2025年河北省职业院校技能大赛汽车营销（高职）赛项参考试题库（含答案）

2025年河北省职业院校技能大赛汽车营销(高职)赛项参考试题库(含答案)A、无差异B、差异性D、综合性2.346.乘用车初始速度50km/h,满载的情况下制动距离()才能达到标准。A、≤10m4.在与人交谈时，双方应该注视对方的()才不算失礼。5.讲究礼仪的原因，用一句话概括为()。答案：B答案：B成为尘肺的主要因素是()。B、汽车排放C、工业排放D、大自然15.245.在()时废气再循环控制系统不工作。16.215.以下哪项不是汽车四轮定位检测前的准备()。A、查看轮胎胎压是否正常B、查看轮胎上时候有杂物C、检测轮毂轴承是否松动D、查看轮胎上时候有铅块A、制服C、礼服22.202.情绪情感是相互()融为一体的。C、依赖D、制约答案：A23.汽车工业在国民经济中占有怎样的地位()。C、可有可无D、不重要24.539.家庭是人类最基本最重要的一种制度和群体()。B、结构25.打电话时，不恰当的方式是()。D、用免提功能播号，通话前就拿起话筒C、消费32.岗位文化的核心是()。C、青年35.397.循环式制动压力调节器是在制动主缸与制动轮缸37.466.进入21世纪，由于(),许多国家政府介入了风险管理领域。39.229.在检查减震器及悬架时，用手将汽车前、后、A、HC41.530.选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影D、情感型B、用品45.408.道路条件对汽车的使用寿命影响较大，汽车行驶条件最好的A、一级公路66D、社会信用B、起动D、以上都错误答案：BC、复写B、执行58.423.冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用C、车辆被盗抢期间肇事造成的三者损失D、因污染造成的三者损失答案：A61.482.现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是()。B、人员推销C、促销62.353.制动灯：安装在车辆的尾部，通知后面的车辆本车正在(),以避免后面车辆与其后部碰撞。A、加速63.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是()。A、客气地道别说完再见B、接先挂机C、待对方挂机后再挂机D、询问对方对自已的服务是否满意答案：B64.379.汽车上的喇叭耗用的电流较大，若用用按钮直接控制，按钮容易烧坏，故常采用()控制。B、灯光继电器答案：A65.458.()是需求预测的预测未来的阶段。A、分析趋势，形成预测基数B、纳入其他影响因素C、定期进行预测回顾66.567.车辆的实际技术状况，这是评估的()。A、间接的依据之一C、重要的依据之一D、次要的依据之一67.300.氧传感器最有利的工作温度()。68.打电话时，相对比较恰当的通话时间是()。C、3分钟控制时间69.满意是客户的()被满足后的愉悦感。A、需求C、欲望70.511.公司宣称为所有的人提供各种皮鞋，这是()。A、产品市场集中化B、产品专门化C、市场专门化D、全部市场化答案：B71.454.产品在市场上出现时的具体物质外形，是()。C、利率74.触电者神志清醒，但感乏力、心慌、呼吸促迫、面色苍白。此时应()。75.对于生产中接触噪音的工人来说，下列做法正确的是()。A、激励作用77.在商务交往过程中，务必要记住()。销时期。B、品牌成长期C、品牌成熟期D、品牌衰退期79.490.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过()寻找市场营销机会的方法。答案：B80.508.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。B、产品C、推销81.417.在发动机原理中，用以表述点火时刻的参数是()。A、点火提前角B、空燃比C、相对闭合率D、占空比82.221.后雾灯灯光光色为()。A、黄色83.512.精神文化是指属于精神、思想、观念()的文化。B、范围D、体系84.286.前转向灯的颜色是(),后转向灯的颜色是()。B、橙色黄色C、白色橙色85.汽车诞生时，车身造型为以下哪一种()。B、鱼形89.对于电话礼仪，不正确的做法是()。A、迅速准确的接听B、用清晰明朗的声音C、以不同的态度对待不同的客户D、认真清楚的记录90.581.汽车路试一般在()左右。A、10km91.193.态度预定着个人对事物的反应()。C、方式D、机制92.264.行李厢灯：为轿车行李厢内的灯具，灯光为()。C、黄色表情，举止，服饰，(),待人接物。C、保险利益原则是指在履行保险合同的过程中，投保人对D、保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投A、FFA、大于1.0米，小于2.0米B、大于1.5米，小于3米C、大于2.5米，小于4.0米D、大于3米A、两灯制B、四灯制105.烧烫伤的急救五步是指()。C、购买的产品性能不同D、诚实信用118.()不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们误认为气质B、记忆D、态度121.()是人的综合素养的主题和核心。B、职业行为122.561.生产家用电器的企业与房地产公司是()。B、行业竞争者C、品牌竞争者答案：A123.285.电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶()km就要更换。A、赞同D、空气流量B、户均库存量的需求。B、增加132.450.假如共有100位顾客购买了新产品，则第15位顾客是()。B、成长期A、欲望B、动机C、需求答案：D139.218.前照灯主要由()三部分组成。A、灯泡、反射镜B、灯泡、反射镜和配光镜C、反射镜和配光镜D、都不对答案：B140.554.参照群体最初是指()、朋友等个体与之具有直接互动的群体。B、亲友D、恋人答案：A141.311.销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是()。A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动C、打开“我的客户”,查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”,跟踪最有可能买车的客户A、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角+修正点火提前角B、实际点火提前角=基本点火提前角×点火提前角修正系数C、实际点火提前角=基本点火提前角×点火提前角修正系数+修正点火提前角D、实际点火提前角=初始点火提前角+基本点火提前角×点火提前角修正系数A、卖方身份证、车辆号牌、机动车登记书、机动车安全技术检验合格B、企业149.255.柴油机在大负荷运转或突然加速时，最常见的排烟颜色是()。B、无色答案：D150.329.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是()。A、纯空气和可燃混合气B、可燃混合气和纯空气C、可燃混合气和可燃混合气D、纯空气和纯空气答案：B151.386.检测线路导通时电阻一般要求小于()欧姆。答案：A152.对于电话留言，比较恰当的处理方式()。A、留到工作忙完，有空再来听C、不回复及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复D、及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复用，因此在商务活动中，你应该()C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容答案：BA、大于0.5米，小于1.0米B、大于1.0米，小于2.0米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米A、悬架系统故障B、前轮定位不好C、车轮胎压不等D、转向节轴承缺油答案：D157.在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈()度。A、0158.287.当拔掉油压调节器的真空软管并用手堵住发动机一端时，可燃混合气()。D、变化不确定159.下列关于办事公道的说法错误的是()。A、办事公道是恪守职业道德的要求B、普通职员也会面临办事公道的问题C、办事公道能为企业赢得较好的信誉D、办事公道对企业内部管理没有多大意义160.520.需求预测工作评价采取反馈评价的方式，每()进行一次，采用多维综合C、季度161.关于价值观的说法，正确的是()。A、企业只要能盈利，价值观并不重要B、一个家庭出生的人价值观就一模一样C、企业价值观对员工影响很大D、人的行为选择完全不受价值观的影响162.518.()品牌策略主要希望通过强势品牌的带动迅速地提高自己弱势品牌的A、生产者决定使用其他制造商的品牌策略B、生产者决定使用自己的品牌策略C、生产者决定使用仿制品牌策略D、生产者决定同时使用自己的品牌和他人的品牌策略163.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“三高”是指()。164.以下体现慎独的做法是()。A、BS169.()是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。D、两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上175.下列说法正确的是()。177.()具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突A、0.5184.464.()是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。A、关系营销B、体验营销C、绿色营销答案：D185.375.为汽缸内的混合气提供准确及时的充足的火花，为发动机正常工作提供必要条件是()的功用。B、燃油供给系统C、点火系统D、爆震传感器186.496.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是()战略。A、扩大化D、水平一体化答案：B187.334.蓄电池电压低于标准值时，喷油信号的脉宽()。188.414.一辆电控燃油喷射系统的控制组件不能改变喷油器脉宽，()可能引起这问题。D、以上都正确191.572.在进行违法车辆交易时，二手车交易市场经营者是否需要负相应的法律责任()B、不需要D、视情况而定答案：A192.下列关于火灾时的逃生方法，正确的是()。A、尽量选择电梯，因为电梯逃生速度快B、在高楼中发生火灾，应毫不犹豫的选择跳楼，逃生机会更大C、应打开通向火区的门窗，使空气流通，让烟雾尽快吹散出去D、当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗答案：D193.以下关于交际礼仪的举止行为，()比较适宜。A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下答案：D胁人员安全时，应()。201.情感是情绪的本质()。C、核心202.526.()是体现品牌培育目的的重要实施步骤。D、市场反馈需求满足程度203.下列选项中是职业匹配的非关键要素的是()。B、能力匹配C、企业D、以上选项全是204.453.销售量缓慢增长的阶段是()。C、成熟期205.纠正行业不正之风的重要措施是()。C、年检合格后可以211.下列属于职业纪律特点的是()。C、抑制216.195.人的需要最终是由()决定的。217.280.以下元器件不属于执行器的是()。A、汽油泵B、烟度计C、点火线圈218.269.独立悬架中多采用()作为弹性元件。B、螺旋弹簧和扭杆弹簧C、橡胶弹簧219.400.牵引控制系统的缩写为()。220.544.在调查研究的基础上运用时看清车辆的后面，也警告后面车辆，本车驾驶员()227.253.前雾灯光色为(),这是因为此颜色光波较长，具有良好的透雾性能。C、形式230.351.转向灯：安装在车辆的两端以及前翼子板上，向前后左右车辆表明驾驶员正在()。A、转弯或改换车道B、制动C、加速231.574.二手车发动机机油平面在什么位置时表示正常()。A、在机油尺低油位以下B、在机油尺低油位与高油位之前C、在机油尺高油位以上D、任何位置232.222.若发电机的电刷与滑环接触不良，则可引起发电机()。B、输出电压为零C、输出电压减小233.566.利用报废车辆的零、部件拼、组装的二手车()交易A、可以D、使用年限满2年可以6235.393.氧传感器信号电压大于1V的原因可能是(C、调节器前级驱动电路断路造成发电机电压失控C、成交客户D、大客户6.725.六方位绕车介绍车前方时，重点介绍()。A、外观与造型D、品牌7.623.情绪的主要特点是()。A、外显性B、冲动性D、情境性8.589.军用车辆车身一般采用什么颜色()。9.768.影响消费者买车的经济因素有()。A、车价D、税费优惠10.742.下列不属于汽车预测程序的有()。A、确定目标C、客户调查11.716.营销策划的要素是()。A、策划人D、策划方案12.769.市场营销环境分为()两大类。14.614.关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是()。A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现16.606.不谋私利，指不利用职务上的权力24.678.目前，多数将()等组合起来，称为组合前灯。A、前照灯25.778.从文化存在的形态，可把文化分为()。A、物质文化B、精神文化C、东方文化D、西方文化26.588.汽车诞生一百多年，外形经过哪些演变()。D、子弹头形27.758.人员推销的特点是()。B、涉入面小29.674.白炽灯泡要先从玻璃泡内抽出空气，然后充以约86%的氩和约14%的氮31.718.客户异议可分为(),营销人员必须能够辨别其真正的含义，并采取不同33.594.汽车技术服务与营销人员的任务与人交谈C、营业推广D、公关促销35.789.我国汽车企业面临的挑战有哪些()。A、行业内竞争激烈B、宏观政策和环境的影响C、国际市场和技术的影响D、消费环境36.639.求得方便的动机一般是为了减少()上的支出。B、体力D、心态37.756.以下属于拜访客户前准备的是()。A、熟悉企业B、认识商品40.586.汽车史上三次变革是()。42.652.女性客户购车动机的特点是()。A、自信心强B、购车具有被动性D、感情色彩强烈43.618.参照群体具有()和()两大功能。A、调整C、比较44.587.确定汽车外形的三个因素是()。B、人体工程学D、流体力学45.619.群体能使其成员产生()和()。A、亲情46.611.汽车维修职业道德范畴包括()。A、汽车维修职业的义务和良心B、汽车维修职业信誉和尊严C、汽车维修职业责任和情感D、汽车维修职业经济效益47.637.知觉的特征包括：恒常性、()。48.671.人们对尊重的需要分为两类()。B、自尊C、礼让53.666.情绪包括()。D、应激54.785.汽车定价方法有()。B、市场需求定价法C、汽车竞争定价法D、品牌定价法55.649.个性心理特征包括()。B、能力C、性格答案：BCD56.790.汽车定价策略有()。A、汽车新产品定价策略D、客户64.585.下面哪些汽车品牌是我国国产的()。B、红旗D、比亚迪65.641.消费者外部信息来源包括()。B、商业来源C、公共来源66.788.价格的基本职能是()。B、调节职能C、信息职能67.598.人体触电类型主要有()。A、双相触电B、单相触电68.751.品牌能给拥有者()。A、造成降价69.779.市场营销环境的特点是()。A、客观性B、相关性D、差异性70.698.关于蓄电池作用，下列描述正确的是()。A、起动时向起动机供电B、当用电设备过多时，协助发动机供电C、蓄电池能吸收电气系统中出现的过电压，起稳压作用D、起动后蓄电池对发电机充电73.599.职业危害因素按其来源可以分为()。75.616.每一位机动车维修从业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、()为主要内容的职业道德，为机动车维修业的发展作出奉献。A、诚实守信B、办事公道C、服务群众76.719.六方位绕车介绍车侧方时，重点介绍()。A、安全性B、外观与造型C、侧视效果D、品牌答案：AC77.621.情感的主要特点是()。A、含蓄性D、深刻性78.615.爱岗敬业要求我们在工作中做到()。A、乐业79.662.态度的构成要素有()。B、情感因素C、意向因素D、性格因素80.633.根据记忆中信息储存时间的不同，可把记忆分为()。A、瞬时记忆B、短时记忆C、长时记忆D、分秒记忆81.690.()都会引起蓄电池极板的短路。D、活性物质大量脱落85.605.关于增强服务意识，下列做法不正确的是()。B、以貌取人，看人办事89.597.生产性噪音可分为()。90.603.操作机械设备前，应该()。94.631.消费者在选择商品时，基本上C、质量D、信誉97.766.汽车产品策略包括()。B、产品组合C、新产品开发98.720.市场定位的指标是()。A、产品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、质量差异化99.676.全新奥迪A6L可以安装的大灯类型有()。A、卤素大灯C、氙气大灯D、激光大灯A、情感忠诚B、行为忠诚C、意识忠诚D、态度忠诚101.782.我国汽车价格构成要素()。D、汽车预期利润A、消费者B、成本D、价格103.646.气质的典型类型有()。A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质C、统计调查108.721.目标市场的评估应该从哪几方面入手()。A、细分市场规模和发展评估B、市场吸引力评估C、汽车企业本身的目标和资源的评估D、经济环境和变化的评估109.627.据注意的功能，可把注意分为()。B、集中性注意110.776.下列属于销售人员职责的是()。B、沟通关系C、销售商品D、提供服务111.660.态度的特征有社会性、()。A、双向性B、协调性D、内隐性A、比附定位策略B、属性定位策略113.780.从文化的所属关系，可把文化分为()。B、亚文化D、人种文化114.709.营销策划的原则()。115.680.汽车灯具有()。116.699.检验前照灯光束照射位置的方法有()。B、用前照灯检测仪D、用标准灯法117.591.流线形汽车发明国家，错误的选项是()。A、德国B、法国D、美国118.783.影响汽车价格的因素包括()。A、汽车生产与流通成本B、汽车产品特征C、消费者需求D、竞争者行为119.654.以下属于影响消费者购车的内在因素是()。C、需求120.626.以下描述能够体现出晕轮效应的是()。A、情人眼里出西施B、爱屋及乌121.757.以下属于寻找潜在客户的方法是()。A、资料查阅分析法B、连锁介绍法C、影响人物利用法D、市场咨询寻找法122.590.工程机械车车身一般采用什么颜色()。C、柔和1.853.()间歇式电动刮水器上有一个专门的继电器来控制电动机的工作。2.839.()制动块的厚度使用极限一般为12mm。3.866.()所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。4.941.()选择性专业化策略不属于一种差异化营销策略。6.950.()企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。7.874.()车架、车桥变形将会引起高速摆头现象。8.914.()无内胎充气轮胎的特点是钉子刺破轮胎后，内部空气不会立即泄掉，9.856.()牌照灯属于信号及标志用的灯具。B、错误10.960.()企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。11.938.()城市化程度和经济发展水平也会对汽车企业的营销活动产生影响。13.925.()价格是价值的商品表现。14.867.()盘式制动器抗水衰退能力强。15.844.()简单非平衡式车轮制动器在汽车前进或后退时，制动力几乎相等。16.799.()中国第一辆汽车是解放卡车。17.832.()气质是先天的、遗传的。18.827.()关于个体在购买中的自信程度，自信心越强，群体的影响力越大。19.1000.()拉式策略不适用于用户对产品的需求呈上升趋势的情况。20.881.()汽车转向时内侧转向轮偏转角小于外侧转向轮偏转角。21.946.()日本丰田汽车公司进入法国市场时采用了顺势进入策略。22.928.()沟通不是一个过程。23.895.()执行器主要包括点火控制器、点火线圈、分电器、火花塞等。24.1003.()常见的渠道冲突发生在汽车厂家与经代销商之间或者区域市场上的25.921.()汽车园区相对于汽车交易市场和品牌专营店的最大优势是功能的多26.937.()市场营销活动的出发点和中心是满足和引导消费者的需求。27.824.()购买地点的不确定性是个人汽车消费市场的特征之一。29.971.()补偿法最大的目的是让销售人员能借处理异议而迅速地陈述产品能31.917.()国家实行“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售模式，属于国家32.953.()保证金的留存是有限制的，一般不得超过主合同总价款的20%,而33.857.()雾灯属于照明用的灯具。34.885.()钢板弹簧只起到缓和冲击、承受垂直载荷的作用。35.882.()转向系角传动比越大越好，转向操纵越轻便。36.952.()保证金具有类似定金一样的担保合同实现的作用，具有双倍返还的37.833.()快速弯道行驶、急加速和急刹车，都会加剧轮胎磨损。38.819.()为客户群分类，一定程度上运用“80/20规则”来区分不同的客户，39.988.()生活方式是属于行为细分范围的。40.855.()转向信号灯属于照明用的灯具。41.843.()制动蹄衬片厚度不够时，可在衬片与蹄片间垫石棉板。42.838.()盘式制动器结构简单，维修方便。43.951.()客户忠诚度可以采用多种指标进行评价。44.797.()汽车工业的发展不能带动其他行业发展。45.828.()满意是一种心理体验。46.816.()职业病是指劳动者在生产劳动及其他职业活动中，接触职业性有害47.878.()齿轮齿条式转向器结构简单，可靠性好，转向灵敏，广泛应用在汽48.829.()群体是一盘散沙。49.940.()在20世纪60年代以前，可口可乐公司采用了无差异市场营销策略。50.927.()品牌不具有层次性。51.835.()对于相同的踏板力，双向助力式制动器比领从式制动器产生更大制52.825.()消费者的购买动机可概括为生理性购买动机和心理性购买动机。53.918.()特许经营和品牌专营的区别之一是经营品牌的数量不同。55.887.()独立悬架一般配合整体式车桥使用。56.977.()市场营销是销售部门的工作。58.909.()钢板弹簧每一片的曲率半径应相同。59.830.()群体由三个人以上组成。60.963.()影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机61.973.()企业的领导者与全体员工应确立鼓励顾客抱怨，并为顾客提供反馈62.865.()四个前轮定位角只有前束可调整。63.863.()制动器是制动系统中产生阻力阻止车辆运动的部件。64.922.()消费观不是价值观的组成部分。65.818.()兴趣不是人的情绪表现。66.958.()不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。67.823.()个人因素不是影响集体组织购车购买行为的主要因素之一。68.980.()市场细分就是划分为若干个同质子市场。69.798.()黑色车身颜色比较安全。70.907.()迈腾后排座可以40:60折叠是迈腾的专利设计。72.869.()盘式制动器中的旋转元件是制动钳。73.975.()一旦发生合同争议，只能通过调解、仲裁和诉讼等方式解决。74.801.()起初，汽车比赛是为了宣传汽车的质量。75.926.()全新迈腾才是正宗的帕萨特，在德国本土也能看见，进入中国后改76.804.()使用领带夹时只要夹住领带就行。77.845.()制动踏板自由行程过大，会造成制动不灵。78.837.()盘式制动器制动时有助势作用。79.803.()敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，维护个人乃至组织的形象。80.932.()比较满意才会有忠诚度可言。81.947.()客户对企业的服务、诚信有所怀疑时应该直接反驳法。82.989.()市场定位就是决定企业的服务对象。83.934.()德尔菲法是常用的专家预测法由美国兰德公司首创，是一种定性预B、错误84.965.()在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测85.879.()转向器能起到降速增矩的作用。86.840.()桑塔纳轿车前制动盘的使用极限一般为4mm。87.933.()市场营销观念和传统营销观念相比，区别很大，但起点相同。88.872.()动力转向按介质的不同分为气压式、液压式两类。89.949.()客户满意度不仅决定了他自己的行为，他不会将自己的感受向其他91.852.()在一个单格蓄电池中，负极板的片数总比正极板多一片。92.822.()所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。94.813.()防止工作中被烫伤，只能靠自己平时多注意，没有专业的防护设备95.848.()当作用力从转向盘传到转向摇臂时称为逆向传动。97.800.()第一辆子弹头形汽车是丰田生产的。98.900.()信息化时代的汽车电子技术可以实现车内网络与车外网络之间的信99.996.()在制定汽车价格时主要考虑的因素是汽车产品的成本、汽车市场的100.999.()汽车促销策略中的推式策略适用于市场较集中，分销渠道段，销售101.8