旅游规划与管理领域真题详解及试题预测

旅游规划与管理领域真题详解及试题预测姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游规划与管理基本概念

1.1旅游规划与管理的发展历程始于哪个时期？

A.20世纪50年代

B.20世纪60年代

C.20世纪70年代

D.20世纪80年代

1.2旅游规划与管理的主要目标不包括以下哪项？

A.保护旅游资源

B.提高旅游收入

C.促进社会和谐

D.满足游客需求

1.3以下哪项不是旅游规划与管理的原则？

A.可持续发展原则

B.综合性原则

C.生态保护原则

D.个性发展原则

1.4旅游目的地规划的核心内容是：

A.旅游产品开发

B.旅游基础设施布局

C.旅游市场营销

D.旅游目的地形象塑造

1.5旅游规划与管理中的“规划”一词，其主要含义是：

A.规划设计

B.规划实施

C.规划评估

D.规划调整

2.旅游资源评价方法

2.1以下哪种方法不属于旅游资源评价方法？

A.美学评价法

B.经济评价法

C.社会评价法

D.地理信息系统评价法

2.2以下哪种评价方法适用于对旅游产品进行评价？

A.逻辑分析法

B.层次分析法

C.德尔菲法

D.案例分析法

2.3旅游资源评价中，以下哪种指标体系较为全面？

A.自然资源指标体系

B.文化资源指标体系

C.旅游基础设施指标体系

D.以上所有指标体系

2.4旅游资源评价中，以下哪种方法主要考虑旅游资源对环境的负面影响？

A.美学评价法

B.经济评价法

C.社会评价法

D.生态评价法

2.5旅游资源评价中，以下哪种方法主要考虑旅游资源的市场吸引力？

A.美学评价法

B.经济评价法

C.社会评价法

D.生态评价法

3.旅游发展规划与实施

3.1以下哪种规划类型适用于旅游目的地整体发展规划？

A.战略规划

B.战术规划

C.策略规划

D.实施规划

3.2以下哪种方法有助于旅游发展规划的实施？

A.项目管理

B.风险管理

C.沟通协调

D.以上都是

3.3旅游发展规划的编制过程不包括以下哪个阶段？

A.需求分析

B.规划目标确定

C.规划内容设计

D.规划评估

3.4以下哪种方法有助于旅游发展规划的编制？

A.德尔菲法

B.案例分析法

C.专家咨询法

D.以上都是

3.5旅游发展规划的实施过程中，以下哪个环节最为关键？

A.规划编制

B.实施计划

C.实施监督

D.实施效果评估

4.旅游目的地营销策略

4.1以下哪种营销策略适用于旅游目的地品牌塑造？

A.产品差异化策略

B.价格竞争策略

C.渠道建设策略

D.公关策略

4.2以下哪种营销策略有助于提高旅游目的地的市场占有率？

A.产品差异化策略

B.价格竞争策略

C.渠道建设策略

D.公关策略

4.3以下哪种营销策略有助于打造旅游目的地形象？

A.产品差异化策略

B.价格竞争策略

C.渠道建设策略

D.公关策略

4.4以下哪种营销策略有助于提高旅游目的地的游客满意度？

A.产品差异化策略

B.价格竞争策略

C.渠道建设策略

D.公关策略

4.5以下哪种营销策略有助于旅游目的地的国际化发展？

A.产品差异化策略

B.价格竞争策略

C.渠道建设策略

D.公关策略

5.旅游安全管理与应急处理

5.1以下哪种属于旅游安全？

A.景区火灾

B.旅游车辆

C.旅游者溺水

D.以上都是

5.2以下哪种应急处理措施在旅游安全发生时最为重要？

A.立即报警

B.组织救援

C.保护现场

D.以上都是

5.3以下哪种旅游安全管理措施不属于预防性措施？

A.交通安全管理

B.防火安全管理

C.医疗救护

D.消防设施检查

5.4以下哪种安全管理措施不属于旅游安全管理的主要内容？

A.人员培训

B.设施设备管理

C.环境保护

D.旅游者权益保护

5.5以下哪种应急处理措施有助于降低旅游安全造成的损失？

A.立即报警

B.组织救援

C.保护现场

D.以上都是

答案及解题思路：

1.1答案：C

解题思路：根据旅游规划与管理的发展历程，20世纪70年代标志着旅游规划与管理的兴起。

1.2答案：C

解题思路：旅游规划与管理的主要目标是保护旅游资源、提高旅游收入、满足游客需求，而促进社会和谐不是其主要目标。

1.3答案：D

解题思路：旅游规划与管理的主要原则包括可持续发展原则、综合性原则、生态保护原则和公平性原则。

1.4答案：B

解题思路：旅游目的地规划的核心内容是旅游基础设施布局，包括交通、住宿、餐饮、娱乐等。

1.5答案：A

解题思路：“规划”一词在旅游规划与管理中主要指规划设计。

2.1答案：D

解题思路：旅游资源评价方法包括美学评价法、经济评价法、社会评价法和生态评价法，地理信息系统评价法不属于此范畴。

2.2答案：B

解题思路：层次分析法是一种适用于对旅游产品进行评价的方法，它将评价对象划分为多个层次，通过层次分析模型进行评价。

2.3答案：D

解题思路：旅游资源评价的指标体系应包括自然资源、文化资源、旅游基础设施、旅游市场等多个方面，以实现全面评价。

2.4答案：D

解题思路：生态评价法主要考虑旅游资源对环境的负面影响，如生态系统破坏、生物多样性减少等。

2.5答案：B

解题思路：市场吸引力是旅游资源评价的一个重要指标，主要考虑旅游资源对游客的吸引力。

3.1答案：A

解题思路：战略规划适用于旅游目的地整体发展规划，具有长远性和全局性。

3.2答案：D

解题思路：项目管理、风险管理和沟通协调都是旅游发展规划实施的重要方法。

3.3答案：C

解题思路：旅游发展规划的编制过程包括需求分析、规划目标确定、规划内容设计和规划评估等阶段。

3.4答案：D

解题思路：德尔菲法、案例分析法和专家咨询法都是旅游发展规划编制的方法。

3.5答案：C

解题思路：实施监督是旅游发展规划实施过程中的关键环节，有助于保证规划目标的实现。

4.1答案：D

解题思路：公关策略有助于打造旅游目的地品牌，提高知名度和美誉度。

4.2答案：B

解题思路：价格竞争策略有助于提高旅游目的地的市场占有率，吸引更多游客。

4.3答案：D

解题思路：公关策略有助于打造旅游目的地形象，提高游客的信任感和满意度。

4.4答案：D

解题思路：公关策略有助于提高旅游目的地的游客满意度，提升旅游体验。

4.5答案：D

解题思路：公关策略有助于旅游目的地的国际化发展，拓展国际市场。

5.1答案：D

解题思路：旅游安全包括景区火灾、旅游车辆、旅游者溺水等。

5.2答案：D

解题思路：在旅游安全发生时，立即报警、组织救援、保护现场都是重要的应急处理措施。

5.3答案：C

解题思路：医疗救护是旅游安全管理的主要内容之一，有助于应对旅游安全中的伤病员。

5.4答案：D

解题思路：旅游者权益保护不属于旅游安全管理的主要内容，而是旅游法律法规的范畴。

5.5答案：D

解题思路：在旅游安全发生时，立即报警、组织救援、保护现场都是有助于降低损失的重要措施。二、填空题1.旅游规划与管理中的SWOT分析包括_________、_________、_________和_________。

2.旅游目的地品牌塑造的核心要素是_________、_________和_________。

3.旅游发展规划应遵循的原则有_________、_________和_________。

4.旅游安全管理中的预防措施包括_________、_________、_________和_________。

5.旅游应急处理中的主要步骤为_________、_________、_________和_________。

答案及解题思路：

1.答案：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

解题思路：SWOT分析是一种用于分析企业或项目的工具，包括对其优势、劣势、机会和威胁的评估。在旅游规划与管理中，通过对这些方面的分析，可以帮助制定更有效的策略。

2.答案：品牌定位（BrandPositioning）、品牌形象（BrandImage）、品牌传播（BrandCommunication）

解题思路：品牌塑造是提升旅游目的地竞争力的重要手段。品牌定位决定了目的地在目标消费者心中的位置；品牌形象则是旅游目的地的形象塑造；品牌传播则是通过各种渠道传达品牌信息。

3.答案：可持续性（Sustainability）、科学性（Science）、合理性（Rationality）

解题思路：旅游发展规划需要遵循可持续发展原则，即保护自然环境，促进经济和社会的协调发展。同时规划应具备科学性和合理性，以适应旅游业发展的实际需求。

4.答案：制定安全管理制度、开展安全培训、完善应急设备、加强监督检查

解题思路：旅游安全管理是保障旅游者人身财产安全的重要环节。制定严格的安全管理制度，进行安全培训，配备完善的应急设备，以及加强监督检查，都是预防旅游安全的有效措施。

5.答案：信息收集、应急响应、事件处理、评估与总结

解题思路：旅游应急处理需要按照既定程序进行。收集信息；根据情况启动应急响应机制；接着，处理现场，尽量减少损失；对进行评估和总结，为今后的工作提供借鉴。三、判断题1.旅游规划与管理中的可持续发展观念强调在旅游发展中实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。（）

答案：√

解题思路：可持续发展观念是旅游规划与管理中的重要原则，它要求在旅游发展的过程中，不仅要追求经济效益，还要注重社会效益和环境效益，实现三者的平衡与统一。

2.旅游目的地品牌塑造过程中，内部资源开发与外部合作同样重要。（）

答案：√

解题思路：旅游目的地品牌塑造是一个系统工程，既需要充分挖掘和利用当地资源，也要积极寻求外部合作，包括与其他旅游目的地的合作，以及与旅游相关企业的合作，以形成合力，提升品牌影响力。

3.旅游发展规划应以游客需求为导向，兼顾当地和企业利益。（）

答案：√

解题思路：旅游发展规划应以人为本，以游客需求为核心，同时也要考虑到当地的规划和调控需求，以及旅游企业的经济效益，实现多方利益的平衡。

4.旅游安全管理中的应急预案应涵盖所有可能的突发事件。（）

答案：√

解题思路：旅游安全管理是旅游规划与管理的重要组成部分，应急预案应尽可能全面，涵盖所有可能发生的突发事件，以便在紧急情况下能够迅速有效地应对。

5.旅游应急处理中，信息发布和沟通。（）

答案：√

解题思路：在旅游应急处理过程中，及时、准确的信息发布和有效的沟通对于控制局势、减少损失、维护游客和旅游企业的合法权益。四、简答题1.简述旅游规划与管理的基本流程。

答案：

旅游规划与管理的基本流程通常包括以下步骤：

审查与调研：对旅游目的地的资源、环境、市场等进行全面调查和评估。

制定规划：基于调研结果，制定旅游发展的总体规划和具体实施方案。

实施与建设：按照规划内容进行基础设施建设、旅游资源开发等实际操作。

监督与评估：对旅游项目的实施过程进行监督，定期进行评估，保证规划目标的实现。

调整与优化：根据评估结果，对规划进行调整和优化，以适应新的发展需求。

解题思路：

首先概述旅游规划与管理的基本流程，然后详细列举每个步骤的具体内容，最后简要说明每个步骤的作用和相互关系。

2.旅游规划与管理中如何实现可持续发展？

答案：

实现旅游规划与管理的可持续发展，可以采取以下措施：

保护自然环境：实施环保措施，减少旅游活动对环境的负面影响。

优化资源利用：合理开发和利用旅游资源，提高资源利用效率。

增强社区参与：鼓励当地社区参与旅游发展，分享旅游收益。

提高游客意识：教育游客遵守旅游道德规范，保护旅游资源。

增强法规管理：建立健全旅游法规体系，规范旅游市场秩序。

解题思路：

首先提出实现可持续发展的目标，然后列举具体的措施，最后说明每项措施的意义和实施方法。

3.旅游目的地品牌塑造的关键因素有哪些？

答案：

旅游目的地品牌塑造的关键因素包括：

独特资源：具有独特的自然、文化或历史资源，形成品牌的核心竞争力。

良好的服务：提供高质量的旅游服务，提升游客满意度。

良好的形象：塑造正面、独特的品牌形象，提高品牌知名度。

有效的营销：通过多种渠道进行营销推广，扩大品牌影响力。

正面的口碑：建立良好的口碑，形成口碑传播效应。

解题思路：

首先提出品牌塑造的关键因素，然后逐一解释每个因素的作用和重要性。

4.旅游发展规划实施过程中可能遇到的问题有哪些？

答案：

旅游发展规划实施过程中可能遇到的问题包括：

资金不足：项目资金难以到位，影响项目进度。

政策限制：政策法规限制导致项目难以实施。

资源保护：过度开发或不当利用导致资源破坏。

市场竞争：旅游市场激烈竞争，影响目的地吸引力。

社会矛盾：旅游发展过程中可能引发的社会矛盾和冲突。

解题思路：

首先列出可能遇到的问题，然后对每个问题进行简要说明，指出其可能产生的影响。

5.旅游安全管理的主要任务是什么？

答案：

旅游安全管理的主要任务包括：

预防：通过风险评估和管理，预防旅游的发生。

应急处理：制定应急预案，提高应急处理能力。

安全教育：对游客和从业人员进行安全教育，提高安全意识。

监督检查：定期对旅游设施和服务进行检查，保证安全标准符合要求。

法律法规：依法管理旅游安全，维护游客和从业人员的合法权益。

解题思路：

首先明确旅游安全管理的主要任务，然后分别阐述每个任务的具体内容和实施方法。五、论述题1.结合实际案例，论述旅游目的地品牌塑造的重要性及策略。

案例分析：以云南丽江为例，探讨其如何通过品牌塑造提升旅游吸引力。

解题思路：

1.分析丽江旅游品牌塑造的背景和目标。

2.阐述品牌塑造对丽江旅游发展的重要影响。

3.提出丽江品牌塑造的具体策略，如文化特色挖掘、旅游产品创新、宣传推广等。

4.结合案例，评估策略实施的效果。

2.针对当前旅游市场变化，探讨旅游发展规划如何实现创新与突破。

解题思路：

1.分析当前旅游市场变化的主要趋势和特点。

2.探讨旅游发展规划中存在的挑战和机遇。

3.提出创新与突破的策略，如科技融合、可持续发展、个性化服务等。

4.结合实际案例，展示创新与突破的成效。

3.分析旅游安全管理中的难点及对策。

解题思路：

1.列举旅游安全管理中的常见难点，如突发事件应对、游客安全保障、设施设备维护等。

2.分析每个难点的成因和影响。

3.提出针对性的对策，如应急预案制定、安全培训、技术创新等。

4.结合具体案例，说明对策的有效性。

4.结合实际情况，探讨旅游应急处理中的信息传播与沟通策略。

解题思路：

1.分析旅游应急处理中信息传播与沟通的重要性。

2.阐述信息传播与沟通在应急处理中的难点。

3.提出有效的信息传播与沟通策略，如建立应急信息发布平台、加强与媒体合作、利用社交媒体等。

4.通过实际案例，评估策略在应急处理中的效果。

答案及解题思路：

1.结合实际案例，论述旅游目的地品牌塑造的重要性及策略。

答案：

丽江通过深入挖掘自身文化特色，如纳西族文化、古城风貌等，成功塑造了“世界文化遗产”、“东方威尼斯”等品牌形象。这些策略包括：

挖掘和传承文化：举办纳西古乐、东巴文化等活动，增强游客的文化体验。

产品创新：推出特色旅游产品，如古城夜景游、民族风情体验等。

宣传推广：利用线上线下渠道，加强品牌宣传。

解题思路：

通过分析丽江的案例，说明了品牌塑造对旅游目的地的重要性，并提出了具体的策略。

2.针对当前旅游市场变化，探讨旅游发展规划如何实现创新与突破。

答案：

旅游市场从观光型向体验型转变，旅游发展规划需注重创新与突破。例如通过引入虚拟现实（VR）技术，提供沉浸式旅游体验；推广绿色旅游，实现可持续发展。

解题思路：

通过分析市场变化，提出了创新与突破的策略，并结合实际案例说明了其可行性。

3.分析旅游安全管理中的难点及对策。

答案：

旅游安全管理难点包括自然灾害、人为、设施设备老化等。对策包括：

制定详细的应急预案，提高应对突发事件的能力。

加强安全培训，提高从业人员的安全意识。

定期检查维护设施设备，保证安全运行。

解题思路：

通过分析难点和提出对策，说明了旅游安全管理的重要性。

4.结合实际情况，探讨旅游应急处理中的信息传播与沟通策略。

答案：

在应急处理中，信息传播与沟通策略包括：

建立应急信息发布平台，保证信息及时、准确传递。

加强与媒体合作，扩大信息传播范围。

利用社交媒体，及时回应游客关切。

解题思路：

通过分析应急处理中的信息传播与沟通策略，说明了其在应对突发事件中的重要性。六、案例分析题1.我国某著名旅游目的地的旅游资源、品牌形象及存在的问题，提出改进措施。

案例分析：

以海南岛为例，分析其旅游资源，如热带海滨、历史文化、民俗风情等。

分析海南岛旅游品牌的形象塑造，如“国际旅游岛”的品牌定位。

探讨海南岛旅游发展中存在的问题，如过度开发、环境污染、服务质量不高等。

改进措施：

制定合理的旅游开发规划，保护生态环境。

提升旅游服务质量，打造特色旅游产品。

加强品牌宣传，提升国际影响力。

2.分析某地区旅游发展规划实施过程中遇到的难题，提出解决方案。

案例分析：

以云南省为例，分析其在旅游发展规划实施过程中遇到的难题，如民族文化资源的保护与开发、旅游基础设施的建设等。

解决方案：

建立健全民族文化保护机制，保证旅游开发与民族文化传承相结合。

加大旅游基础设施建设投入，提升旅游接待能力。

制定合理的旅游发展规划，保证可持续发展。

3.针对某景区发生的旅游安全，分析原因并提出预防措施。

案例分析：

以四川九寨沟地震为例，分析景区发生安全的原因，如自然灾害、安全管理不足等。

预防措施：

加强自然灾害预警系统建设，提高应对自然灾害的能力。

完善景区安全管理机制，加强安全巡查和应急演练。

提高游客安全意识，加强安全知识普及。

4.结合某地旅游应急处理案例，分析其成功经验和不足之处。

案例分析：

以北京奥运会期间旅游应急处理为例，分析其成功经验和不足之处。

成功经验：

建立完善的旅游应急管理体系。

加强部门协作，形成合力。

提高应急处理效率。

不足之处：

应急预案的针对性不足。

应急资源分配不均。

应急培训不足。

答案及解题思路：

1.答案及解题思路

答案：海南岛的旅游资源丰富，但存在过度开发和环境问题。改进措施包括制定合理开发规划、提升服务质量、加强品牌宣传等。

解题思路：首先分析旅游资源及品牌形象，然后识别存在的问题，最后提出具体的改进措施。

2.答案及解题思路

答案：云南省在旅游发展规划实施中遇到难题，如民族文化保护与开发、基础设施等。解决方案包括保护机制建设、加大投入、合理规划等。

解题思路：识别难题，分析原因，针对原因提出解决方案。

3.答案及解题思路

答案：九寨沟地震原因包括自然灾害和安全管理不足。预防措施包括加强预警、完善安全机制、提高游客安全意识等。

解题思路：分析原因，提出预防措施。

4.答案及解题思路

答案：北京奥运会旅游应急处理成功经验包括完善管理体系、加强部门协作、提高效率。不足之处包括预案针对性不足、资源分配不均、培训不足等。

解题思路：分析成功经验和不足，提出改进建议。七、计算题1.某旅游目的地年游客量为100万人次，其中国内游客占比70%，国外游客占比30%。试计算国内外游客分别有多少人。

2.某景区门票价格为每人100元，日游客量为5000人次。试计算该景区日门票收入及年门票收入。

3.某旅游目的地年旅游收入为100亿元，