智慧医疗服务平台合同

智慧医疗服务平台合同合同编号：__________甲方（医疗服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本合同旨在规范甲乙双方在智慧医疗服务平台上的合作事宜，明确双方的权利、义务和责任。1.2本合同所指智慧医疗服务平台是指甲方提供的在线医疗服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。第二章定义2.1智慧医疗服务平台：指甲方提供的在线医疗服务平台，用于提供医疗咨询、预约挂号、在线问诊等服务。2.2医疗服务：指甲方在智慧医疗服务平台上提供的医疗咨询服务、预约挂号服务、在线问诊服务等相关服务。2.3用户：指甲方智慧医疗服务平台上的注册用户，包括但不限于患者、医生、医疗机构等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方遵守本合同的约定，并按照约定的方式使用智慧医疗服务平台。3.1.2甲方有义务保证智慧医疗服务平台的正常运行，提供安全、稳定、可靠的服务。3.1.3甲方有义务保护乙方的隐私权和个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权使用智慧医疗服务平台提供的医疗服务，按照约定方式享受甲方提供的服务。3.2.2乙方有义务遵守智慧医疗服务平台的用户协议和相关规定，不得从事任何违法活动。3.2.3乙方有义务支付智慧医疗服务平台上发生的费用，并按照约定的支付方式及时支付。第四章服务内容与质量4.1甲方应提供以下服务内容：4.1.1医疗咨询服务：甲方应提供专业的医疗咨询服务，包括病情咨询、用药建议等。4.1.2预约挂号服务：甲方应提供便捷的预约挂号服务，为乙方提供预约就诊的便利。4.1.3在线问诊服务：甲方应提供在线问诊服务，使乙方能够与医生进行远程交流。4.2甲方应保证以下服务质量：4.2.1甲方应保证智慧医疗服务平台的正常运行，及时处理故障和问题，保证服务的连续性和稳定性。4.2.2甲方应提供准确的医疗信息和建议，保证医疗服务的安全性和可靠性。4.2.3甲方应及时响应用户的咨询和投诉，积极解决问题，提供优质的客户服务。第五章价格与支付5.1乙方应按照以下价格支付费用：5.1.1医疗咨询服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的咨询费用。5.1.2预约挂号服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的预约挂号费用。5.1.3在线问诊服务费用：根据甲方的收费标准，乙方应支付相应的在线问诊费用。5.2乙方应按照以下方式支付费用：5.2.1乙方应通过智慧医疗服务平台提供的支付渠道进行支付。5.2.2乙方应按照约定的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。第六章用户权益保护6.1用户信息保护6.1.1甲方应采取技术手段和措施，保护用户在智慧医疗服务平台上提供的个人信息和隐私不被泄露、篡改或滥用。6.1.2甲方不得将用户的个人信息用于本合同约定以外的目的，未经用户同意不得向第三方披露用户的个人信息。6.2用户投诉处理6.2.1乙方有权对甲方提供的服务提出投诉和意见。6.2.2甲方应在接到乙方的投诉后及时进行处理，并给予满意的答复。第七章服务变更与终止7.1服务变更7.1.1甲方有权根据业务发展和市场需求对智慧医疗服务平台的服务内容进行变更，但应提前通知乙方。7.1.2若服务变更对乙方产生重大影响，乙方有权要求甲方提供替代服务或解除合同。7.2服务终止7.2.1如乙方违反本合同约定的义务，甲方有权终止提供服务，并通知乙方。7.2.2甲方因不可抗力等因素无法提供服务，可提前通知乙方终止合同。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方损失，应承担相应的违约责任。8.1.2若甲方未能提供约定的服务或提供的服务存在严重缺陷，乙方有权要求甲方退还已支付的费用。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2乙方在智慧医疗服务平台上从事违法活动，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务继续9.2.1除法律法规另有规定外，争议期间双方应继续履行合同义务，维护智慧医疗服务平台服务的正常运行。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同经甲乙双方协商一致，可进行书面变更。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。10.2合同转让10.2.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3合同的解除10.3.1除法律法规规定的解除情形外，甲乙双方协商一致，可以书面解除本合同。10.4合同的效力10.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.4.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。10.5通知10.5.1双方之间的通知和函件应以书面形式送达对方指定的联系地址，通过挂号信、邮件或传真方式进行。10.6法律适用10.6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。11.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为五年。11.2保密措施11.2.1甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露、盗用或滥用。11.2.2甲乙双方应对其员工进行保密教育，保证员工知晓保密义务，并采取必要的监督措施。第十二章数据与知识产权12.1数据归属12.1.1智慧医疗服务平台上的用户数据、医疗咨询记录等数据归甲方所有，但乙方对其提供的个人信息享有所有权。12.1.2乙方在智慧医疗服务平台上产生的知识产权归乙方所有，但乙方应授权甲方在平台上使用。12.2知识产权保护12.2.1甲乙双方应尊重彼此的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等权利。12.2.2未经对方书面同意，不得对智慧医疗服务平台上的内容进行复制、传播或用于商业用途。第十三章免责与限制13.1免责条款13.1.1甲方对因不可抗力、行为、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的客观原因导致的服务中断、数据丢失不承担责任。13.1.2甲方对乙方在使用智慧医疗服务平台过程中的个人行为、个人判断及个人隐私泄露不承担责任。13.2责任限制13.2.1甲方对本合同项下的责任，无论是基于合同、侵权或其他法律理论，均不超过乙方实际支付的服务费用总额。13.2.2甲方不对乙方的间接损失、特殊损失、衍生损失或惩罚性赔偿承担责任。第十四章合同的继承与转让14.1合同继承14.1.1如甲方发生合并、分立或股权转让等情形，本合同的权利义务由继承方或受让方承担。14.1.2乙方同意，甲乙双方在本合同项下的权利义务可由甲乙双方的合法继承人、受让人继承。14.2合同转让14.2.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的任何权利义务转让给第三方。第十五章终止与解除后的处理15.1终止后的处理15.1.1本合同终止或解除后，甲乙双方应按照法律法规的规定和本合同的约定处理善后事宜。15.1.2甲乙双方应互相归还对方提供的资料、文件等，并销毁有关保密信息的记录。15.2解除后的责任15.2.1本合同解除后，甲乙双方对于已经