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文档简介

2025年产品售后支持委托协议书范本甲方（委托方）：____有限公司乙方（受托方）：____科技有限公司一、协议背景鉴于甲方为____产品（以下简称“产品”）的生产商和销售商，乙方为专业的售后服务提供商，甲乙双方为共同维护产品的售后服务质量，保障消费者权益，经友好协商，特订立本协议。二、协议内容1.委托事项甲方委托乙方为产品提供以下售后服务：（1）产品安装、调试及使用指导；（2）产品维修、更换零部件；（3）产品保养、维护；（4）客户投诉处理；（5）产品售后服务咨询。2.委托期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。3.委托费用（1）甲方支付给乙方的委托费用为人民币____元（大写：____元整），每____个月支付一次；（2）甲方在支付委托费用时，乙方应提供正规发票。4.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定的服务内容、质量标准为甲方提供售后服务；（2）乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；（3）乙方应在接到甲方客户投诉后，及时进行处理，并将处理结果反馈给甲方；（4）乙方应定期向甲方报告售后服务情况，包括但不限于服务量、客户满意度等；（5）乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。5.甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督、检查；（2）甲方应在委托期限内及时支付委托费用；（3）甲方应提供乙方所需的产品技术资料、配件等；（4）甲方应协助乙方处理客户投诉，提供必要的技术支持；（5）甲方应确保产品的质量，对因产品质量问题导致的售后服务，乙方有权拒绝提供服务。三、违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务部分的委托费用的____%；2.若甲方未按时支付委托费用，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付完毕；3.双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，如一方违反协议，另一方有权要求赔偿损失。四、协议终止与解除1.协议期限届满，本协议自动终止；2.在协议期限内，如双方协商一致，可提前终止或解除本协议；3.如一方违反本协议且无法补救，另一方有权单方面解除本协议。五、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲

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