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文档简介

2025年医疗器械产品技术支持合作协议甲方：____医疗器械有限公司乙方：____医疗科技有限公司鉴于甲方拥有先进的医疗器械产品，乙方具备专业的技术支持和售后服务能力，双方为了共同发展、提高产品质量及客户满意度，经友好协商，特订立本合作协议。一、合作目标1.甲乙双方共同努力，确保____年医疗器械产品技术支持的顺利进行。2.提升甲方产品的市场竞争力，扩大市场份额。3.提高客户满意度，提升甲方品牌形象。二、合作内容1.技术支持（1）乙方为甲方提供全面的技术支持，包括产品安装、调试、维修、保养等服务。（2）乙方在接到甲方技术支持请求后，小时内响应，并在____小时内到达现场解决问题。（3）乙方应确保技术支持人员的专业技能和服务质量，对甲方人员进行定期培训。2.售后服务（1）乙方为甲方提供完善的售后服务，包括产品保修、维修、更换零部件等服务。（2）乙方在接到甲方售后服务请求后，小时内响应，并在____小时内完成服务。（3）乙方应对甲方客户进行定期回访，了解产品使用情况，及时解决问题。3.产品升级（1）乙方根据市场发展和客户需求，对甲方产品进行定期升级。（2）甲方应及时向乙方提供产品升级所需的技术资料和相关信息。4.信息共享（1）甲乙双方应保持密切沟通，共享产品技术、市场动态、客户反馈等信息。（2）甲乙双方应对共享的信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。三、合作期限本协议自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合作协议。四、合作费用1.甲方支付给乙方的技术支持和服务费用为____元/年。2.乙方应根据实际服务内容和费用，向甲方开具正规发票。五、违约责任1.甲乙双方应严格遵守本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任。2.甲乙双方应确保所提供的产品、服务、信息等符合国家相关法规和标准，如因违反法规和标准导致的一切损失，由责任方承担。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_

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