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文档简介

2025年冷链运输服务质量协议甲方：____冷链物流公司乙方：____客户公司一、协议背景随着冷链物流行业的快速发展，为保障乙方产品的运输安全和质量，甲方与乙方经友好协商，特制定本服务质量协议。本协议旨在明确双方在冷链运输服务过程中的责任、权利和义务，确保运输服务质量，提高客户满意度。二、协议内容1.运输范围甲方负责乙方产品从____地至____地的冷链运输服务，包括但不限于____、____、____等产品的运输。2.运输时效甲方承诺在接到乙方订单后，____小时内完成货物装载，并根据双方协商确定的运输路线，确保在____小时内将货物安全送达目的地。3.运输车辆甲方应使用符合国家标准的冷链运输车辆，车辆内部温度保持在____℃至____℃之间，确保货物在运输过程中的温度稳定。4.质量保证甲方应对运输过程中出现的货物损失、变质等情况承担相应责任，赔偿乙方损失。具体赔偿标准如下：（1）货物损失：甲方按照货物价值的____%进行赔偿；（2）货物变质：甲方按照货物价值的____%进行赔偿。5.信息反馈甲方应在运输过程中，及时向乙方提供货物在途信息，包括但不限于运输进度、车辆位置、货物温度等。乙方有权对运输服务质量进行监督，并提出改进建议。6.运输费用双方根据货物类型、重量、运输距离等因素，协商确定运输费用。运输费用包括但不限于运输成本、人工成本、燃油成本等。7.支付方式乙方应在货物送达目的地后____个工作日内，按照双方约定的运输费用向甲方支付款项。逾期未付的，乙方应按照____%的利率支付滞纳金。8.违约责任如甲方未能按照本协议约定完成运输服务，乙方有权要求甲方支付违约金。具体违约金计算方式如下：（1）运输时效违约：甲方每延迟____小时，应支付违约金____元；（2）运输质量违约：甲方每发生一次质量事故，应支付违约金____元。9.协议变更本协议经双方协商一致，可以书面形式进行修改、补充。修改、补充的内容与本协议具有同等法律效力。10.争议解决本协议履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。协议到期后，如双方无异议，自动续约____年。四、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充；3.本协议的解释权归甲方所有。甲方（盖章）：乙方（盖章）：

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