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DB5104/T150—2013攀枝花市政务服务窗口首席代表工作规范2013-12-30发布2014-01-01实施IDB5104/T150—2013本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的要求编写。本标准由攀枝花市政务服务标准化试点城市工作领导小组、攀枝花市人民政府政务服务中心、四川省攀枝花质量技术监督局、攀枝花市政府目标督查办、攀枝花市效能办提出。本标准起草单位：四川省攀枝花质量技术监督局、攀枝花市人民政府政务服务中心、攀枝花市标准计量学会。本标准主要起草人：冯勇、王克勤、朱燕、郭锦辉。本标准于2013年12月30日首次发布。1DB5104/T150-2013攀枝花市政务服务窗口首席代表工作规范本标准规定了政务服务窗口首席代表的任职资格、工作权限、工作职责、工作内容与要求、检查与考核。本标准适用于攀枝花市政务服务窗口首席代表。2规范性引用文件下下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB5104/T149攀枝花市政务服务通用工作规范3.1掌握与自己岗位、专业相关的国家政策、法律法规和行业法规。3.2具有一定的行政管理经验，能够协调好部门、窗口内的工作关系。3.3具有一定的组织能力，能够对一些重点问题进行科学预测，进而作出科学的决策。3.4有较强的语言、文字表达能力，熟练掌握一般公文的书写格式，并能独立撰写一般性的经验总结4工作权限4.1代表工作单位组织、协调、监督本部门的行政审批工作。4.2协助政务服务管理部门管理窗口的日常工作和窗口工作人员。4.3按照工作单位的授权范围履行行政审批职责。4.4完成工作单位、市政务服务中心交办的其他工作。5.3做到定人、定岗、定职、定责“四定”;5.4有权安排本窗口各项业务活动，管理好各项事务。6.2认真执行考勤制度，准时上、下班，严格请销假制度。6.3严格遵守政务服务窗口工作人员行为规范。6.4认真落实首问负责制度。6.5按规定程序正确办理行政审批服务事项。在工作中优化办事程序、创新服务举措。6.6认真执行限时办结制。根据工作需要开展延时办理等特殊服务。6.7按规定应用行政审批通用软件系统。6.8积极参加政务服务管理部门组织的会议及其他各项活动。26.9

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