管理者进行感情投资的小小管理技巧

管理者进行感情投资的小小管理技巧

一般而言，管理者对下属进行感情投资，不仅简

便易行，而且可以选择的方法也很多。下面，将

为你介绍一些常用的，也是容易奏效的三种感情

投资的方式。

1.以言鼓励式语言是打开人类心灵的窗户，也

是人们之间进行交流和沟通的重要工具，更是进

行感情投资的重要方式。以言语鼓励的方式对下

属进行感情投资，在管理者来说不仅简便易行，

而且具有独特的优势。这是因为管理者与下属分

别处于不同的位置，而且下属人数众多，如果某

位下属能够得到管理者的言语鼓励，则在感情上

会掀起波澜，心灵上受到振动。管理者在采用以

言语鼓励式的感情投资方式时，最好选择以下几

种时刻进行：

(1)当下属顺利完成工作，取得较大成绩时。下

属辛辛苦苦完成了一项工作，交差时如果领导反

应平平，态度冷淡，那么他(她)就会感到受到了

伤害，并在心里说：“以后再也不如此卖力

了。"反之，如果管理者在此时能够表扬下属几

句贴心的话语，表示出对他的理解，并鼓励他以

后好好干，则结果就会截然相反，下属会因此而

认为管理者重视自己，对自己的努力还是心中有

数的。

(2)当下属在工作中碰到困难时。无论做什么工

作，都会碰到一些难题。每当此时，管理者就应

该表示理解和支持，而不是批评和嘲讽。只有这

样，才能充分鼓舞起下属的勇气，使其努力克服

困难完成工作。

(3)当下属提出创意，勇于表达自己的不同意见

时。对于敢于提出新看法尤其是与管理者不同的

看法的下属，管理者往往都会感到反感。然而，

如果你想成为一位成功的、善于发挥下属潜能的

领导，就必须改变这种弊病。对于此类下属，不

仅不应反感，而且应该进行鼓励，无论他的看法

是否正确，是否可行，你都应该对其具有的勇气

和精神表示认同，给予鼓励。在大多数情况下，

对于大多数下属来说，他们对管理者的要求其实

并不高。只要能够得到管理者的承认，获得管理

的言语鼓励，就很满足和高兴了。同时，他们也

会因此而感到领导对自己是有感情的。所以，管

理者如果能够适时地给下属以言语的鼓励，就能

拉近与下属间的距离，激发其干劲和热情。此

外，管理者对下属的家庭生活和个人困难表示关

心，并提供解决的办法，也是以言鼓励式进行感

情投资的一项重要内容。

2.以资鼓励式常言道："利之所在，趋之若

鹫"，又说："重赏之下，必有勇夫。”这些话

中所包含的道理是一样的，那就是利益也是刺激

人、鼓舞人、推动人的有效工具。每个人要想生

存下去，首先必须有物质生活的保障。因此，谋

利之心，人人有之，也本属正常的事情。在现代

社会中，人们对于物质利益的要求，不仅越来越

实际，而且越来越正常。可以说，下属在领导的

手下工作，一个重要的目的便是获取物质利益。

这说明，精神方面的鼓励尽管对下属而言不可缺

少,十分重要，而物质利益方面的满足也很重

要。因此，管理者对下属进行感情投资的另一个

重要的方式，便是以资鼓励式。面对下属，管理

者运用以资鼓励的方式进行感情投资时，有两种

具体的方法可以用：一是单独式以资鼓励。这是

指当某位下属做出突出成绩时，管理者可以单独

给其发放奖金、给红包。二是大众式以资鼓励。

这是指对所有的下属都给以奖励，或者采取聚餐

的方式，领导请客，对所有人表示奖赏。上述的

两种方式，既可择其中之一种使用，也可两者结

合起来使用。具体要视实际情况而定。

3.以小见大式管理者对下属进行感情投资，重

要的是"以小见大"，于细微处见精神，使下属

感到自己确确实实被领导关心着、照顾着、在领

导心中占有一席之地。从细微之处入手进行感情

投资，既方便、又有效，还可以体现出领导的细

心和对下属的关心。实际上，真正能够取得重大

突破、做出非凡业绩的下属，毕竟只是属于少

数。而且，即使对这些少数而言，他们也不是总

能够做到这一点的。更普遍的情况是，大家每天

都在那里默默无闻地工作，而这种工作汇合起来

后，便共同成就