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市场调研问卷表格化展示管理表（市场调研）序号问卷主题问卷内容回答选项数据录入答案说明备注1被调研者基本信息1.1姓名1被调研者基本信息1.2年龄1被调研者基本信息1.3性别1被调研者基本信息1.4职业1被调研者基本信息1.5收入水平2市场认知2.1您对以下产品/品牌了解多少？2市场认知2.2您认为以下产品/品牌在市场上的竞争力如何？3产品/服务评价3.1您对以下产品/服务的满意度如何？3产品/服务评价3.2您认为以下产品/服务的改进空间在哪里？4购买行为4.1您最近一次购买以下产品/服务是在什么时间？4购买行为4.2您购买以下产品/服务的主要原因是什么？5消费习惯5.1您通常在什么渠道获取产品/服务信息？5消费习惯5.2您认为以下渠道对您的购买决策有影响吗？6潜在需求6.1您对以下产品/服务有潜在需求吗？6潜在需求6.2您认为以下产品/服务的发展前景如何？7其他7.1您对本次调研还有什么建议或意见？序号调研主题问题描述回答选项数据录入评分标准特殊说明1消费者画像您的年龄区间是？1824,2534,3544,4554,55岁以上15分，1分表示非常不符合，5分表示非常符合2购买动机您购买该产品的主要原因是什么？价格优惠,品牌知名度,产品质量,朋友推荐,其他请备注具体原因3产品使用频率您平均多久使用一次该产品？每天使用,每周使用,每月使用,每季度使用,几年一次4满意度评价您对该产品的整体满意度如何？非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意15分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意5品牌忠诚度您对该品牌的忠诚度如何？非常忠诚,比较忠诚,一般,不太忠诚,完全不忠诚6竞品对比您认为我们的产品与主要竞争对手相比有哪些优势？请列举至少两个优势7需求与期望您对未来产品的期望是什么？请详细描述8推荐意愿您会向朋友推荐我们的产品吗？非常可能,可能,不确定,不可能,绝对不可能9购买渠道您最常通过哪种渠道购买我们的产品？线上电商平台,线下实体店,移动应用,其他请备注具体渠道10附加信息您还有其他需要补充的信息吗？可选，自由回答序号调研维度问题内容选项数据记录分析指标备注1用户画像您所在的行业是？IT/互联网,金融,制造业,零售,其他2使用习惯您平均每周使用该服务的频率是多少？每天,每工作日,每周12次,每月12次,几个月一次3满意度您对当前服务的满意度如何？非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意满意度得分4功能评价您认为以下功能中最重要的是哪些？功能A,功能B,功能C,功能D,其他功能使用频率5售后服务您对售后服务的满意度如何？非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意售后服务得分6竞争对手您最常使用的竞争对手产品是？竞品A,竞品B,竞品C,其他竞品市场份额7价格敏感度您认为价格对您选择服务的影响程度如何？非常敏感,敏感,一般,不敏感,完全不敏感价格弹性分析8产品创新您对产品创新的需求程度如何？非常高,高,一般,低,非

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