导游韩国语课件 第26课 购物指导

제26과쇼핑서비스购物指导学习任务知识目标：掌握旅游商品名称、与提供购物服务相关的单词和惯用表达。技能目标：能够熟练运用韩国语告知游客购物中的注意事项等。素质目标：强化韩语对客服务意识，为游客提供购物指导、处理购物中出现的问题。일러두기随着旅游市场竞争日益激烈和旅游经济的快速发展，导游员已悄然变成了“导购员”，显然，购物在旅游过程中的重要性已经成为不争的事实，无论在包价游中的捆绑购物，还是游客的自行购物，都与旅游发生着紧密联系。地陪应该严格执行接待单位制定的旅游活动日程，带领旅游团到旅游定点商店购物，要避免过多次地安排购物或强迫游客购物等情况的发生。对购物店不按质论价、销售假冒伪劣商品或不提供标准服务时，地陪应该向购物店负责人交涉，维护游客的正当权益。遇有小商小贩强拉强卖时，地陪不能放任不管，要提醒游客不要上当受骗。旅游团购物时，地陪应该跟全团讲清楚停留的时间以及购物时的有关注意事项，向游客介绍本地商品的特色，并随时提供游客在购物过程中所需要的服务，如翻译、协助办理托运手续等。1핵심대화11-ㄱ.가져온단어&상용구특산물[特產物]<名>特产숍[shop]<名>店铺제시간[制時間]<名>按时

제시간안에꼭와요.선물[膳物]<名>礼物

선물을사줄게요.카페인[caffeine]<名>咖啡因건강에좋다<词组>对身体好노인[老人]<名>老人눈이있다<词组>有眼力자유투어[自由tour]<名>自由时间1-ㄴ.본문가이드:자,여러분,지금저희가있는곳이바로심양의유명한특산물숍이예요.여기에는심양의특산물뿐만아니라전국각지의유명한특산물이다모여있습니다.마음껏쇼핑하세요.한시간드리면충분하시죠?손님들:네,좋아요.가이드:그러면한시간후에제가여기서여러분을기다릴테니까제시간에와주세요.(가이드이손님에게다가간다.）가이드:특별히찾는물건이있으세요?손님:선물이나하나살까하는데어떤게좋을지모르겠네요.1-ㄴ.본문(이어서)가이드:누구에게드리려고요?손님:부모님께드릴선물인데요.어떤게좋을까요?가이드:중국에왔으니까당연히차죠!중국의차역사는오래된전통을자랑하죠.그래서외국분들이중국을방문했을때는꼭차를사간답니다.손님:맞아요.그것참괜찮네요.그럼차로살까요?가이드:그런데부모님이평소차는즐겨마시세요?손님:아니요.보통은커피를즐겨마시는편인데요.가이드:커피는카페인이많아서건강에는안좋을텐데.이번기회에차를한번권해보세요.노인분들건강에는차가제일이죠.손님:그래야겠네요.그럼이걸로할까요?가이드:보는눈이있으시네요.하하하.손님:선물고르는데힘들었는데너무고마워서어쩌죠?가이드:별말씀을요.당연히제가할일인데요.1-ㄷ.단어설명유명하다[有名하다]<形>有名、著名세계적으로유명하다유명한학자당연히[當然히]<副>当然당연히책임을져야합니다.방문하다[訪問하다]<动>访问、拜访유럽을방문하다권하다[勸하다]<动>劝说、规劝

해외유학을권하다1-ㄹ.문법공부1.连接语尾-(으)ㄹ테니까前一分句的主语是第一人称，表示说话者的意志或打算，后一分句通常是命令句或共动句。意为“我（我们）来做某事，你（你们、我们）做……吧”。前一分句的主语是第三人称，表示推测或将来时，后一分句既可以是命令句或共动句，也可用于部分陈述句或疑问句。意为“某人（某事）可能会（要）……，你（你们、我们）做……吧”。본문에서나온문장:그러면한시간후에제가여기서여러분을기다릴테니까제시간에와주세요.예문:제가도와드릴테니까걱정하지마세요.음식을제가준비할테니까철수씨는오기만하면돼요.손님이곧올테니까빨리준비합시다.1-ㄹ.문법공부

‘－ㄹ/을테니까’를넣어문장을만드십시오.보기:음식은내가준비할게요.쉬세요.→음식은내가준비할테니까쉬세요.1)안에서기다릴게요.이따가오세요.→______________________________________________2)내가옆에서도와줄게요.한번해보세요.→______________________________________________3)다음주에는시험이있을게요.미리준비를해요.→______________________________________________1-ㄹ.문법공부2.惯用型-(으)ㄴ/는편이다表示某种性质、状态具有一定的程度，相当于汉语的“算是……”。본문에서나온문장:보통은커피를즐겨마시는편인데요.예문:오늘은날씨가어제보다따뜻한편입니다.물건이싼편이아니지만품질이아주좋아요.그는공부를많이하지않지만성적은좋은편입니다.1-ㄹ.문법공부다음질문에‘-(으)ㄴ/는편이다’로대답하십시오.보기:가:오늘은날씨가어때요?(어제보다따뜻하다)나:어제보다따뜻한편입니다.1)가:영희는그반에서키가커요?(아니오,작다)나:____________________________________________________2)가:고기를좋아하시는가봐요.(좋아하다)나:____________________________________________________3)가:그학생은열심히해요?(노력을안하다)나:____________________________________________________2핵심대화22-ㄱ.가져온단어&일상용어면세점[免稅店]<名>免税店세관[稅關]<名>海关1인당[1人當]<名>人均모태주[茅臺酒]<名>茅台酒죽엽청주[竹葉青酒]<名>竹叶青酒담배[固]<名>香烟실크[silk]<名>丝绸스카프[scarf]<名>丝巾、围巾색깔[固]<名>颜色마음에들다<词组>满意、称心如意2-ㄴ.본문가이드:지금은자유투어를하실건데요.사고싶은물건이있으신분들은여기면세점을이용하시면되실거예요.그리고참고로술을마실분들은한국세관입국시1인당두병으로제한되니참고하시고요.손님:중국술중에는뭐가제일유명하죠?가이드:그야당연히‘모태주’죠!외국인들은죽엽청주도좋다고하시는데일반적으로중국인들은모태주를최고로치죠.손님:그럼모태주나살까요?1인당두병이라고하죠?가이드:네,맞아요.그리고담배도2보루인거아시죠?참고로면세점을이용하실때는여권을꼭챙겨가시고요.2-ㄴ.본문손님:이단씨,제가어제실크스카프를하나샀는데색깔이마음에안들어서바꾸려고하거든요.지금나갔다가와도될까요?가이드:어디에서사셨는데요?손님:심양고궁근처에있는어떤백화점에서샀어요.여기에서가까워요?택시를타고갔다오면될것같은데……가이드:그렇게멀지는않은데요.택시를타시면20분쯤걸릴거예요.제가택시기사에게주소를알려드릴테니까빨리일을처리하시고돌어오세요.이호텔주소는알고계시지요?손님:네,적어두었어요.제가빨리갔다올게요.가이드:네,조심해서다녀오세요.2-ㄷ.단어설명제한되다[制限]<动>限制、局限1인당두병으로제한되다일반적[一般적]<冠>一般的일반적상식일반적성격바꾸다[固]<动>调换、换옷을바꿔드릴게요.

처리하다[處理하다]<动>处理

일을신속하게처리해야할것입니다.2-ㄹ.문법공부1.连接语尾-았/었/였다가表示前面的动作或状态完成之后转向另一个动作或状态。본문에서나온문장:지금나갔다가와도될까요?예문:백화점에갔다가열두시쯤에왔어요.선생님께서언제오셨다가가셨어요?아침에흐렸다가오후에는갠다고해요.2-ㄹ.문법공부다음질문에‘-았/었/였다가’로대답하십시오.보기:가:집을샀어요?(다시팔았다)나:예,집을샀다가다시팔았어요.

1)가:친구들을만났어요?(곧헤어졌다)나:____________________________________________________2)안경을꼈어요?(보기싫어서벗었다)나:____________________________________________________3)옆집아주머니한테서돈을꾸었어요?(돈이생겨서갚았다)나:_______________________________________________3과제---역할극마당1.제목:‘쇼핑’입니다.역할분담:A는중국가이드이고B는손님입니다.시간:5분정도상황설명:4.역할극

손님이구입하고싶어하는상품이있어가이드가안내하며제품이어느회사제품이고행사기간이라서할인한다고설명한다.가격을물어본손님은제품이마음에들지만조금더할인해줄수있는지물어본다.4관련문장1.저는안내카운터쪽에있을테니문제가생기면오셔서저를찾아주세요.我在服务台，如果有问题可以来找我。2.만약에가짜상품이면책임지고환불해드리겠습니다.如果买了假货可以退换。3.낯선곳이라길을잃기쉬우니조심하십시오.这里是陌生的地方，很容易迷路，千万要小心。4.물건사실때는반드시영수증을받으세요.나중에상품에문제가생기면환불받을수있습니다.购买商品时请一定要索要发票，如果产品有问题，可以凭发票退换。5.지정된상점이아닌다른곳에서물건을구입하실때,특히작은상점에서는꼭흥정을하고구입하세요.如果是在定点商店以外购物，特别是一些小商店，一定要讲价。4.관련문장6.선물용으로구입하실때에는직원에게포장을부탁하세요.如果是送礼用的话可以让服务员包装下。7.저희는정찰제입니다.我们这里是明码标价。8.상품사실때에는다른