服务质量保证承诺书

服务质量保证承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指由甲方和乙方签署的服务质量保证承诺书。1.1.2“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的服务。1.1.3“服务期限”指甲方提供服务的期限，自本合同生效之日起至合同约定的服务期限结束之日止。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：1）提供专业、高效的服务；2）提供完整、准确的服务成果；3）及时响应乙方的合理要求。2.2服务标准2.2.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：1）服务成果符合国家相关法律法规及行业标准；2）服务过程中，甲方应遵循诚实守信、公平公正的原则；3）服务成果应及时、准确、完整地提交给乙方。第三章服务质量保证3.1甲方承诺3.1.1甲方承诺在服务过程中，保证服务质量符合本合同约定的标准。3.1.2甲方承诺对提供的服务成果进行严格审查，保证其准确无误。3.2乙方监督3.2.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合本合同约定。3.2.2乙方应在发觉服务质量问题时，及时通知甲方，甲方应在接到通知后立即采取措施予以纠正。第四章违约责任4.1甲方违约4.1.1如甲方未能按照本合同约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为本合同总额的_____%。4.1.2如甲方严重违约，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。4.2乙方违约4.2.1如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金金额为本合同未付款项的_____%。4.2.2如乙方严重违约，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第五章争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2如本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章合同的变更、解除和终止6.1合同的变更6.1.1任何一方要求变更本合同时应书面通知对方。经双方协商一致，签署书面变更协议，方可变更本合同。6.1.2变更协议应明确变更的内容、范围及对原合同条款的修改，并具有同等法律效力。6.2合同的解除6.2.1在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本合同：1）对方严重违反本合同的规定，经催告后在合理期限内仍未改正；2）对方发生重大违约行为，使本合同目的无法实现；3）因不可抗力因素导致本合同无法履行。6.3合同的终止6.3.1本合同在以下情况下终止：1）合同约定的服务期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）根据法律规定或本合同约定，合同被解除。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。7.2保密措施7.2.1双方应采取以下保密措施：1）对涉及保密的信息进行分类管理，限制接触范围；2）对涉及保密的资料进行加密存储和传输；3）签订保密协议，明保证密义务和责任。第八章费用与支付8.1服务费用8.1.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。8.1.2服务费用包括但不限于以下内容：1）服务人员工资；2）服务过程中产生的差旅费用；3）服务所需的材料费用。8.2支付方式8.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：1）本合同签署后____个工作日内支付____%的预付款；2）服务完成后，支付剩余的____%款项。8.3支付期限8.3.1乙方应在支付期限内将服务费用支付给甲方，逾期支付的，应按照____%的日利率支付滞纳金。第九章违约赔偿9.1赔偿范围9.1.1任何一方违约，应赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括但不限于以下内容：1）因违约导致的服务费用增加；2）因违约导致的额外支出；3）因违约导致的其他经济损失。9.2赔偿方式9.2.1违约方应在收到对方赔偿要求后____个工作日内，按照赔偿范围和金额支付赔偿金。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同包括正文和附件，附件与本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同及其附件构成双方关于本合同项下服务事项的完整协议，取代了双方之前就同一事项签订的任何口头或书面协议。10.2合同的生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同的生效不得晚于双方开始履行合同项下义务的日期。10.3通知与送达10.3.1双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.3.2通知、函件在送达指定联系地址后，视为已经送达。10.4合同的修改和补充10.4.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4.2修改和补充本合同，应经双方协商一致，并签订书面文件。第十一章合同的转让11.1甲方转让11.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2乙方转让11.2.1未经甲方书面同意，乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。12.2不可抗力影响12.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方在不可抗力消除后应尽快恢复履行本合同项下的义务。12.2.2由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十三章合同的续约13.1续约条件13.1.1双方在合同到期前，如愿意继续合作，可协商一致签订续约协议。13.1.2续约协议应明确双方继续合作的服务内容、期限、费用等事项。13.2续约程序13.2.1双方应在合同到期前____个工作日内，就是否续约达成一致。13.2.2如双方达成续约一致，应签订书面续约协议。第十四章法律适用与争议解决14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决14.2.1如本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章其他约定15.1合同的保存15.1.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。