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文档简介

客户需求与服务跟进反馈表序号客户名称联系人联系电话需求描述服务内容服务时间服务人员服务评价反馈意见备注123表格说明：序号：用于标识客户需求与服务跟进记录的顺序。客户名称：填写客户的公司名称或个人姓名。联系人：填写客户负责人的姓名。联系方式：填写客户联系人的电话号码。需求描述：详细描述客户的需求，包括产品、服务、数量、要求等。服务内容：填写为满足客户需求所提供的服务内容。服务时间：填写服务完成的时间。服务人员：填写负责执行服务的人员姓名。服务评价：客户对服务的满意度评价，如满意、基本满意、不满意等。反馈意见：客户对服务的具体意见和建议。备注：填写其他需要备注的信息。客户编号客户名称联系人联系电话需求类别具体需求服务项目服务状态跟进日期跟进人员客户满意度反馈内容备注001002003表格说明：客户编号：唯一标识客户的编号。客户名称：填写客户的公司或个人全称。联系人：填写负责沟通的联系人姓名。联系方式：填写联系人的电话号码。需求类别：客户需求的分类，如产品咨询、售后服务等。具体需求：详细描述客户的具体需求内容。服务项目：针对客户需求提供的服务项目。服务状态：服务当前的状态，如待处理、进行中、已完成等。跟进日期：记录服务跟进的日期。跟进人员：执行跟进服务的工作人员姓名。客户满意度：客户对服务的满意度评价，如非常满意、满意、一般、不满意等。反馈内容：客户对服务的具体反馈信息。备注：对客户需求或服务过程中特殊情况的说明。客户编号客户名称联系人联系方式需求主题需求详情服务状态跟进日期跟进人反馈结果备注000010000200003表格说明：客户编号：客户的唯一标识代码。客户名称：客户公司的全名或个人客户的全名。联系人：负责处理事务的客户联系人。联系方式：客户的联系电话或邮箱地址。需求主题：客户需求的核心内容简短描述。需求详情：详细描述客户的具体需求和期望。服务状态：当前需求的处理状态，例如“待响应”、“进行中”、“已完成”等。跟进日期：最近一次跟进的日期。跟进人：负责跟进的工作人员姓名。反馈结果：客户对

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