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第第页20XX年度绩效考核诊断书绩效考核诊断方法主要通过高层访谈、经理访谈、分公司高层访谈、职员座谈等沟通方式；通过公司各部门往月绩效考核方式及考核数据分析了解了各部门绩效考核实操情况及存在的问题。通过以上方式了解了家顺康公司中高管理层和员工在绩效管理操作中遇到的各种问题；通过对家顺康公司及各部门工作要点和各类绩效管理办法，及绩效指标体系等信息的分析，全面掌握其绩效管理的现状。绩效考核诊断内容2.1绩效考核内容关键绩效指标设计工作目标设计权重设计评判标准2.2绩效管理流程和制度绩效管理流程考核管理办法考核周期沟通机制2.3考核结果应用薪酬、培训、岗位调整为改善业务流程、管理制度提供信息绩效考核问题汇总3.1管理理念需要调整和深化、管理方法需要补充和细化A公司各层员工认为绩效管理是重要的、必须的，激励的，而且需要把绩效管理办法及职责落实到各个部门的管理层这种理念是正确的，但是认为量化的绩效指标体系可以取代日常的管理，认为绩效管理就是量化的绩效指标体系，认为绩效管理就是惩扣方式的认识是片面的、错误的。B缺乏对期望目标的事先沟通和辅导，某些部门绩效指标难以落实到岗位，由于数据收集成本过高导致很多指标无法使用，缺乏适当的KPI和考核办法以促进流程前后端部门之间的协调配合，一些被考核人员的职责和考核指标不匹配；3.2多数管理者对绩效管理缺乏全面、正确的认识3.3绩效计划和目标制定阶段的问题集中在指标分解难、缺乏事先沟通、指标与职责不匹配和指标数据收集困难等方面3.4管理层较少对员工绩效的过程进行监控和指导，显示出对绩效沟通的忽视3.5考核和评估阶段的主要问题是考核结果计分方式不合理、正态分布流于形式3.6在绩效结果应用方面，目前仅局限于绩效成绩于绩效工资的链接上面，

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