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文档简介
2025年公立医院服务质量改进合作框架协议甲方:____市卫生健康委员会乙方:____市各公立医院鉴于提高医疗服务质量是保障人民群众健康权益的重要举措,甲乙双方经充分协商,特制定以下合作框架协议,以促进____年公立医院服务质量改进工作的顺利实施。一、合作原则1.1坚持以人为本,关注患者需求,提高医疗服务质量。1.2坚持改革创新,推动医疗技术和管理模式创新。1.3坚持公平公正,确保医疗服务资源合理配置。1.4坚持合作共赢,共同推进公立医院服务质量提升。二、合作目标2.1确保____年公立医院患者满意度达到____%以上。2.2实现____年公立医院医疗纠纷发生率下降____%。2.3确保____年公立医院医疗服务质量达到国内领先水平。三、合作内容3.1加强医疗服务质量管理3.1.1甲乙双方共同制定医疗服务质量标准和评价体系,确保医疗服务质量持续改进。3.1.2乙方医院建立健全医疗服务质量控制组织,加强对医疗服务质量的日常管理和监督。3.1.3甲方对乙方医院的医疗服务质量进行定期评估,对存在的问题提出整改建议。3.2提高医疗服务水平3.2.1乙方医院积极开展医疗技术培训,提高医务人员业务水平。3.2.2甲乙双方共同推动医疗技术创新,提升医疗服务能力。3.2.3乙方医院加强医疗设备更新,提高医疗服务水平。3.3优化医疗服务流程3.3.1甲乙双方共同研究医疗服务流程优化方案,提高医疗服务效率。3.3.2乙方医院加强信息化建设,实现医疗服务信息互联互通。3.3.3甲方对乙方医院的医疗服务流程进行监督,确保患者就诊体验持续改善。3.4提升医疗服务环境3.4.1乙方医院加强医院环境整治,提高医疗服务环境质量。3.4.2甲乙双方共同推进医院文化建设,提升医疗服务软实力。3.4.3甲方对乙方医院的医疗服务环境进行评估,确保医院环境整洁、舒适。四、合作保障4.1组织保障4.1.1甲乙双方成立合作领导小组,负责协调、指导合作工作的开展。4.1.2乙方医院设立专门部门,负责具体实施合作事项。4.2资金保障4.2.1甲方对乙方医院的医疗服务质量改进项目给予资金支持。4.2.2乙方医院积极争取政府及社会资金,确保合作项目的顺利实施。4.3人员保障4.3.1乙方医院加强人才队伍建设,提高医务人员整体素质。4.3.2甲乙双方共同开展人才培养和交流,提升医疗服务水平。五、合作期限本协议自____年____月____日起生效,至____年____月____日止。六、其他事项6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。6.3本协议经甲乙双方签字盖章后生效。甲方(盖章):____市卫生健康委员会乙方(盖章):____市各公立医院签字(盖章)日期:____年____月____日以上协
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