物业物业招投标服务协议

物业物业招投标服务协议合同编号：__________1.引言1.1协议目的本协议旨在规范物业物业招投标服务相关事宜，明确双方的权利与义务，保障物业服务的质量和效率，促进物业管理区域的和谐与稳定。1.2定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：“业主委员会”指代表全体业主对物业管理区域进行自治管理的组织。“物业服务企业”指通过招投标程序被选定为提供物业服务的企业。“物业管理区域”指物业物业所服务的特定区域及其附属设施。“服务期限”指本协议约定的物业服务开始至结束的时间段。“服务费用”指业主委员会向物业服务企业支付的用于物业服务的费用。2.服务范围2.1物业服务内容物业服务企业应提供以下服务内容：（1）物业共用部位的日常维护和管理，包括建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等部位的维修、养护和管理。（2）物业共用设施设备的运行、维护和管理，如电梯、消防设施、给排水设施、供电设施等。（3）环境卫生管理，包括公共区域的清扫保洁、垃圾收集与清运等。（4）绿化养护管理，对物业管理区域内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。（5）公共秩序维护，包括门岗值班、巡逻、安全防范等工作，维护物业管理区域的秩序。（6）其他物业服务内容，根据业主委员会的要求和物业管理区域的实际情况确定。2.2服务标准物业服务企业应按照以下服务标准提供物业服务：（1）物业共用部位维护标准：保证物业共用部位的完好，无破损、裂缝、渗漏等现象，保持整洁、美观。（2）物业共用设施设备运行维护标准：设施设备运行正常，定期进行保养和检修，保证安全可靠。（3）环境卫生管理标准：公共区域清洁卫生，无垃圾堆积、无异味，垃圾桶按时清理。（4）绿化养护管理标准：绿化植物生长良好，无病虫害、无枯死现象，修剪整齐。（5）公共秩序维护标准：门岗值班规范，巡逻及时，保证物业管理区域的安全秩序。3.服务期限3.1起始日期本协议的起始日期为[具体起始日期]，自该日期起物业服务企业开始提供物业服务。3.2结束日期本协议的结束日期为[具体结束日期]，服务期限届满后，双方如需继续合作，应另行签订协议。4.服务费用4.1费用构成服务费用由以下部分构成：（1）基础服务费：用于支付物业服务企业的人员工资、办公费用等基本运营成本。（2）能耗费：用于支付物业管理区域内的公共能耗费用，如电梯用电、照明用电等。（3）其他费用：根据实际情况确定的其他费用，如绿化养护费用、公共秩序维护费用等。4.2支付方式业主委员会应按照以下方式向物业服务企业支付服务费用：（1）支付周期：每月支付一次服务费用。（2）支付时间：每月[具体支付时间]前支付上月的服务费用。（3）支付方式：通过银行转账、支票等合法方式支付。4.3费用调整如因物价上涨、服务内容增加或其他合理原因，需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。5.双方权利与义务5.1业主委员会权利与义务业主委员会享有以下权利：（1）监督物业服务企业的服务质量，对服务质量不满意的，有权要求物业服务企业整改。（2）审议物业服务企业提交的年度服务计划、年度财务预算和决算报告。（3）决定物业服务企业的解聘和选聘。业主委员会应履行以下义务：（1）按时向物业服务企业支付服务费用。（2）配合物业服务企业开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。（3）维护物业管理区域的公共秩序，协调业主之间的关系。5.2物业服务企业权利与义务物业服务企业享有以下权利：（1）按照本协议约定收取服务费用。（2）对物业管理区域内的违法违规行为进行制止和报告。（3）要求业主委员会提供必要的协助和支持。物业服务企业应履行以下义务：（1）按照本协议约定的服务内容和服务标准提供物业服务。（2）定期向业主委员会报告服务工作情况，接受业主委员会的监督和检查。（3）对物业服务过程中知悉的业主个人信息和商业秘密予以保密。6.物业管理区域6.1区域范围物业管理区域的范围包括[具体区域范围]及其附属设施。6.2区域设施物业管理区域内的设施包括但不限于以下内容：（1）建筑物及其附属结构，如住宅、商业用房、车库等。（2）公共道路、广场、绿地等。（3）公共配套设施，如幼儿园、学校、医院、社区服务中心等。（4）公共设施设备，如电梯、消防设施、给排水设施、供电设施等。7.物业服务质量监督7.1监督机制为保证物业服务质量，双方应建立以下监督机制：（1）定期召开物业服务质量会议，双方共同对物业服务质量进行评估和反馈。（2）业主委员会设立投诉电话和投诉邮箱，接受业主的投诉和建议。（3）物业服务企业设立服务质量监督部门，负责处理业主的投诉和建议，并及时反馈处理结果。7.2投诉处理对于业主的投诉，物业服务企业应在接到投诉后的[具体处理时间]内进行处理，并将处理结果反馈给业主委员会和投诉人。如业主对处理结果不满意，可以向业主委员会提出申诉，业主委员会应在[具体申诉处理时间]内进行处理，并将处理结果反馈给业主。8.合同变更与解除8.1变更条件双方协商一致，可以变更本协议的内容。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方可以协商变更本协议。8.2解除情形有下列情形之一的，一方可以解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经催告后仍未改正的。（2）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的。（3）法律、法规规定的其他情形。9.违约责任9.1双方违约责任如一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的数额由双方协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2免责条款因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2管辖法院本协议争议的管辖法院为[具体管辖法院]。11.其他条款11.1通知与送达双方在本协议履行过程中相互发出的通知和送达的文件，应以书面形式进行，并送达至对方的法定地址或指定地址。如以邮寄方式送达的，以邮件寄出之日视为送达之日；如以邮件方式送达的，以对方收到