健康医疗信息系统运维服务合同

健康医疗信息系统运维服务合同合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：乙方（信息技术服务提供方）：第一章总则1.1本合同的宗旨本合同旨在规范甲乙双方在健康医疗信息系统运维服务方面的合作，明确双方的权利义务，保证信息系统的稳定、安全、高效运行。1.2定义1.2.1“信息系统”指甲方所使用的健康医疗信息系统，包括硬件设施、软件应用及相关配套设施。1.2.2“运维服务”指甲乙双方约定由乙方提供的信息系统运行维护服务。1.3适用范围本合同适用于甲乙双方在信息系统运维服务方面的合作，除非另有约定，本合同未涉及的事项依照相关法律法规及行业惯例执行。1.4法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章乙方服务内容2.1运维服务范围2.1.1乙方负责对甲方的信息系统进行日常巡检、故障处理、系统升级、数据备份等运维工作。2.1.2乙方应保证信息系统运行稳定，满足甲方业务需求。2.2服务标准2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求提供运维服务。2.2.2乙方应建立完善的运维管理体系，对运维服务过程进行监督和改进。2.3服务承诺2.3.1乙方承诺在合同有效期内，提供7×24小时运维服务。2.3.2乙方承诺在接到甲方故障报修请求后，2小时内响应，及时解决问题。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务。3.1.2甲方有权对乙方运维服务进行监督、评价和考核。3.2甲方义务3.2.1甲方应向乙方提供必要的业务信息和技术支持，保证乙方能正常开展运维服务。3.2.2甲方应按照约定向乙方支付运维服务费用。第四章费用与支付4.1运维服务费用4.1.1甲乙双方约定，运维服务费用为人民币____元/年（或月），具体金额以双方签订的订单为准。4.1.2运维服务费用支付方式为____（现金、转账、等）。4.2费用调整4.2.1如遇国家政策调整或市场行情变化，甲乙双方可协商调整运维服务费用。第五章违约责任5.1乙方违约责任5.1.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务部分的费用。5.1.2乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。5.2甲方违约责任5.2.1甲方未按照约定支付运维服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方支付完毕。5.2.2甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。6.1.2保密信息包括但不限于甲方的患者数据、员工信息、业务流程、财务状况等。6.2数据安全6.2.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。6.2.2乙方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下，能够及时恢复。6.3信息安全事件处理6.3.1如发生信息安全事件，乙方应立即采取措施予以处理，并通知甲方。6.3.2乙方应配合甲方及相关部门对信息安全事件的调查和处理。第七章服务变更与终止7.1服务变更7.1.1双方同意，如需变更服务内容、范围或费用，应书面提出，经双方协商一致后生效。7.1.2服务变更不得影响已提供服务部分的质量和效果。7.2服务终止7.2.1除本合同另有约定外，双方均可提前30日书面通知对方终止本合同。7.2.2合同终止后，乙方应继续保密，并按照甲方要求处理遗留问题。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章其他约定9.1合同的修改和补充9.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.1.2任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。9.2合同的转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。9.3合同的保存9.3.1双方各执一份本合同的正本，具有同等法律效力。9.3.2双方应妥善保存本合同及相关文件，以备不时之需。第十章附则10.1合同的生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。10.2合同的备案10.2.1双方应将本合同报备各自的主管部门或机构。10.2.2备案不影响本合同的生效和履行。10.3合同的解除10.3.1在合同有效期内，如发生不可抗力等不可预见的情况，双方可协商解除本合同。10.3.2解除合同后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜。第十一章保险与责任限制11.1保险11.1.1乙方应为其提供的服务购买相应的责任保险，保险金额不少于人民币____元。11.1.2保险范围应包括但不限于因乙方服务导致的甲方财产损失、个人信息泄露等风险。11.2责任限制11.2.1除本合同另有约定外，乙方对甲方因信息系统故障导致的直接经济损失承担责任，但赔偿金额不超过合同总金额的____%。11.2.2乙方不承担因不可抗力、行为、网络攻击等不可控因素导致的损失。第十二章合同的修改和解除12.1合同修改12.1.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。12.1.2任何修改或补充均应明确指出修改或补充的内容，并说明修改或补充的理由。12.2合同解除12.2.1在合同有效期内，如一方违反合同且无法补救，对方有权解除本合同。12.2.2合同解除后，解除方应书面通知对方，并按照本合同的约定处理善后事宜。第十三章违约赔偿13.1违约赔偿13.1.1若乙方违反本合同的规定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为____。13.1.2若甲方违反本合同的规定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的违约赔偿总额不超过合同总金额的____%。13.2.2本合同项下的赔偿不涉及间接损失、预期利益损失等非直接经济损失。第十四章终止后的义务14.1终止后的保密义务14.1.1本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同关于保密的约定。14.1.2双方应继续对在合同履行期间获取的对方保密信息保密，直至该信息成为公开信息。14.2终止后的数据迁移14.2.1本合同终止或解除后，乙方应按照甲方的指示迁移或删除甲方数据。14.2.2迁移或删除数据的过程中，乙方应保证数据的完整性和安全性。第十五章一般条款15.1通知15.1.1本合同项下的任何通知、请求或同意应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知、请求或同意在送达指定地址后视为已送达。15.2合同的完整性15.2.1本合同包含双方关于信息系统运维服务合作的所有条款和条件。15.2.2本合同