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文档简介

IT支持服务跟踪表格序号服务请求时间请求人服务类型服务描述服务状态预计完成时间实际完成时间处理人处理备注12345表格说明：序号：服务请求的编号。服务请求时间：服务请求的日期和时间。请求人：提出服务请求的人员姓名或部门。服务类型：IT支持服务的类别，如系统维护、网络故障、软件升级等。服务描述：详细描述服务请求的具体内容和问题。服务状态：服务请求的处理状态，如待处理、进行中、已完成等。预计完成时间：预计完成服务请求的时间。实际完成时间：实际完成服务请求的时间。处理人：负责处理服务请求的人员姓名或部门。处理备注：对服务请求处理过程的备注或说明。注意事项：表格内容应简洁明了，便于查阅。表格中的留白部分可根据实际情况填写。表格可根据实际需求进行调整和修改。序号请求日期请求人联系方式服务项目服务描述紧急程度当前状态预计解决时间实际解决时间跟踪员跟踪备注12345表格说明：序号：用于标识每个服务请求的唯一编号。请求日期：服务请求的日期。请求人：提出服务请求的人员姓名或部门。联系方式：请求人的联系方式，如电话或邮箱。服务项目：IT支持服务的具体项目或任务。服务描述：对服务请求的具体描述，包括问题或需求。紧急程度：服务请求的紧急性等级，如高、中、低。当前状态：服务请求的当前处理状态，如待处理、进行中、已解决等。预计解决时间：预计完成服务请求的时间。实际解决时间：服务请求实际完成的时间。跟踪员：负责跟踪和更新服务请求进展的人员。跟踪备注：对服务请求进展的备注或特别说明。服务跟踪编号请求日期请求者姓名部门服务类别问题描述优先级服务状态分配给预计解决时间实际解决时间[编号][日期][姓名][部门][类别][问题描述][高/中/低][待处理/进行中/已完成][姓名/工号][日期][备注][编号][日期][姓名][部门][类别][问题描述][高/中/低][待处理/进行中/已完成][姓名/工号][日期][备注][编号][日期][姓名][部门][类别][问题描述][高/中/低][待处理/进行中/已完成][姓名/工号][日期][备注][编号][日期][姓名][部门][类别][问题描述][高/中/低][待处理/进行中/已完成][姓名/工号][日期][备注][编号][日期][姓名][部门][类别][问题描述][高/中/低][待处理/进行中/已完成][姓名/工号][日期][备注]表格说明：服务跟踪编号：为每个服务请求分配的唯一跟踪编号。请求日期：服务请求提交的日期。请求者姓名：提出服务请求的员工姓名。部门：请求者所在的部门。服务类别：IT支持服务的分类，如网络问题、软件支持、硬件维修等。问题描述：详细描述服务请求的具体问题或需求。优先级：服务请求的紧急程度，标记为高、中、低。服务状态：服务请求的处理状态，包括待处理、进行中、已完成等。分配给：负责处理该服务请求的IT支持人员姓名或工

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