟进和改进

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