2025年度物业服务合同纠纷调解机制实施办法

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物业服务合同纠纷调解机制实施办法甲方（调解方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（调解方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调解机制描述1.调解原则本调解机制遵循公平、公正、自愿的原则，旨在解决物业服务合同纠纷。2.调解范围本调解机制适用于甲方与乙方之间因物业服务合同产生的纠纷，包括但不限于服务质量、费用结算、合同履行等方面的争议。二、调解程序1.申请调解任何一方均可向另一方提出调解申请，并应提供相关证据材料。2.调解时间乙方应在收到调解申请之日起______个工作日内（具体时长）决定是否接受调解。3.调解方式调解可采用书面或口头方式进行，具体方式由双方协商确定。三、调解结果1.调解协议调解达成一致后，双方应签订调解协议，协议具有同等法律效力。2.调解期限调解协议自签订之日起生效，有效期______年（具体时长）。四、其他事项1.保密双方在调解过程中应遵守保密原则，未经对方同意，不得向任何第三方透露调解内容。2.法律适用本调解机制适用中华人民共和国相关法律法规。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的物业服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出整改要求。有权根据物业服务合同约定调整服务内容，但应提前通知乙方并协商一致。义务：按照合同约定支付物业服务费用，并按时足额支付。为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的工作条件等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、标准、内容提供物业服务。对甲方提供的与物业服务相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务质量与监督1.服务质量标准乙方提供的服务应符合国家相关标准和物业服务合同约定的服务标准。甲方有权对服务质量进行定期或不定期的检查和评估。2.服务改进如甲方发现服务质量问题，乙方应在接到通知后______个工作日内（具体时长）进行整改，并报告整改结果。七、费用支付与结算1.费用支付方式物业服务费用应按照合同约定的方式和时间支付。甲方应在每个服务周期结束后______个工作日内（具体时长）支付当期物业服务费用。2.费用结算双方应定期对物业服务费用进行结算，如有争议，应在______个工作日内（具体时长）协商解决。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供物业服务，每逾期一天，应按照合同约定的服务费用比例向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费整改，并按照合同约定的服务费用比例向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、调解机制的变更与解除1.变更本调解机制的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本机制的组成部分，具有与本机制同等的法律效力。2.解除除本机制约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本机制。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本机制，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本机制所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行调解机制义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决机制的履行问题，如变更机制内容或解除机制等。十一、争议解决1.协商本机制履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交具有管辖权的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在调解机制履行过程中知悉的对方信息、技术资料以及其他机密信息（包括但不限于调解记录、争议内容等）予以保密。2.保密期限保密期限自机制签订之日起至机制履行完毕后______年（具体时长）止。十三、机制的生效与有效期1.生效本机制自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本机制有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_____