管理学原理知识点

管理学原理知识点演讲人：日期：目录CATALOGUE01管理学概述02科学管理理论03人际关系学说04系统管理理论05权变管理理论06现代管理理论的新发展01管理学概述CHAPTER管理学定义管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，它是为适应现代社会化大生产的需要产生的。管理学性质管理学是一门综合性的交叉学科，具有应用性、实践性和综合性的特点。管理学的定义与性质管理学的研究对象包括各种社会组织中的管理活动，如企业、政府、学校等。研究对象管理学的研究方法包括归纳法、演绎法、案例研究法、实验法等，以及近年来兴起的系统科学、信息科学、计算机科学等新的研究方法。研究方法管理学的研究对象和方法管理学的发展历程与趋势发展趋势管理学未来将更加注重跨学科的合作与融合，强调以人为本的管理理念，重视信息化和智能化的应用，以及关注全球化背景下的管理问题。发展历程管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、系统管理理论和权变管理理论等阶段，不断发展和完善。02科学管理理论CHAPTER科学管理强调员工与企业利益的一致性通过合理的工资和奖励制度，使员工与企业利益紧密相连，提高员工的工作积极性和忠诚度。科学管理的目的是提高劳动生产率泰勒认为，通过科学管理可以使生产效率得到大幅提高，从而实现企业和员工的双赢。科学管理的核心是工作分析通过对工作的深入分析，找出最佳的工作方法和流程，减少无效劳动和浪费。科学管理的核心观点工作标准化将工作分解为一系列标准化的操作步骤，确保每个员工都能按照相同的方法和标准完成工作，提高工作效率和质量。劳动定额制定合理的劳动定额，即在一定时间内员工应该完成的工作量，以此作为考核员工工作效率的依据。工作标准化与劳动定额原理根据员工完成工作的数量和质量来确定其工资水平，鼓励员工多劳多得，提高工作效率。差别计件工资制度的定义制定合理的工资标准和计件单价，建立严格的考核机制，确保员工的劳动成果得到公正评价。差别计件工资制度的实施要点差别计件工资制度科学管理理论的贡献与局限局限科学管理理论过于注重机械效率和物质利益，忽视了员工的情感需求和社会因素，导致员工对工作的满意度和积极性降低，同时也限制了员工的创造力和个人发展。贡献科学管理理论为企业管理提供了系统的理论和方法，推动了工业化进程和劳动生产率的提高，同时也为员工提供了更加公平和合理的工资制度。03人际关系学说CHAPTER工业革命带来的大规模生产和复杂分工，需要更为精细的管理方法和理论来应对。工业革命与管理需求社会心理学的兴起为人际关系学说提供了理论支撑和方法论基础。社会心理学的发展霍桑实验揭示了人际关系对组织行为和管理效果的重要影响。霍桑实验的启示人际关系学说的产生背景010203霍桑实验是在霍桑工厂进行的一系列研究，旨在探讨工作环境与生产效率之间的关系。实验通过改变照明、工资、休息时间等条件，观察工人生产效率的变化。实验发现，工人的生产效率并不完全取决于物质条件，而更多地受到人际关系、组织氛围等因素的影响。即被观察者受到观察者关注和期望的影响，从而出现行为上的改变。霍桑实验及其发现实验背景实验过程实验发现霍桑效应人际关系学说的核心观点社会人假设认为人不仅仅是追求经济利益的“经济人”，更是追求社会认同和人际关系的“社会人”。非正式组织强调非正式组织在员工之间的沟通和协调作用，对正式组织产生重要影响。士气与效率认为员工的士气对工作效率有重要影响，而士气又受到人际关系、组织氛围等因素的制约。领导力与人际关系强调领导者在构建良好人际关系中的关键作用，通过满足员工需求来激发员工的积极性和创造力。员工参与与民主管理重视员工需求与激励鼓励员工参与决策和管理，提高员工的自主性和归属感。关注员工的情感需求和社会需求，采取多元化的激励措施来激发员工的积极性和创造力。人际关系学说对管理实践的影响组织文化与团队建设强调组织文化的塑造和团队精神的培育，通过共同的价值观和信仰来凝聚员工力量。人际关系技能培训重视领导者和员工的人际关系技能培训，提高员工的沟通能力和团队协作能力。04系统管理理论CHAPTER运用系统论、信息论、控制论原理，把管理视为一个系统，以实现管理优化的理论。系统管理理论定义20世纪70年代，西方管理理论发展形成。系统管理理论产生背景把企业视为由人、物、环境等因素组成的系统，强调全面系统分析和管理。系统管理理论的基本思想系统管理理论的基本概念010203系统的层次性系统可以分解为若干个子系统，子系统之间也存在相互关联、相互作用的关系。系统的整体性系统是由相互关联、相互作用的要素组成的整体，具有特定的功能和目标。系统的相关性系统中各要素之间存在着相互依赖、相互制约的关系，某一要素的变化会影响其他要素乃至整个系统的运行。系统的整体性与相关性原理实施全面系统分析对组织进行全面系统分析，识别组织系统的构成要素、结构、功能及其相互关系，为管理决策提供依据。优化组织管理系统根据系统分析的结果，调整和优化组织管理系统，提高组织的管理效率和适应性。建立组织管理系统根据系统管理理论，建立包括组织结构、职能分工、信息沟通等在内的组织管理系统。系统管理理论在组织管理中的应用优点强调系统整体性、相关性、层次性，注重组织内部和外部环境的相互作用，为管理提供了全面、系统的视角和方法。缺点系统管理理论的优缺点分析过于注重系统整体的稳定性和均衡性，可能忽视了组织的变革和创新；同时，系统管理理论的应用需要较高的管理水平和技术支持。010205权变管理理论CHAPTER权变管理核心是灵活变通强调在管理实践中，要根据具体情况灵活运用管理策略和方法，没有一成不变的管理模式。管理效果取决于内外因素匹配认为管理效果不仅取决于管理策略和方法本身，还取决于与组织内外环境的匹配程度。反对普遍适用的管理原则认为不存在一种普遍适用于所有组织和情境的管理原则和方法。权变管理理论的基本观点01外部环境因素包括社会环境、政治环境、经济环境、技术环境等，这些因素对组织的管理实践有着直接或间接的影响。权变因素及其分类02内部环境因素包括组织结构、组织文化、员工素质、技术水平等，这些因素对组织的管理策略和效果产生重要影响。03权变因素的综合作用权变管理强调各种权变因素的相互作用和综合影响，管理者需要全面考虑和权衡各种因素。权变管理策略的制定与实施策略制定需灵活多变在制定管理策略时，要充分考虑组织的实际情况和外部环境的变化，确保策略的有效性和适应性。实施过程需不断调整在实施管理策略的过程中，要根据实际情况不断调整和优化策略，确保策略与组织发展的需求相匹配。强调员工的参与和协作权变管理强调员工的参与和协作，鼓励员工积极提出意见和建议，共同应对组织面临的挑战。权变管理理论的现实意义与局限性局限性权变管理理论过于强调灵活性和变通性，可能导致管理实践中出现无序和混乱；此外，权变管理理论对于如何准确识别和权衡各种权变因素以及如何制定有效的管理策略等方面缺乏具体的指导和方法。现实意义权变管理理论为管理者提供了一种灵活的管理思路和方法，有助于提高组织的适应能力和管理效果；同时，也为组织变革和创新提供了理论支持。06现代管理理论的新发展CHAPTER知识管理的定义知识管理是指通过对知识的获取、存储、学习、应用和创新等过程进行有效管理，以提高组织的创新能力和竞争力。知识管理的实施方法构建知识库、制定知识共享策略、建立知识管理评估体系、营造知识共享文化等。知识管理的挑战如何有效捕捉和存储隐性知识、如何促进知识的共享与创新、如何评估知识管理的效果等。知识管理理论与实践战略管理理论的发展与应用战略管理是指企业为实现长期目标，在外部环境和内部条件分析的基础上，制定并实施战略规划和决策的过程。战略管理的定义公司层战略、业务层战略和职能层战略。如何适应快速变化的市场环境、如何平衡长期和短期目标、如何制定并执行有效的战略等。战略管理的层次SWOT分析、PEST分析、五力模型等。战略管理的分析工具01020403战略管理的挑战组织变革与学习型组织的构建组织变革的动因市场环境变化、技术进步、组织内部问题等。组织变革的类型渐进式变革和革命性变革。学习型组织的特征持续学习、适应性强、扁平化结构、员工自主管理等。构建学习型组织的方法培养组织学习氛围、建立知识