售后技术服务合同

售后技术服务合同合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]邮箱：[甲方联系邮箱]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]邮箱：[乙方联系邮箱]第一章：合同双方1.1甲方甲方是购买乙方售后技术服务的一方，拥有相关产品或服务的使用权益，并有权要求乙方提供符合本合同约定的技术服务。1.2乙方乙方是具备专业技术能力和服务资质，能够为甲方提供售后技术服务的一方，应按照本合同的约定履行服务义务。第二章：服务内容2.1技术支持范围乙方应提供涵盖甲方所使用产品或服务的全生命周期的技术支持，包括但不限于产品安装调试、故障排查与修复、系统升级与优化、技术咨询与指导等方面。对于甲方在使用过程中遇到的各类技术问题，乙方应及时响应并提供有效的解决方案。2.2服务响应时间乙方应在接到甲方技术服务请求后的[X]小时内做出响应，对于一般性技术问题应在[X]小时内解决，对于较为复杂的技术问题应在[X]小时内提供初步解决方案，并在[X]小时内完成最终解决。如遇特殊情况无法按时响应或解决，乙方应及时通知甲方并说明原因。2.3服务质量标准乙方应保证提供的技术服务符合行业标准和甲方的要求，服务过程应规范、专业、高效。乙方应定期对服务质量进行评估和改进，以保证甲方能够获得满意的技术服务体验。第三章：服务期限3.1起始日期本合同的服务起始日期为[具体起始日期]，自该日期起，乙方应按照本合同的约定开始提供技术服务。3.2结束日期本合同的服务结束日期为[具体结束日期]，在该日期后，乙方将不再承担本合同项下的技术服务义务。如双方需要继续合作，应另行签订合同。第四章：服务费用4.1费用金额本合同项下的技术服务费用总金额为[具体金额]元（大写：[大写金额]），该费用包含乙方提供的所有技术服务内容及相关费用。4.2支付方式甲方应在收到乙方提供的技术服务后的[X]个工作日内，以[具体支付方式，如银行转账、支票等]向乙方支付服务费用。如甲方逾期未支付服务费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。4.3发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具符合国家税务规定的增值税专用发票或普通发票。如乙方未按时开具发票，甲方有权拒绝支付服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。第五章：权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供及时、有效的技术服务，有权对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方应配合乙方的技术服务工作，提供必要的协助和信息，如因甲方原因导致乙方无法提供服务或服务质量受到影响，甲方应承担相应的责任。5.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用，有权要求甲方提供必要的协助和信息。乙方应按照本合同的约定提供优质、高效的技术服务，保证服务质量和服务效果。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露或使用。第六章：保密条款双方应严格保守在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金，并承担由此给对方造成的损失。第七章：违约责任7.1甲方违约责任甲方如逾期未支付服务费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方因自身原因导致乙方无法提供服务或服务质量受到影响，应承担相应的违约责任，如向乙方支付违约金、赔偿乙方的损失等。7.2乙方违约责任乙方如未按照本合同的约定提供技术服务，应及时采取补救措施，如未能及时补救或补救措施无效，应向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。如乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。第八章：争议解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章：其他条款9.1合同变更双方如需要变更本合同的内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同终止本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）本合同约定的服务期限届满；（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行；（4）一方违反本合同约定，经对方催告后仍未改正，对方有权终止本合同。9.3不可抗力如在本合同履行过程中发生不可抗力事件，如地震、洪水、战争等，导致双方无法履行本合同义务，双方应及时协商解决，如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任。9.4法律适用本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。第十章：合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。[甲方盖章]：____________________[甲方签字]：____________________[签