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文档简介

医院科室医疗服务质量评估表序号科室名称服务项目服务指标评估标准评估得分评价人评价时间12345表格说明：本表格用于评估医院科室医疗服务质量。科室名称：填写科室具体名称。服务项目：填写该科室提供的服务项目。服务指标：根据服务项目填写相应指标，如患者满意度、就诊效率等。评估标准：根据服务指标设定评估标准，如满意、基本满意、不满意等。评估得分：根据评估标准进行评分。评价人：填写评价人员姓名。评价时间：填写评价时间。注意事项：评估人应根据实际情况进行评分，不得虚报、隐瞒。评估结果可作为科室服务质量改进的依据。序号科室服务项目指标分类评估维度评估标准得分评价人评价日期1内科诊断准确性技术质量高正确诊断率≥95%2外科手术成功率技术质量高成功率≥90%3儿科护理服务质量护理质量中护理差错率≤1%4产科分娩满意度患者体验高满意度≥85%5眼科矫正效果技术质量中矫正效果达标率≥95%表格说明：序号：用于标识每项评估内容。科室：填写被评估的科室名称。服务项目：填写该科室提供的主要服务项目。指标分类：服务项目对应的评估指标类别，如技术质量、护理质量、患者体验等。评估维度：评估的具体方面，如高、中、低等。评估标准：根据指标分类设定的具体评估标准。得分：根据评估标准给予的分数，可用评分量表或五分制评分。评价人：填写进行评估的医务人员或患者代表的姓名。评价日期：填写进行评估的日期。序号科室名称服务项目质量指标评估标准评分评价人评价日期1内科病历书写病历完整性完整性≥95%2外科手术操作操作规范性规范性≥90%3儿科护理措施护理措施适宜性适宜性≥95%4产科分娩护理分娩过程支持支持度≥90%5眼科视力恢复视力恢复率恢复率≥85%表格说明：序号：用于标识评估项目的顺序。科室名称：填写被评估科室的名称。服务项目：填写该科室提供的服务项目。质量指标：选择与该服务项目相关的质量评估指标。评估标准：设定每个质量指标的评估标准，如完整性、规范性、适宜性、支持度、恢复率等。评分：根据评估标准对服务质量进行评分

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