高科技园区内部服务协议

高科技园区内部服务协议合同编号：_______甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________第一章总则1.1合同背景1.1.1甲方作为高科技园区的运营管理方，负责园区的整体运营和服务。1.1.2乙方作为园区的入驻企业，需要甲方提供一系列内部服务。1.1.3为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，达成本协议。1.2合同目的1.2.1明确甲方为乙方提供的高科技园区内部服务的具体内容。1.2.2保证乙方在园区内的正常运营和发展。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。1.4合同履行地点1.4.1本合同约定的服务履行地点为：____________________。1.5术语定义1.5.1“内部服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于以下服务：a)安全保卫；b)环境卫生；c)公共设施维护；d)信息化服务；e)咨询与培训；f)其他乙方需要的支持服务。第二章服务内容2.1安全保卫2.1.1甲方应保证园区内的安全，包括人员、财产和设施的安全。2.1.2甲方应设立专门的安保部门，负责园区的日常巡逻和应急处理。2.1.3乙方应遵守园区的安全管理制度，配合甲方安保工作的开展。2.2环境卫生2.2.1甲方负责园区内的环境卫生，包括公共区域的清洁和垃圾处理。2.2.2乙方应保持其办公区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。2.2.3甲方定期对园区进行环境检查，对不符合要求的乙方进行整改通知。2.3公共设施维护2.3.1甲方负责园区内公共设施的维护和管理，保证设施的正常使用。2.3.2乙方在使用公共设施时，应爱护公物，不得损坏。2.3.3甲方应及时修复损坏的公共设施，保证乙方正常使用。2.4信息化服务2.4.1甲方为乙方提供园区内的信息化服务，包括网络接入、服务器托管等。2.4.2甲方应保障信息化服务的稳定性和安全性。2.4.3乙方应按照规定使用信息化服务，不得进行任何非法活动。2.5咨询与培训2.5.1甲方定期为乙方提供咨询服务，包括政策解读、市场分析等。2.5.2甲方可组织培训活动，提升乙方员工的专业技能。2.5.3乙方应积极参与甲方组织的咨询和培训活动。第三章服务费用3.1费用构成3.1.1本合同服务费用包括但不限于以下部分：a)基础服务费；b)额外服务费；c)税费。3.2费用支付3.2.1乙方应于每个服务周期结束后____日内，向甲方支付当期服务费用。3.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后，提供相应的服务。3.3费用调整3.3.1甲方可根据市场行情和服务成本的变化，对服务费用进行调整。3.3.2费用调整应提前____日通知乙方，乙方有权在接到通知后____日内提出异议。第四章保密条款4.1双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及商业秘密。第五章违约责任5.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止部分或全部服务。5.2如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权要求赔偿损失。5.3双方应遵守本合同的约定，如有违约行为，应承担相应的法律责任。第六章服务监督与反馈6.1服务监督机制6.1.1乙方应定期向甲方提交服务满意度调查，包括对各项服务的满意度评分和具体建议。6.1.2甲方应设立专门的服务监督部门，负责收集和分析乙方的反馈意见。6.2反馈处理流程6.2.1乙方应通过书面形式或甲方提供的反馈渠道向甲方提出服务改进建议或投诉。6.2.2甲方收到反馈后，应在____个工作日内进行核实，并给予乙方书面回复。6.2.3甲方应根据乙方的反馈意见，采取措施改进服务。6.3服务质量标准6.3.1甲方应制定明确的服务质量标准，并保证各项服务的质量达到标准要求。6.3.2甲方定期对服务质量进行自查，并接受乙方或第三方机构的监督检查。第七章版权与知识产权7.1版权声明7.1.1乙方拥有其提供的业务数据和文件的所有权。7.1.2甲方对其提供的服务中包含的软件、技术文档等享有著作权。7.2知识产权保护7.2.1甲方应采取措施保护乙方的商业秘密和知识产权，不得擅自复制、传播或使用。7.2.2乙方在使用甲方服务过程中产生的知识产权归乙方所有。第八章保密条款的补充8.1保密期限8.1.1双方对本合同及其履行过程中所获知的商业秘密和知识产权的保密义务，自合同终止之日起____年有效。8.2保密内容8.2.1本保密条款所涉及的保密内容不包括：a)已为公众所知悉的信息；b)通过合法途径已为乙方所掌握的信息；c)由第三方向甲方合法披露的信息。8.3例外情况8.3.1在法律要求、调查或仲裁、司法程序的情况下，一方有义务向相关方披露本保密条款项下的信息，但在此过程中，该方应尽量保证另一方的保密义务不受损害。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方有权在不影响其合法权益的情况下，单方面解除本合同。9.1.2解除合同应提前____日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.2合同终止条件9.2.1出现以下任一情形，合同终止：a)合同期满且未续签；b)一方违约，且违约方未在收到违约通知后____日内采取补救措施；c)由于不可抗力等原因，导致合同无法履行。9.3终止后的义务9.3.1合同终止后，双方应继续履行各自在合同中未完成的义务。第十章服务记录与档案10.1服务记录10.1.1甲方应记录乙方所使用的服务情况，包括服务时间、内容、费用等。10.1.2乙方有权要求查阅自己的服务记录。10.2档案管理10.2.1甲方应妥善保管与合同履行相关的档案，包括合同文本、服务记录、乙方提供的数据等。10.2.2甲方应在合同终止后____年内，将所有档案移交给乙方或按照双方约定处理。第十一章数据处理与保护11.1数据保护政策11.1.1甲方应制定数据保护政策，保证乙方数据的保密性和完整性。11.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，防止乙方数据泄露、篡改或丢失。11.2数据访问权限11.2.1乙方有权访问其数据，并在必要时要求甲方提供数据备份。11.2.2甲方仅在与履行本合同服务相关的情况下，才可访问乙方的数据。11.3数据删除请求11.3.1乙方有权要求甲方在合同终止或合同项下的服务结束后，删除其提供的所有数据。11.3.2甲方应在收到乙方删除数据请求后____个工作日内完成数据删除操作。第十二章隐私权保护12.1隐私权原则12.1.1甲方应遵守适用的隐私权法律和政策，保护乙方的个人隐私信息。12.1.2甲方收集、使用和保护乙方个人隐私信息的政策应明确，并得到乙方的同意。12.2个人信息使用12.2.1甲方仅在提供服务所必需的范围内使用乙方的个人信息。12.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人信息。12.3个人信息安全12.3.1甲方应采取合理措施保护乙方的个人信息不被未授权访问或泄露。12.3.2甲方应立即通知乙方任何未经授权访问或泄露个人信息的事件。第十三章合同变更与通知13.1变更程序13.1.1如需对本合同进行变更，双方应书面协商一致。13.1.2所有的变更都应以书面形式签署，并成为本合同的一部分。13.2通知方式13.2.1所有与本合同相关的通知，除非另有约定，均应以书面