IBM的IT战略规划方法论

本文档为以下人士准备：企业高层了解并重视、配合公司整体IT规划IT总监掌握集团/企业IT总体规划的方法，为企业制定出更加合理的长远IT规划企业IT工程师熟悉并了解IT规划的方法，参与、配合公司的整体IT规划咨询顾问掌握企业IT规划方法论，更好地为客户提供服务2.1IBM的IT战略规划方法论ITS&P项目将分三个阶段进行2.2第一阶段：检查业务策略，以便制订战略性的的IT方向和策略本阶段将提交一份《IT愿景报告》，其中包括在今后的5年时间里，采用什么行之有效的信息技术，应用在哪些业务领域，以发挥IT在该公司的业务目标实现中的作用。第一阶段包括如下几方面的工作：了解该企业业务环境特别是行业环境、竞争对手，并鉴别可能的竞争者审视该企业当前的业务战略，以及构成公司竞争地位所做的权衡和取舍确定企业内部能力和关键业务流程评估当前企业的支持业务的IT解决方案以业界最优秀的实例为标杆，评估企业当前的关键流程IT策略将会指出今后五年里信息技术应用的、经过优先排序的和验证的初步构思。同时，它也描述了5年后企业所期望的状态（也即IT愿景）。另外，作为附加，在报告中也会指出需要改进的领域尤其是关键业务流程。2.3第二阶段：制订IT流程、组织管治、IT技术体系架构等方面的处理策略第二阶段将提交的《IT管治报告》，给出对当前IT的评估和一个崭新的IT运作模型。根据第一阶段新建立的IT愿景，本阶段将会构建一个全面的IT体系结构，它是用以实现IT愿景的IT基础架构或技术蓝图。这个IT体系结构将包括：系统基础架构应用系统体系结构（一系列解决方案的集合）网络结构在本阶段，将参考业界最好的IT应用实例，定义关键IT流程和组织管理结构，以确定IT运作模型，使IT为企业提供最佳的应有的作用。其中主要包括：关键IT流程组织管治技能和资源2.4第三阶段：根据愿景要求确定业务重整项目并拟制3~5年实施计划在第三阶段，根据实现IT愿景的要求，确定业务重整项目和IT应用项目，并拟制一个3－5年的实施计划。第三阶段将提供一个《3-5年的主实施规划》，以及相关业务和IT项目范围。其中包括：业务流程重整的基础项目已有IT应用系统和基础结构的改进项目IT管理的改进项目2.5项目启动再次确认项目范围、提交报告、工作计划、进度和人员安排分层次小组人员以便达到项目目标完成项目管理程序建立企业的角色和参与人员目的分析方法期望的结果搜集，分类汇总背景资料：上海贝尔关键策略和战略目标，组织图，流程图准备1/2天的项目组圆桌会议重新确认项目范围、报告、工作计划安排管理层的访谈和会议进度完成项目计划、进度和人员安排项目管理和汇报程序上海贝尔角色和参与人员定位使企业方项目组成员进入角色安排好的访谈计划2.6审视企业的商业策略通过调研查看企业的业务愿景分析企业面临的威胁与机会了解企业的关键策略和构想目的分析方法期望的结果研究包括行业压力，市场环境，战略性业务规划等背景资料分析上海贝尔行业环境和绘制竞争压力图访谈高级管理人员，理解业务情形，趋势和战略方向；访谈5个客户和5个供应商利用业界好的样板，分析和产生上海贝尔战略定位的模型与上海贝尔领导层一起确认业务策略和方向确认企业的业务愿景、策略和模式在企业相关定位和竞争定位上取得一致记录企业确认的关键能力和业务流程2.6.1典型制造企业的价值链要了解行业结构，我们必须首先描绘出当前企业运作中的供应商和分销渠道的复杂网络得到上海贝尔的战略定位后，我们需要审视企业的主要业务流程(内部能力)和辨别需要改进的流程我们会特别评估企业当前IT解决方案中的功能和技术是否足够，以确定在支撑主要业务流程方面的差距2.7识别关键IT支撑点，阐述IT愿景目的分析方法期望的结果拟定最适应企业相对定位和竞争定位的IT愿景确定怎样通过IT来支撑关键业务流程和业务能力评估行业内外的最佳范例扫描企业需求有关的经过验证的技术组织企业高层领导进行1天的IT愿景会议，以便在今后5年的IT期望的状态达成共识一个得到各方认可的IT愿景：描述IT可以在哪些方面如何增加企业的持续竞争力2.8评估IT体系结构和能力目的分析方法期望的结果清查和评估现有的信息技术能力(应用、系统、网络、技能、流程)基于业界最佳的IT体系结构框架，来评估企业的IT能力检讨与评估IT体系结构和能力利用我们拟制的评估问卷：详细清查企业当前的技术技能和IT管理技能通过用户调查评估当前支撑业务和运作需求的应用系统的适应性通过调查和访谈IT人员，评估当前系统、网络和管理架构的技术适应性评估当前IT体系结构:判断网络流量的类型和种类识别当前与潜在的绩效制约识别最终用户的界面需求汇集信息获取需求编写技术介绍，发现和推论企业信息系统的清查清单和评估2.9制订需要的IT体系结构和运作模型目的分析方法期望的结果识别为支持IT愿景所需的技术结构描述支持未来五年企业业务策略和流程的技术结构识别为成功实施技术结构所需的管理基础架构拟定各种各样的技术结构行动方案，识别相关的强弱势推荐最合适的技术结构方案基于该方案，识别和推荐需要的技术和IT管理技能关键IT流程(结合最佳范例)识别期望的信息系统机构服务特性识别和推荐机构设计原则以支持业务和IT策略编写最佳支持企业业务策略和流程的技术结构（为支持IT愿景，在结构、政策、角色、责任和义务等方面需要有什么改变）2.10提出业务和IT项目范围目的分析方法期望的结果识别信息和应用系统建设的技术需求制订为建立关键能力所需的特别业务和IT初步构想顺序排列、优化业务和IT构想收集在得到确认的关键IT支撑领域的更详细的需求提出业务和IT项目，并根据收益与风险情况进行排序对于每个选定的项目，识别目标范围执行主体需要的技能需要的资金投入(成本)需要的时间范围相关因素检查需要的管理信息并提出开发管理信息系统的的项目计划编写项目介绍和描述2.11制订主实施计划目的分析方法期望的结果制订5年主实施计划，实现IT愿景排列、优化已确认的