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文档简介

商场疫情防控措施一、商场疫情防控的背景与现状疫情的突发对各行各业造成了深远的影响，商场作为人流密集的公共场所，面临着更大的疫情传播风险。为了保障顾客和员工的健康安全，商场必须采取有效的疫情防控措施。当前，商场在疫情防控中存在一些问题，例如顾客流动性大、人员聚集、通风不良等，这些都为疫情的传播提供了可乘之机。因此，制定一套切实可行的疫情防控措施显得尤为重要。二、商场疫情防控的目标与实施范围目标是确保商场内顾客和员工的健康安全，降低疫情传播风险。实施范围包括商场的各个区域，如入口、公共区域、商铺、餐饮区、卫生间等。措施应覆盖顾客进出、购物、用餐等各个环节，确保每个环节都有相应的防控措施。三、商场疫情防控的具体措施1.入口管理与健康监测在商场入口设置专门的健康监测通道，配备体温检测仪和消毒设备。所有进入商场的顾客必须接受体温检测，体温超过37.3℃的顾客不得入内。同时，要求顾客出示健康码，确保其健康状况符合入场要求。入口处应设置明显的标识，提醒顾客佩戴口罩并保持社交距离。2.商场内部环境卫生管理商场内部应加强日常清洁和消毒工作，特别是高频接触的公共设施，如电梯按钮、扶手、购物车等。消毒工作应至少每日进行一次，使用符合标准的消毒剂。商场应保持良好的通风，定时开启空调系统的换气功能，确保空气流通，降低病毒传播风险。3.顾客流量控制商场应根据实际情况制定最大容纳人数，避免人流过于密集。可通过设置人流引导标识、增设临时出入口等方式，合理分流顾客。商场可利用电子显示屏实时显示当前人流量，提醒顾客合理安排购物时间，避免高峰时段。4.员工健康管理与培训商场员工应定期进行健康检查，确保无症状员工上岗。对员工进行疫情防控知识培训，提高其防控意识和应对能力。员工在工作期间必须佩戴口罩，保持良好的个人卫生，定期进行手部消毒。商场应为员工提供必要的防护物资，如口罩、手套、消毒液等。5.顾客购物体验优化为减少顾客在商场内的逗留时间，商场可推出线上购物、预约取货等服务，鼓励顾客通过手机应用进行购物。设置自助结账机，减少顾客排队时间，提高购物效率。同时，商场可在各个区域设置消毒液供顾客随时使用，增强顾客的安全感。6.餐饮区的防控措施餐饮区应设置隔离座位，确保顾客之间保持安全距离。餐饮服务员在服务过程中必须佩戴口罩和手套，定期进行手部消毒。餐饮区的桌椅应定期消毒，确保用餐环境的卫生。鼓励顾客使用无接触支付方式，减少现金交易带来的风险。7.应急预案与信息通报商场应制定疫情应急预案，明确各类突发情况的处理流程。一旦发现疑似病例，应立即启动应急预案，及时向卫生部门报告，并对相关区域进行消毒。同时，商场应通过公告、微信公众号等渠道，及时向顾客通报疫情防控措施和商场运营情况，增强顾客的信任感。四、措施的可量化目标与数据支持为确保措施的有效性，商场应设定可量化的目标。例如，体温检测合格率应达到100%，顾客流量控制在设定的最大容纳人数内，员工健康检查合格率达到100%。通过定期的数据统计与分析，

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