物业管理区域清洁外包服务合同

物业管理区域清洁外包服务合同第一章合同订立1.1合同编号合同编号：_______1.2合同双方甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________1.3合同签订日期本合同于____年__月__日在____市签订。1.4合同签订地点本合同签订地点为____市____区____街道____号。1.5合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对物业管理区域进行清洁外包服务的权利义务，保证物业管理区域的清洁工作得到专业、高效、规范的处理。1.6合同期限1.6.1合同有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.6.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。1.7服务内容1.7.1乙方负责对甲方物业管理区域内的公共区域、绿化带、停车场等进行清洁服务。1.7.2清洁服务内容包括但不限于：a)地面清洁：包括扫地、拖地、吸尘等；b)卫生间清洁：包括冲洗马桶、擦拭洗手台、清洁地面等；c)电梯清洁：包括擦拭电梯按钮、清洁轿厢内部等；d)绿化带清洁：包括修剪花草、清理落叶等；e)停车场清洁：包括清理地面污渍、擦拭车位标线等。1.8服务标准1.8.1乙方应按照甲方的要求，保证清洁服务质量，达到以下标准：a)地面清洁：每日至少清洁一次，保持地面干净整洁；b)卫生间清洁：每日至少清洁两次，保持卫生间干净卫生；c)电梯清洁：每日至少清洁一次，保持电梯内部整洁；d)绿化带清洁：每周至少清洁一次，保持绿化带整洁；e)停车场清洁：每日至少清洁一次，保持停车场干净。1.9服务时间1.9.1乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成清洁工作。1.9.2清洁工作时间：a)白班：____时__分至____时__分；b)晚班：____时__分至____时__分。第二章服务费用及支付2.1服务费用2.1.1乙方提供清洁服务的费用为人民币____元/月。2.1.2上述费用包含但不限于清洁人员工资、清洁用品、设备折旧等。2.2支付方式2.2.1甲方应于每月____日前向乙方支付当月的服务费用。2.2.2甲方支付服务费用时，应向乙方开具正规发票。2.3付款期限2.3.1乙方有权在服务完成后，向甲方索取已提供服务的相应费用。2.3.2甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付相应费用。第三章服务质量保证3.1质量监督3.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。3.1.2甲方可指定专人负责对乙方提供的服务质量进行日常检查。3.2质量纠纷处理3.2.1如甲方对乙方提供的服务质量有异议，应在发觉之日起____个工作日内通知乙方。3.2.2乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改。3.2.3如整改后仍不能满足甲方要求，双方应协商解决。3.3质量考核3.3.1甲方每年对乙方进行一次服务质量考核。3.3.2考核结果作为调整服务费用和续签合同的依据。第四章服务变更及终止4.1服务变更4.1.1任何一方需变更本合同内容，应提前____个工作日书面通知对方。4.1.2变更内容经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。4.2服务终止4.2.1本合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。4.2.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，在____个工作日内完成现场清理和设备撤场。4.2.3合同终止后，双方应结清所有费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2如甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按时提供或未提供符合合同约定的服务，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2如乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3违约金支付5.3.1违约金应在违约行为发生后____个工作日内支付。5.3.2违约金支付方式同第二章“支付方式”规定。第六章服务人员管理6.1人员配置6.1.1乙方应按照甲方的要求，配置一定数量的清洁服务人员，保证服务的正常进行。6.1.2乙方应保证清洁服务人员的数量和质量，保证清洁工作的连续性和稳定性。6.2人员培训6.2.1乙方应对新入职的清洁服务人员进行岗前培训，使其熟悉工作流程、服务标准及注意事项。6.2.2乙方应定期对清洁服务人员进行业务技能和服务意识培训，提高其工作能力。6.3人员管理6.3.1乙方应建立健全清洁服务人员的管理制度，保证人员管理规范、有序。6.3.2乙方应对清洁服务人员进行考勤管理，保证人员到岗到位。6.4人员考核6.4.1乙方应定期对清洁服务人员进行工作绩效考核，考核结果作为薪酬调整和奖惩的依据。6.4.2考核内容应包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。第七章设备与用品7.1设备提供7.1.1乙方应提供符合清洁工作要求的设备，如清洁车、吸尘器、拖把等。7.1.2乙方应保证设备的正常运行，保证清洁工作的高效进行。7.2用品采购7.2.1乙方应根据清洁工作需要，采购相应的清洁用品，如清洁剂、拖把、垃圾桶等。7.2.2乙方应保证采购的清洁用品符合环保、健康、安全标准。7.3设备与用品维护7.3.1乙方应对设备与用品进行定期检查、保养，保证其处于良好状态。7.3.2乙方应建立设备与用品的维护记录，以便跟踪和管理。第八章环境保护与安全8.1环境保护8.1.1乙方在清洁过程中，应采取有效措施，减少对环境的影响。8.1.2乙方应遵守国家环保法规，合理使用清洁剂和化学品。8.2安全管理8.2.1乙方应保证清洁服务过程中的安全，避免发生安全。8.2.2乙方应对清洁服务人员进行安全培训，提高其安全意识。8.3应急处理8.3.1乙方应制定应急预案，应对可能发生的突发事件。8.3.2乙方应保证清洁服务人员掌握应急预案，能够及时处理突发事件。第九章信息保密与知识产权9.1信息保密9.1.1乙方应严格遵守国家有关信息保密的法律、法规。9.1.2乙方应对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方。9.2知识产权9.2.1乙方在提供清洁服务过程中，如需使用甲方拥有的知识产权，应事先取得甲方许可。9.2.2乙方应尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1合同解除条件：a)双方协商一致；b)出现不可抗力因素；c)一方严重违约；d)法律法规规定其他解除合同的情形。10.1.2合同解除程序：a)一方提出解除合同意向，书面通知对方；b)双方就解除合同事项进行协商；c)协商一致后，签署书面解除协议。10.2合同终止10.2.1合同终止情形：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)一方违约，对方依法解除合同；d)法律法规规定其他终止合同的情形。10.2.2合同终止程序：a)合同终止前，双方应结清所有费用；b)乙方应在合同终止后____个工作日内完成现场清理和设备撤场；c)双方签署合同终止确认书。第十一章合同附件11.1附件清单11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)清洁服务人员名单；b)清洁服务设备清单；c)清洁用品清单；d)环境保护与安全措施；e)其他双方约定的相关文件。11.2附件效力11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3附件修改11.3.1对本合同附件的任何修改，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。第十二章其他条款12.1语言文字12.1.1本合同以中文书写，双方对本合同的理解和执行均以中文为准。12.2法律适用12.2.1本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同解释12.3.1如对本合同内容有任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.4合同生效12.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三章合同解除与终止的特殊条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2合同解除的特殊情形13.2.1发生下列特殊情形之一，任何一方有权解除合同：a)合同标的物被宣告为无效；b)一方丧失履行合同的能力；c)合同标的物被依法没收；d)法律法规规定其他解