电商店铺代运营服务合同

电商店铺代运营服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同主体1.1甲方（委托方）甲方系依法成立并有效存续的企业法人，具有签署和履行本合同的合法资格和能力。1.2乙方（受托方）乙方系一家专业的电商服务公司，具备丰富的电商店铺代运营经验和专业能力，能够为甲方提供优质的电商店铺代运营服务。二、服务内容及要求2.1服务范围乙方为甲方提供的电商店铺代运营服务范围包括但不限于店铺开设、店铺装修、商品上架、商品拍摄与图片处理、文案撰写、客服服务、订单处理、物流配送等。2.2服务目标乙方应通过专业的运营手段，提高甲方电商店铺的知名度、美誉度和销售额，实现甲方的商业目标。具体服务目标如下：（1）在服务期限内，使甲方电商店铺的月销售额达到[具体金额]元以上。（2）提高甲方电商店铺的商品转化率，使商品转化率达到[具体百分比]以上。（3）提升甲方电商店铺的客户满意度，使客户满意度达到[具体百分比]以上。2.3服务标准乙方应按照以下服务标准为甲方提供电商店铺代运营服务：（1）店铺开设：乙方应在[具体时间]内为甲方完成电商店铺的开设工作，并保证店铺信息的准确性和完整性。（2）店铺装修：乙方应根据甲方的品牌形象和产品特点，为甲方设计并实施具有吸引力的店铺装修方案，使店铺页面美观、简洁、易用。（3）商品上架：乙方应在[具体时间]内将甲方提供的商品信息准确无误地上架到电商店铺中，并保证商品信息的真实性和合法性。（4）商品拍摄与图片处理：乙方应根据甲方的要求，为甲方的商品进行专业的拍摄和图片处理，使商品图片清晰、美观、具有吸引力。（5）文案撰写：乙方应根据甲方的产品特点和市场需求，为甲方撰写具有吸引力的商品文案和推广文案，使文案内容准确、生动、具有感染力。（6）客服服务：乙方应安排专业的客服人员为甲方的电商店铺提供客服服务，及时回复客户咨询和处理客户投诉，保证客户满意度。（7）订单处理：乙方应及时处理甲方电商店铺的订单，保证订单信息的准确性和完整性，并及时安排发货。（8）物流配送：乙方应协助甲方选择合适的物流配送公司，并保证物流配送的及时性和准确性。三、服务期限3.1起始日期本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算。3.2结束日期本合同的服务期限至[结束日期]止。3.3服务期限的延长与终止（1）若甲方对乙方的服务满意，双方可协商延长服务期限，并另行签订书面协议。（2）若乙方未能按照本合同的约定为甲方提供电商店铺代运营服务，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）若甲方未能按照本合同的约定向乙方支付服务费用，乙方有权提前终止本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。四、费用及支付方式4.1服务费用构成甲方应向乙方支付的服务费用包括基础服务费和销售提成两部分。基础服务费为每月[具体金额]元，销售提成按照甲方电商店铺的月销售额的[具体百分比]计算。4.2费用支付时间及方式（1）甲方应在每月的[具体日期]前向乙方支付当月的基础服务费。（2）甲方应在每月的[具体日期]前，根据乙方提供的上月销售报表，向乙方支付上月的销售提成。（3）甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，支付方式为银行转账。4.3发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。五、双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。（2）甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。（3）甲方应向乙方提供电商店铺代运营所需的相关资料和信息，包括但不限于商品信息、品牌资料、市场调研报告等。（4）甲方应配合乙方的工作，及时对乙方提出的问题和建议进行回复和处理。5.2乙方的权利和义务（1）乙方有权根据本合同的约定，为甲方提供电商店铺代运营服务。（2）乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量地为甲方提供电商店铺代运营服务，保证服务质量。（3）乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向第三方泄露。（4）乙方应定期向甲方汇报电商店铺的运营情况和销售数据，并根据甲方的要求提供相关的分析报告和建议。六、店铺运营管理6.1店铺日常运营（1）乙方负责甲方电商店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上下架、价格调整、库存管理等。（2）乙方应根据市场需求和销售情况，及时调整商品价格和库存数量，保证店铺的正常运营。（3）乙方应定期对店铺进行优化和维护，提高店铺的用户体验和搜索引擎排名。6.2商品管理（1）乙方负责甲方电商店铺商品的管理工作，包括但不限于商品选品、商品采购、商品质检等。（2）乙方应根据市场需求和甲方的产品特点，为甲方提供商品选品建议，并协助甲方进行商品采购。（3）乙方应对甲方提供的商品进行质检，保证商品质量符合相关标准和要求。6.3客户服务（1）乙方负责甲方电商店铺的客户服务工作，包括但不限于客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。（2）乙方应安排专业的客服人员，及时回复客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。（3）乙方应定期对客户进行满意度调查，根据调查结果及时改进客户服务工作。七、营销推广7.1推广策略制定（1）乙方应根据甲方的产品特点和市场需求，制定切实可行的营销推广策略。（2）推广策略应包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。（3）乙方应在制定推广策略前，对市场进行充分的调研和分析，保证推广策略的有效性和针对性。7.2推广活动实施（1）乙方应按照制定的营销推广策略，组织实施各类推广活动。（2）推广活动的实施应严格按照相关法律法规和平台规定进行，保证活动的合法性和规范性。（3）乙方应及时跟踪推广活动的效果，根据活动效果及时调整推广策略和活动方案。7.3推广效果评估（1）乙方应定期对推广活动的效果进行评估，评估指标包括但不限于曝光量、量、转化率、销售额等。（2）乙方应根据评估结果，及时总结经验教训，提出改进措施和建议，不断提高推广效果。（3）乙方应向甲方提供详细的推广效果评估报告，包括评估指标、评估结果、改进措施和建议等。八、数据与报告8.1数据提供（1）乙方应定期向甲方提供电商店铺的运营数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等。（2）数据的提供应及时、准确、完整，以便甲方能够及时了解店铺的运营情况。（3）乙方应保证所提供数据的真实性和合法性，如因数据问题给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2报告内容及频率（1）乙方应定期向甲方提交运营报告，报告内容包括店铺运营情况、销售数据分析、市场动态分析、客户反馈等。（2）运营报告的提交频率为每月一次，乙方应在每月的[具体日期]前将上月的运营报告提交给甲方。（3）除每月的运营报告外，乙方还应根据甲方的要求，及时提供专项报告和分析建议。九、知识产权与保密9.1知识产权归属（1）在本合同履行过程中，乙方为甲方提供的服务所产生的知识产权归甲方所有。（2）甲方授权乙方在本合同约定的服务范围内使用甲方的知识产权，但乙方不得将其用于其他用途。（3）如因乙方的原因导致甲方的知识产权受到侵犯，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。9.2保密义务（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和客户信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限为本合同履行期间及本合同终止后[具体年限]年。（3）如因一方违反保密义务给对方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。十、违约责任10.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。（2）若甲方违反本合同约定，干扰乙方的正常运营工作，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定为甲方提供电商店铺代运营服务，应承担相应的违约责任，退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的[具体百分比]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本合同约定，泄露甲方的商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十一、争议解决11.1协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（3）若一方对仲裁裁决不服，可在收到仲裁裁决书之日起[具体天数]日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、不可抗力12.1不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。12.2不可抗力的通知与处理（1）若一方因不可抗力不能履行本合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。（2）因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。十三、合同变更与解除13.1合同变更本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的书面协议。13.2合同解除（1）若双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十四、其他条款14.1通知与送达（1）本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并应通过专人送达、挂号邮寄、快递或传真等方式发送至对方的以下地址：甲方地址：联系人：联系方式：传真：电子邮箱：乙方地址：联系人：联系方式：传真：电子邮箱：（2）通知、要求或其他通讯的送达时间以以下时间为准：a.如通过专人送达，送达时间为对方签收之日；b.如通过挂号邮寄，送达时间为邮件寄出后的第[具体天数]日；c.如通过快递，送达时间为快递寄出后的第[具体天数]日；d.如通过传真，送达时间为传真发送成功的当日；e.如通过电子邮箱，送达时间为邮件发送成功的当日，但对方电子邮箱系统故障或其他非发送方原因导致邮件未成功接收的除外。14.2合同的完整性本合同构成双方之间就本合同事项的完整协议，并取代双方之前就本合同事项所达成的任何口头或书面协议。14.3法律适用与管辖（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。（2）双方同意，因本合同引起的或与本