外贸英语函电知识试题集

外贸英语函电知识试题集姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.以下哪项不是商务英语函电中常见的开头方式？

a.Greetings

b.Introduction

c.Apologies

d.Complaints

答案：d.Complaints

解题思路：商务英语函电的开头通常用于建立联系，Greetings（问候）、Introduction（介绍）和Apologies（道歉）都是常见的开头方式。Complaints（投诉）通常不作为函电的开头，而是作为函电中的一部分。

2.在商务英语函电中，以下哪项句子是正确的？

a.Wearelookingforwardtohearingfromyou.

b.Wehopetohearfromyousoon.

c.Wearelookingforwardtoyourreply.

d.Weareexpectingyourreplysoon.

答案：a.Wearelookingforwardtohearingfromyou.

解题思路：这句话表达了期待对方回复的积极态度，而其他选项虽然也是礼貌用语，但不如a项直接表达了期待对方回复的愿望。

3.以下哪种情况适用于使用“Subject:”行？

a.Whensendingafollowupe

b.Whensendingaformalletter

c.Whensendingamemo

d.Whensendingareport

答案：a.Whensendingafollowupe

解题思路：“Subject:”行用于标明邮件的主题，以便接收者快速了解邮件内容。在发送跟进邮件时，使用“Subject:”行可以帮助接收者快速定位邮件主题。

4.在商务英语函电中，以下哪项是表示感谢的常用短语？

a.Weareverypleased

b.Weappreciateyourhelp

c.Wearegratefulforyourassistance

d.Wearehappywithyourservice

答案：b.Weappreciateyourhelp

解题思路：虽然其他选项也可以表达感谢，但"Weappreciateyourhelp"（我们感谢您的帮助）是商务英语函电中最为常见和正式的感谢用语。

5.以下哪项是商务英语函电中常用的结尾方式？

a.Bestregards

b.Kindregards

c.Sincerely

d.Allthebest

答案：a.Bestregards

解题思路："Bestregards"（最好的问候）是商务英语函电中非常正式且常用的结尾方式，适合大多数商务场景。其他选项也是礼貌用语，但不如"Bestregards"普遍。二、填空题1.在商务英语函电中，通常在信头部分包括以下信息：公司名称、地址、日期。

2.商务英语函电的通常分为称呼、内容、结束语三部分。

3.在商务英语函电中，以下哪项是表示催款的常用短语？Pleaseremindusofourpayment.

4.在商务英语函电中，以下哪项是表示确认订单的常用短语？WehereconfirmyourorderNo.5.

5.在商务英语函电中，以下哪项是表示拒绝请求的常用短语？Weregrettoinformyouthatyourrequestcannotbeaccepted.

答案及解题思路：

答案：

1.公司名称、地址、日期

解题思路：信头是商务函电的开头部分，一般包括公司名称、完整的地址以及日期信息，以便接收方识别和归档。

2.称呼、内容、结束语

解题思路：商务函电的部分通常遵循一定的结构，首先是对收信人的称呼，然后是具体的信件内容，最后是礼貌的结束语。

3.Pleaseremindusofourpayment.

解题思路：催款函是商务沟通中常见的类型，常用的表达是“Pleaseremindusofourpayment”，表示请求对方提醒支付相关款项。

4.WehereconfirmyourorderNo.5.

解题思路：确认订单函用于确认双方已达成交易，其中会提及订单编号，如“OrderNo.5”，表示确认该订单。

5.Weregrettoinformyouthatyourrequestcannotbeaccepted.

解题思路：拒绝请求时，通常使用礼貌且坚定的措辞，如“regrettoinform”表示遗憾地通知，接着是具体的拒绝内容。三、判断题1.商务英语函电的格式要求非常严格，必须遵循一定的规范。（√）

解题思路：商务英语函电作为正式的商务沟通工具，其格式确实要求非常严格，包括信头、称呼、结束语、签名等各个部分的格式都有明确的规定，以保持函电的专业性和正式性。

2.商务英语函电中的开头部分通常只包含问候语。（×）

解题思路：商务英语函电的开头部分通常包含问候语，但不仅仅局限于问候语。除了问候，可能还包括对收件人职务或公司名称的提及，或者对之前通信的简短回顾。

3.在商务英语函电中，可以使用非正式的语言风格。（×）

解题思路：商务英语函电应保持正式和专业的语言风格，使用非正式的语言可能会给人留下不专业或不尊重的印象，因此不推荐在商务函电中使用非正式的语言。

4.商务英语函电的部分通常只包括主要内容和请求事项。（×）

解题思路：商务英语函电的部分不仅包括主要内容和请求事项，还可能包括背景信息、相关数据、条件条款、期望的后续行动等，以便于收件人全面理解信函内容。

5.商务英语函电的结尾部分可以包括对收件人的赞美和感谢。（√）

解题思路：商务英语函电的结尾部分确实可以包括对收件人的赞美和感谢，这有助于维护良好的商务关系，并表达对对方工作的认可和感激之情。四、简答题1.简述商务英语函电的格式要求。

解答：

商务英语函电的格式要求主要包括以下几个方面：

封面：包括公司名称、地址、收件人信息等。

称呼：使用正式的称呼，如“DearSir/Madam”或“Dear[Name]”。

遵循清晰、简洁的原则，分为开头、主体和结尾三个部分。

结尾：包括结束语、签名和公司信息。

附录：如有附件，需在中注明。

2.简述商务英语函电部分的写作技巧。

解答：

商务英语函电部分的写作技巧

遵循“5C”原则：清晰（Clear）、简洁（Concise）、准确（Correct）、礼貌（Courteous）、具体（Concise）。

逻辑清晰，层次分明，分段合理。

使用主动语态，避免使用被动语态。

避免使用过于口语化的表达。

注意时态和语气的运用。

3.简述商务英语函电中常用短语的作用。

解答：

商务英语函电中常用短语的作用主要包括：

提高函电的正式程度。

增强函电的流畅性。

丰富函电的表达方式。

使函电内容更加完整。

4.简述商务英语函电中如何表示道歉。

解答：

在商务英语函电中表示道歉的方法

使用“Sorryfor”、“Apologiesfor”等短语。

说明道歉的原因。

表达愿意解决问题的态度。

提供解决问题的方案。

5.简述商务英语函电中如何表示确认订单。

解答：

在商务英语函电中表示确认订单的方法

使用“Confirm”或“Iconfirm”等短语。

说明订单的详细信息，如订单号、商品名称、数量、价格等。

表达对合作的期待。

答案及解题思路：

1.答案：商务英语函电的格式要求包括封面、称呼、结尾和附录等部分。

解题思路：根据商务英语函电的格式要求，逐项列出各部分的内容。

2.答案：商务英语函电部分的写作技巧包括遵循“5C”原则、逻辑清晰、使用主动语态、避免口语化表达和注意时态语气等。

解题思路：根据商务英语函电的写作技巧，逐项列举各技巧的具体内容。

3.答案：商务英语函电中常用短语的作用包括提高函电正式程度、增强函电流畅性、丰富函电表达方式和使函电内容完整等。

解题思路：根据商务英语函电中常用短语的作用，逐项列举各作用的具体表现。

4.答案：在商务英语函电中表示道歉的方法包括使用“Sorryfor”、“Apologiesfor”等短语、说明道歉原因、表达愿意解决问题的态度和提供解决问题的方案等。

解题思路：根据商务英语函电中表示道歉的方法，逐项列举各方法的具体步骤。

5.答案：在商务英语函电中表示确认订单的方法包括使用“Confirm”或“Iconfirm”等短语、说明订单详细信息、表达对合作的期待等。

解题思路：根据商务英语函电中表示确认订单的方法，逐项列举各方法的具体内容。五、翻译题1.Wearelookingforwardtoyourreply.

2.Thankyouforyourassistance.

3.Weareverypleasedtoreceiveyourorder.

4.Pleasereplytoourinquiryassoonaspossible.

5.Weareverysatisfiedwiththequalityofyourpany'sproducts.

答案及解题思路：

1.答案：Wearelookingforwardtoyourreply.

解题思路：将“我们期待”翻译为"Wearelookingforwardto"，表达对回复的期待。

2.答案：Thankyouforyourassistance.

解题思路：将“感谢您的帮助”翻译为"Thankyouforyourassistance"，表示对帮助的感激之情。

3.答案：Weareverypleasedtoreceiveyourorder.

解题思路：将“我们很高兴收到您的订单”翻译为"Weareverypleasedtoreceiveyourorder"，表达对订单收到的喜悦。

4.答案：Pleasereplytoourinquiryassoonaspossible.

解题思路：将“请尽快回复我们的询问”翻译为"Pleasereplytoourinquiryassoonaspossible"，要求尽快回复。

5.答案：Weareverysatisfiedwiththequalityofyourpany'sproducts.

解题思路：将“我们对贵公司的产品质量非常满意”翻译为"Weareverysatisfiedwiththequalityofyourpany'sproducts"，表达对产品质量的满意。六、改错题1.错误：Wearelookingforwardtohearfromyousoon.

改正：

Wearelookingforwardtohearingfromyousoon.

2.错误：Wehopetogetafavorablereplyfromyou.

改正：

Wehopetoreceiveafavorablereplyfromyou.

3.错误：Weareverypleasedtoinformyouthatyourorderhasbeenshipped.

改正：

Weareverypleasedtoinformyouthatyourorderhasbeendispatched.

4.错误：Wearegratefulforyourkindassistance.

改正：

Wearegratefulforyourkindassistance.

5.错误：Weareexpectingyourreplysoon.

改正：

Wearelookingforwardtoyourreplysoon.

答案及解题思路：

1.答案：

错误：Wearelookingforwardtohearfromyousoon.

改正：Wearelookingforwardtohearingfromyousoon.

解题思路：

在英语中，动词“hear”和介词“from”构成固定搭配“hearfrom”，意为“收到某人的来信”。因此，此处应将“hear”后面加上“ing”形式，形成正确的动名词形式“hearing”。

2.答案：

错误：Wehopetogetafavorablereplyfromyou.

改正：Wehopetoreceiveafavorablereplyfromyou.

解题思路：

“Get”后面通常跟名词或者动名词，而“receive”是及物动词，可以直接跟名词作宾语。在这里，“afavorablereply”是名词短语，所以应将“get”改为“receive”。

3.答案：

错误：Weareverypleasedtoinformyouthatyourorderhasbeenshipped.

改正：Weareverypleasedtoinformyouthatyourorderhasbeendispatched.

解题思路：

在英语中，“dispatch”比“ship”更常用于正式的商业语境中，特别是在描述货物的发送或分发时。因此，这里将“shipped”改为“dispatched”是更合适的。

4.答案：

错误：Wearegratefulforyourkindassistance.

改正：Wearegratefulforyourkindassistance.

解题思路：

此句已经正确，没有错误需要改正。

5.答案：

错误：Weareexpectingyourreplysoon.

改正：Wearelookingforwardtoyourreplysoon.

解题思路：

“Expect”用于表示期待某事发生，而“lookforwardto”则是表示期待某事的到来。在商业信函中，通常使用“lookforwardto”来表达期待回复的语气，因此将“expecting”改为“lookingforwardto”是正确的。七、应用题1.商务英语函电：表达对收件人的感谢

场景：您在参加一个商务活动时，收到了一位客户的感谢信，感谢您在活动中提供的帮助。

函电示例：

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompanyName]

[YourAddress]

[City,Post]

[Country]

[Date]

[Recipient'sName]

[Recipient'sPosition]

[Recipient'sCompanyName]

[Recipient'sAddress]

[City,Post]

[Country]

Dear[Recipient'sName],

Ihopethisefindsyouwell.Iamwritingtoexpressmysinceregratitudeforthekindwordsyousharedinyourrecentletter.Itwasapleasuretoassistyouduringtherecentbusinessevent,andIamdelightedtohearthatyoufoundoursupporthelpful.

Pleaseacceptmyheartfeltthanksforrecognizingtheeffortourteamputintoensuringasuccessfulevent.Westrivetodeliverthehighestlevelofservicetoallourclients,anditisrewardingtoreceiveyourpositivefeedback.

Lookingforwardtoourcontinuedcollaboration.

Bestregards,

[YourName]

2.商务英语函电：表示对收件人的道歉

场景：您在处理订单过程中出现了错误，导致货物延迟发货。

函电示例：

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompanyName]

[YourAddress]

[City,Post]

[Country]

[Date]

[Recipient'sName]

[Recipient'sPosition]

[Recipient'sCompanyName]

[Recipient'sAddress]

[City,Post]

[Country]

Dear[Recipient'sName],

Iamwritingtoapologizeforthedelayintheshipmentofyourorder,whichhasrecentlybeenaffectedanerroronourend.Weunderstandtheinconveniencethismaycauseandaretrulysorryforanydisruptiontoyourbusinessoperations.

Ourteamisworkingdiligentlytorectifythesituationandensurethetimelydispatchofyourgoods.Wehavetakenimmediatestepstocorrectthemistakeandhavemunicatedtheseactionstoallrelevantparties.

Pleaseacceptoursincerestapologiesforanyinconveniencecaused,andweassureyouthatwewilltakeallnecessarymeasurestopreventsuchincidentsinthefuture.

Thankyouforyourunderstandingandpatienceinthismatter.

Warmregards,

[YourName]

3.商务英语函电：确认收到的订单

场景：您收到了客户的订单，需要确认订单内容和发货时间。

函电示例：

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompanyName]

[YourAddress]

[City,Post]

[Country]

[Date]

[Recipient'sName]

[Recipient'sPosition]

[Recipient'sCompanyName]

[Recipient'sAddress]

[City,Post]

[Country]

Dear[Recipient'sName],

Thankyouforyourorderreceivedon[Date].Wearedelightedtoconfirmthatyourorderhasbeenreceivedandiscurrentlybeingprocessed.

Belowisasummaryofyourorderdetails:

OrderNumber:[OrderNumber]

Product(s):[Product(s)ordered]

Quantity:[Quantity]

Price:[Price]

TotalAmount:[TotalAmount]

PaymentTerms:[PaymentTerms]

ShippingDetails:[ShippingDetails]

Pleasereviewtheattachedinvoiceforconfirmation.Weexpecttheordertobeshippedon[Date],subjecttoavailabilityoftheproducts.

Shouldyouhaveanyquestionsorrequirefurtherinformation,pleasedonothesitatetocontactus.

Thankyouonceagainforchoosingourpany.Welookforwardtoacontinuedbusinessrelationship.

Bestregards,

[YourName]

4.商务英语函电：表示对收件人的询问

场景：您在处理订单过程中遇到了问题，需要向客户询问更多信息。

函电示例：

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompanyName]

[YourAddress]

[City,Post]

[Country]

[Date]

[Recipient'sName]

[Recipient'sPosition]

[Recipient'sCompanyName]

[Recipient'sAddress]

[City,Post]

[Country]

Dear[Recipient'sName],

Ihopethisefindsyouwell.Iamwritingtoseekadditionalinformationregardingyourrecentorderfor[Product(s)].Ourteamhasencounteredsomeunexpectedchallengesduringtheorderprocessingphase,andwewouldgreatlyappreciateyourassistanceinresolvingtheseissues.

Specifically,weneedclarificationonthefollowingpoints:

1.[Question1]

2.[Question2]

3.[Question3]

Yourpromptresponsetothesequerieswillenableustoproceedwiththeorderprocessingefficientlyandensurethatwemeetyourrequirements.

Thankyouinadvanceforyourattentiontothismatter.Shouldyourequireanyfurtherinformationorclarificationfromourend,pleasedonothesitatetoletusknow.

Bestregards,

[YourName]

5.商务英语函电：表示对收件人的拒绝

场景：您收到了客户的请求，但由于某些原因无法满足其要求。

函电示例：

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompanyName]

[YourAddress]

[City,Post]

[Country]

[Date]

[Recipient'sName]

[Recipient'sPosition]

[Recipient'sCompanyName]

[Recipient'sAddress]

[City,Post]

[Country]

Dear[Recipient'sName],

Thankyou